Va chạm với xe ba gác hoặc xe tự chế chở hàng không biển số là tình huống người đi xe thuê có thể gặp ở khu chợ đầu mối và đường ven đô: một chiếc xe chở đầy vật liệu hoặc hàng hóa, không có biển số để ghi, quệt vào xe bạn rồi muốn đi tiếp. Khó khăn là không biết người kia là ai. Bài gợi ý cách ghi nhận phương tiện và người lái, nhờ nhân chứng, báo lực lượng chức năng khi cần và báo cửa hàng. Đây là mô tả chung, không thay lời của tiệm.
Bài không biết người lái xe kia là ai, chiếc xe được phép đi hay không và không đưa lời khuyên pháp lý. Bài không nêu khoản đền bù nào. Những điều thuộc về tiệm đều là điều xác nhận trực tiếp.
Va chạm với xe ba gác: kiểm tra người và đưa xe vào chỗ an toàn
Dừng xe ở chỗ an toàn và kiểm tra người trước: bạn, người ngồi sau, người lái xe ba gác. Nếu có người đau nhiều hoặc đau ở cổ, lưng, đầu, đừng di chuyển người đó và nhờ người xung quanh gọi hỗ trợ y tế hoặc lực lượng chức năng.
Xe ba gác thường chở nặng và chạy chậm, nên hãy tránh đứng ngay trước hoặc sau xe đó. Đưa xe thuê vào mép đường khi người đã ổn.
Chụp xe và hàng hóa: nhiều góc, nhất là chỗ có thể nhận ra
Xe không có biển số thì ảnh xe là thứ duy nhất để nhận ra sau này. Hãy chụp toàn xe từ nhiều góc: đầu xe, đuôi xe, hai bên, màu sơn, kiểu thùng, bánh xe, các dòng chữ hay hình vẽ, vết sửa chữa. Chụp cả hàng hóa: loại hàng, cách xếp.
Chụp nhanh vì xe này có thể đi tiếp. Nếu bạn chỉ kịp vài tấm, hãy chụp toàn xe và chụp chỗ đặc biệt nhất. Bài không biết xe kia có đặc điểm gì; hãy chụp những gì bạn thấy.
Ghi nhận người lái: mô tả, liên lạc và hỏi tên
Hỏi người lái tên và số điện thoại, ghi lại ngay. Nếu họ đồng ý, chụp ảnh họ cùng xe; nếu họ không đồng ý, hãy ghi mô tả: giới tính, độ tuổi ước chừng, trang phục, đặc điểm dễ nhận. Đừng giữ người hay giữ xe của họ.
Bài không biết người kia có hợp tác hay không. Giữ giọng bình tĩnh và nói rõ rằng bạn cần ghi lại để báo cửa hàng. Nếu họ bỏ đi, đừng đuổi theo; hãy ghi hướng họ đi và nhờ người xung quanh.
Nhờ nhân chứng: người bán hàng, người trông xe, người đi đường
Người xung quanh thường thấy rõ hơn người trong cuộc. Hãy hỏi người bán hàng gần đó, người trông xe hoặc người dừng đèn đỏ cạnh bạn có thể để lại cách liên lạc không và có thấy xe kia quen mặt không.
Nhiều người trong khu chợ biết các xe chở hàng quen thuộc. Bài không biết ai sẽ đồng ý; hãy lịch sự và đừng ép buộc.
Ghi lại giờ, vị trí và hướng đi: sơ đồ ngắn
Ghi vào điện thoại: giờ va chạm, tên đường hay vị trí gần nhất, hướng xe kia đi, hướng bạn đi, ai chạm vào ai. Nếu có biển cửa hàng hay biển tên đường gần đó, hãy chụp.
Một sơ đồ vẽ nhanh cũng hữu ích. Ghi theo điều bạn thấy, không suy đoán. Bài không kết luận ai có lỗi; bản ghi trung thực là đủ để tiệm hiểu sự việc.
Gọi lực lượng chức năng khi cần: khi xe không có biển và người lái không hợp tác
Nếu có người bị thương, hoặc xe kia không có biển số mà người lái không hợp tác, hoặc hai bên không thống nhất, hãy gọi lực lượng chức năng và làm theo hướng dẫn. Cung cấp ảnh và mô tả bạn đã ghi.
Bài không hướng dẫn thủ tục pháp lý và không nêu số điện thoại nào ngoài số của tiệm. Hãy dùng số khẩn cấp phù hợp mà bạn biết.
Kiểm xe thuê: những chỗ sách của hãng dặn nhìn
Sách hướng dẫn Wave Alpha bản Việt Nam của Honda có đoạn dặn người muốn tiếp tục lái sau một sự cố: vặn khóa điện về OFF, kiểm tra rò rỉ dầu hoặc dung dịch, độ siết ốc và bu lông quan trọng, rồi hoạt động của tay lái, cần điều khiển, phanh và bánh xe, và lái thật chậm. Sách cũng nhắc xe có thể hỏng ở chỗ mắt thường không nhìn thấy.
Xe chở vật liệu có thể để lại vết trầy sâu hoặc cạnh sắc. Hãy nhìn ốp bên hông, gác chân, gương và đèn, và chụp ảnh. Nếu nghi ngờ, hãy hỏi tiệm trước khi đi tiếp.
Báo cửa hàng: kể đúng, kèm ảnh và mô tả
Hãy nhắn tiệm sớm: lúc nào, ở đâu, va chạm với một xe ba gác hoặc xe tự chế không có biển số, có ai bị thương không, đã ghi được gì về xe và người lái. Gửi kèm ảnh.
Ví dụ tham khảo, hãy chỉnh theo thực tế:
Chào tiệm. Lúc 05:40, gần khu chợ, một xe ba gác chở vật liệu không có biển số quệt vào xe thuê rồi dừng lại. Không ai bị thương. Đã chụp xe, hàng và hỏi liên lạc của người lái. Ảnh gửi kèm. Nhờ tiệm hướng dẫn bước tiếp theo.
Bài không biết tiệm trả lời thế nào; đó là điều xác nhận trực tiếp.
Lần sau: giữ khoảng cách với xe chở nặng và chạy chậm gần chợ
Gần khu chợ và đường ven đô, xe chở nặng và chạy chậm thường rẽ hoặc dừng bất ngờ. Hãy giữ khoảng cách phía sau và bên hông, và đừng vượt sát. Bài gặp xe công nông, máy cày tay chạy chậm trên đường làng, đường đê: vượt khi nào và giữ khoảng cách ra sao nói cách đi cạnh xe chạy chậm.
Sách Wave Alpha dặn luôn chú ý đến các phương tiện xung quanh và đừng cho rằng người khác đều nhìn thấy bạn. Bài gặp xe bồn chở xăng dầu hoặc xe chở hàng siêu trường, siêu trọng: giảm tốc, giữ khoảng cách và không vượt sát nói thêm về xe chở nặng.
Báo tiệm: số liên hệ và giờ làm việc
Tiệm Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở cửa 09:00–21:00 và không giao hay nhận xe ngoài khung giờ này; số liên hệ là 0942467674. Tiệm xử lý thế nào khi xe thuê va chạm với xe không có biển số, cần báo ngay hay có thể báo vào giờ mở cửa và có hướng dẫn riêng về việc ghi nhận người lái không: bài không có dữ kiện về chính sách của tiệm, hãy hỏi và xác nhận trực tiếp, nhắn tin để có bằng chứng. Gọi hay nhắn khi xe đã dừng hẳn ở chỗ an toàn; đang chạy thì không dùng điện thoại.
Đây là thông tin chung, có thể thay đổi, không thay tư vấn pháp lý riêng. Xem thêm các bài khác trong chuyên mục sự cố và trang thuê xe.
Tóm lại
Khi va chạm với xe ba gác hoặc xe tự chế không có biển số, hãy kiểm tra người và đưa xe vào chỗ an toàn, chụp xe và hàng từ nhiều góc, ghi nhận người lái và hướng đi, nhờ nhân chứng, gọi lực lượng chức năng khi cần, kiểm xe thuê rồi báo cửa hàng kèm ảnh. Xem thêm chuyên mục sự cố và trang thuê xe.