Bị hàng cồng kềnh quệt phải là chuyện có thể xảy ra ở những khu bán vật liệu xây dựng và đường ven đô: một xe máy chở thanh sắt, ống nhựa hay tấm kính thò ra hai bên hoặc phía sau, và đầu hàng quệt vào người hay xe thuê khi bạn đi cạnh. Việc cần làm theo thứ tự là dừng an toàn, kiểm tra vết thương, ghi biển số xe chở hàng, chụp vết trầy và báo cửa hàng. Bài gợi ý từng bước. Đây là mô tả chung, không thay lời của tiệm.
Bài không biết mức vết thương của bạn, người chở hàng là ai và không đưa lời khuyên y tế hay pháp lý. Bài không nêu khoản đền bù nào. Những điều thuộc về tiệm đều là điều xác nhận trực tiếp.
Bị hàng cồng kềnh quệt phải: dừng an toàn và kiểm tra vết thương trước
Khi hàng quệt vào bạn, hãy giữ chặt tay lái, nhả ga và tìm chỗ dừng an toàn gần nhất. Đừng phanh gấp giữa đường vì phía sau có thể còn xe. Bật xi nhan và tấp vào mép khi dòng xe cho phép.
Khi đã dừng, hãy nhìn chính bạn và người ngồi sau: có chỗ nào đau, chảy máu hay xây xát không. Nếu có người đau nhiều hoặc đau ở cổ, lưng, đầu, đừng di chuyển người đó và nhờ người xung quanh gọi hỗ trợ y tế hoặc lực lượng chức năng.
Vết thương nhỏ vẫn cần xem lại: đau có thể đến muộn
Thanh sắt hay mép tôn có thể gây vết xước sâu hơn bạn nghĩ, và có những chỗ đau chỉ rõ sau vài giờ. Hãy rửa sạch vết xước bằng nước sạch và nhìn kỹ, rồi theo dõi.
Bài không đưa lời khuyên y tế. Nếu bạn thấy đau tăng, chóng mặt, tê hoặc vết thương sâu, hãy đến cơ sở y tế. Việc báo tiệm có thể làm sau khi bạn đã được chăm sóc.
Ghi biển số xe chở hàng ngay: xe có thể đi tiếp rất nhanh
Xe chở hàng thường không dừng lại, nên hãy ghi biển số ngay khi còn thấy: chụp ảnh nếu kịp, hoặc đọc to vào ghi âm điện thoại, hoặc viết vào ghi chú. Ghi thêm màu xe, loại hàng, hướng đi và giờ.
Nếu không đọc được cả biển số, hãy ghi phần bạn thấy và những đặc điểm khác như màu áo, kiểu hàng. Mọi chi tiết nhỏ có thể giúp ích sau này. Bài không biết xe kia có biển số hay không.
Nếu xe kia đã đi mất: nhờ người xung quanh và nhìn camera gần đó
Hãy hỏi người bán hàng, người trông xe hay người đi đường gần đó có thấy chiếc xe không và có ghi lại biển số không. Nhìn quanh xem có camera của cửa hàng, quán hay cổng nhà nào hướng ra đường không và nhớ vị trí.
Bài không biết nơi nào có camera và không hướng dẫn thủ tục xin trích camera. Hãy ghi lại tên cửa hàng, chụp ảnh vị trí camera và nói với lực lượng chức năng khi báo.
Chụp vết trầy trên người, quần áo và xe thuê
Chụp vết xước trên người, chỗ rách quần áo, chỗ trầy trên xe thuê, kèm ảnh rộng cho thấy vị trí bạn đang đứng và hướng xe kia đi. Chụp ngay trước khi lau rửa hay thay quần áo.
Ghi giờ và vị trí. Những ảnh này giúp bạn kể lại sự việc đúng khi báo tiệm và khi cần trình bày với người có thẩm quyền.
Kiểm xe thuê sau khi bị quệt: những chỗ sách của hãng dặn nhìn
Sách hướng dẫn Wave Alpha bản Việt Nam của Honda có đoạn dặn người muốn tiếp tục lái sau một sự cố: vặn khóa điện về OFF, kiểm tra rò rỉ dầu hoặc dung dịch, độ siết ốc và bu lông quan trọng, rồi hoạt động của tay lái, cần điều khiển, phanh và bánh xe, và lái thật chậm.
Với trường hợp bị hàng quệt, hãy nhìn thêm gương, tay phanh, ốp bên hông và đèn. Sách cũng nhắc xe có thể hỏng ở chỗ mắt thường không nhìn thấy; nếu nghi ngờ, hãy hỏi tiệm trước khi đi tiếp.
Nếu người chở hàng dừng lại: bình tĩnh, xin liên lạc, không tranh cãi
Nếu chủ xe chở hàng dừng lại, hãy hỏi thăm trước rồi nói ngắn gọn điều đã xảy ra. Xin tên, số điện thoại và ghi biển số. Cho họ cách liên lạc của bạn nếu hai bên đồng ý.
Tránh tranh cãi về ai sai. Đừng hứa hay nhận khoản tiền nào tại chỗ khi chưa nghe tiệm. Nếu hai bên không thống nhất hoặc có người bị thương, hãy gọi lực lượng chức năng. Bài không bàn về lỗi và không đưa lời khuyên pháp lý.
Báo cửa hàng và lực lượng chức năng khi cần
Hãy nhắn tiệm sớm: lúc nào, ở đâu, bị hàng quệt vào, có bị thương không, hư hỏng xe thuê, đã ghi được biển số chưa. Gửi kèm ảnh.
Ví dụ tham khảo, hãy chỉnh theo thực tế:
Chào tiệm. Lúc 10:50, khi chạy ven đường có nhiều cửa hàng vật liệu, một xe máy chở thanh sắt dài quệt vào người và gương xe thuê. Chỉ bị xây xát nhẹ, đã ghi được biển số xe kia. Ảnh gửi kèm. Nhờ tiệm hướng dẫn bước tiếp theo.
Nếu bạn bị thương hoặc xe kia bỏ đi, hãy báo lực lượng chức năng. Bài không biết tiệm trả lời thế nào; đó là điều xác nhận trực tiếp.
Lần sau: giữ khoảng cách với xe chở hàng dài, nhất là ở chỗ rẽ
Sách Wave Alpha dặn hành lý phải được buộc thật chặt, cân bằng và càng gần chính giữa xe càng tốt, và chở quá trọng tải sẽ cản trở khả năng điều khiển, phanh và tính ổn định. Một xe chở hàng dài thò ngang khó điều khiển và có thể quệt vào người đi cạnh, nhất là khi rẽ.
Hãy giữ khoảng cách bên hông và phía sau, và đừng đi song song sát xe chở hàng nhô ra. Bài đi cạnh xe máy chở sắt dài, tấm tôn hay ống nhựa thò ngang: giữ khoảng cách bên hông và phía sau nói cách giữ khoảng cách.
Báo tiệm: số liên hệ và giờ làm việc
Tiệm Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở cửa 09:00–21:00 và không giao hay nhận xe ngoài khung giờ này; số liên hệ là 0942467674. Tiệm xử lý thế nào khi xe thuê bị hàng của xe khác quệt phải, cần báo ngay hay có thể báo vào giờ mở cửa và có hướng dẫn riêng khi xe kia bỏ đi không: bài không có dữ kiện về chính sách của tiệm, hãy hỏi và xác nhận trực tiếp, nhắn tin để có bằng chứng. Gọi hay nhắn khi xe đã dừng hẳn ở chỗ an toàn; đang chạy thì không dùng điện thoại.
Đây là thông tin chung, có thể thay đổi, không thay tư vấn pháp lý riêng. Xem thêm các bài khác trong chuyên mục sự cố và trang thuê xe.
Tóm lại
Khi bị hàng cồng kềnh quệt phải, hãy dừng an toàn và kiểm tra vết thương trước, ghi biển số xe chở hàng ngay, nhờ người xung quanh nếu xe kia đi mất, chụp vết trầy trên người và xe thuê, kiểm xe theo sách rồi báo cửa hàng và lực lượng chức năng khi cần. Xem thêm chuyên mục sự cố và trang thuê xe.