Bạn đang chạy trên đường Nguyễn Văn Cừ hay đoạn Giải Phóng lúc chập tối thì được cảnh sát giao thông ra hiệu dừng, rồi mới biết đèn hậu chiếc xe thuê không sáng, hoặc một bên gương đã lỏng gãy từ lúc nào. Câu hỏi đầu tiên thường là xe thuê hỏng đèn bị phạt thì ai chịu, mình hay cửa hàng. Bài này không bàn mức xử phạt cụ thể, mà đi qua cách cư xử khi bị dừng, cách đọc và ký biên bản, rồi báo cửa hàng sao cho việc xử lý sau đó gọn gàng nhất.
Xe thuê hỏng đèn bị phạt: vì sao đèn và gương bị soi kỹ
Quy định hiện hành về giao thông đường bộ yêu cầu xe mô tô, xe gắn máy khi tham gia giao thông phải bảo đảm điều kiện an toàn kỹ thuật. Hệ thống đèn chiếu sáng, đèn tín hiệu và gương chiếu hậu là những bộ phận lực lượng chức năng có thể nhìn thấy ngay bằng mắt, nên xe thiếu gương hay tắt một bóng đèn rất dễ bị phát hiện, nhất là vào buổi tối.
Với xe thuê, người đang điều khiển xe là người làm việc trực tiếp với cảnh sát. Việc chiếc xe thuộc sở hữu của cửa hàng không làm thay đổi điều đó. Chuyện chi phí, ai chịu phần nào, là việc bạn trao đổi riêng với cửa hàng sau, dựa trên tình trạng xe lúc nhận và lúc phát sinh lỗi.
Thông tin trong bài là thông tin tham khảo, có thể thay đổi theo văn bản mới. Để biết quy định và mức xử lý đang có hiệu lực, hãy tra cứu trên trang của Cục Cảnh sát giao thông tại https://www.csgt.vn/ hoặc cổng văn bản của Chính phủ tại https://vanban.chinhphu.vn/.
Khi được ra hiệu dừng: dừng đúng chỗ và giữ bình tĩnh
Ở các tuyến có tổ tuần tra như vành đai, đường dẫn lên cầu Vĩnh Tuy hay các trục lớn ở Cầu Giấy, Hà Đông, xe bị dừng thường được hướng vào lề hoặc một khoảng trống gần chốt. Bạn nên:
- Bật xi nhan, giảm tốc từ từ và tấp vào đúng chỗ được chỉ. Không phanh gấp giữa làn, không quay đầu bỏ đi.
- Tắt máy, dựng chân chống, tháo kính râm. Nếu đội mũ bảo hiểm có kính chắn, lật kính lên để nói chuyện cho rõ.
- Giữ tay ở chỗ dễ thấy, đợi cán bộ đến hoặc chỉ dẫn bước tiếp theo.
Người đi cùng xe nên đứng sang lề, không chen vào cuộc trao đổi. Thái độ bình tĩnh ngay từ đầu giúp mọi việc diễn ra nhanh hơn nhiều so với tranh cãi tại chỗ.
Xuất trình giấy tờ xe thuê cho đúng
Cán bộ thường yêu cầu giấy tờ của người lái và giấy tờ của xe. Hãy chuẩn bị:
- Giấy phép lái xe phù hợp và căn cước của bạn.
- Giấy tờ xe mà cửa hàng giao kèm, thường gồm đăng ký xe hoặc bản được chấp nhận theo quy định, và giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc.
- Hợp đồng hoặc biên nhận thuê xe nếu có, để chứng minh xe được thuê hợp pháp.
Đưa giấy tờ bằng hai tay, không kẹp tiền hay vật gì vào trong. Nếu chưa rõ xe thuê cần mang giấy nào, xem bài giấy tờ xe thuê cần có mặt khi bị kiểm tra trước chuyến đi.
Trình bày lịch sự, nói đúng sự thật
Khi được hỏi về lỗi đèn hay gương, hãy nói ngắn gọn những gì bạn biết:
- Đây là xe thuê, bạn nhận xe ngày nào, ở cửa hàng nào.
- Bạn có kiểm tra đèn, gương lúc nhận hay không.
- Đèn tắt hoặc gương hỏng từ khi nào, nếu bạn biết, ví dụ va vào cột ở bãi gửi xe hay bóng đèn tự cháy giữa đường.
Đừng đổ lỗi qua lại, đừng nói những điều bạn không chắc. Nếu bạn là khách quốc tế và chưa nghe rõ, đề nghị được nói chậm hoặc dùng ứng dụng dịch trên điện thoại. Nói thật và lịch sự không làm thay đổi quy định, nhưng giúp bạn nắm đúng lỗi đang bị ghi nhận và các bước tiếp theo.
Đọc kỹ và nhận biên bản nếu có
Nếu cán bộ lập biên bản, đó là giấy tờ quan trọng nhất của cả tình huống. Trước khi ký:
- Đọc lại toàn bộ: họ tên, biển số, thời gian, địa điểm, hành vi vi phạm được ghi.
- Đối chiếu biển số với xe đang đi, tránh nhầm số.
- Ghi ý kiến của bạn vào phần dành cho người vi phạm nếu có điểm chưa đồng ý, viết ngắn và rõ ràng.
- Hỏi rõ nếu có giấy tờ hay phương tiện bị tạm giữ: giữ đến khi nào, liên hệ ở đâu để giải quyết.
Nhận bản biên bản được giao, cất vào túi giấy tờ, không để lẫn vào cốp xe. Nếu xe hoặc giấy tờ bị tạm giữ, các bước tiếp theo được hướng dẫn trong bài xe thuê bị CSGT giữ: thủ tục lấy lại.
Chụp ảnh và báo cửa hàng ngay sau đó
Khi đã xong việc với cán bộ và đứng ở nơi an toàn, đừng đợi tới lúc trả xe mới kể. Làm ba việc:
- Chụp ảnh biên bản, cả mặt trước và mặt sau nếu có chữ.
- Chụp ảnh bộ phận hỏng: đèn không sáng, gương lỏng hay gãy, vết va nếu có.
- Gọi hoặc nhắn cho cửa hàng qua số 0942467674, gửi kèm ảnh và vị trí bạn đang đứng.
Cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, làm việc 09:00–21:00. Họ sẽ hướng dẫn bạn có nên tiếp tục chạy, ghé tiệm thay bóng đèn hay gương, hay sắp xếp đổi xe. Thời gian và chi phí liên quan đều cần xác nhận trực tiếp với cửa hàng trước khi làm. Đừng tự lắp gương hay thay bóng loại khác ở tiệm ven đường khi chưa trao đổi.
Nếu trời đã tối mà đèn pha hoặc đèn hậu không sáng, không nên cố chạy tiếp trên đường vắng. Dắt xe vào chỗ sáng, chờ hướng dẫn từ cửa hàng.
Lỗi kỹ thuật xe thuê ai chịu: dựa vào ghi nhận lúc nhận xe
Phần này không có đáp án chung. Thường thì cửa hàng sẽ xem xét dựa trên:
- Ảnh và biên bản lúc nhận xe: đèn, gương khi đó có hoạt động bình thường không.
- Nguyên nhân hỏng: do bóng đèn tự cháy theo thời gian sử dụng, hay do va chạm, đổ xe trong lúc bạn thuê.
- Thời điểm bạn báo: báo ngay khi phát hiện hay đợi tới lúc trả xe.
Vì vậy những tấm ảnh lúc nhận xe và tin nhắn báo sớm cho cửa hàng là thứ bảo vệ bạn tốt nhất. Đọc thêm bài hỏng nhẹ do sử dụng thông thường: ai chịu để hiểu cách phân biệt hao mòn và hư hỏng do sử dụng.
Phòng tránh: kiểm tra đèn và gương ngay lúc nhận xe
Hai phút kiểm tra ở tiệm có thể giúp bạn tránh hẳn tình huống trên:
- Bật khóa, bật đèn pha, chuyển sang đèn cốt, nhờ người đứng phía sau xem đèn hậu và đèn phanh khi bóp phanh trước, phanh sau.
- Bật xi nhan trái, phải, xem cả bốn bóng có nháy không.
- Lắc nhẹ hai gương, xem có lỏng chân không, chỉnh góc nhìn cho vừa.
- Chụp ảnh hoặc quay video ngắn lúc đèn đang sáng.
Danh sách kiểm tra đầy đủ có trong bài nhận xe thuê theo ngày: kiểm tra phanh, đèn, lốp, xăng. Nếu thuê dài ngày, tập thói quen nhìn lại đèn và gương mỗi khi lấy xe ra khỏi bãi gửi, đặc biệt sau những đêm đỗ ở chỗ đông xe.
Tóm lại, khi bị dừng vì đèn hay gương: dừng đúng chỗ, xuất trình giấy tờ, nói thật và lịch sự, đọc kỹ biên bản rồi chụp ảnh báo cửa hàng. Những tình huống phát sinh khác khi đang thuê được gom ở mục sự cố khi thuê xe, còn thông tin chung nằm trong chuyên mục thuê xe.