Sau ba bốn ngày mưa dầm, chiếc mũ và bộ áo mưa đi kèm xe thuê thường ướt sũng, ám mùi, đôi khi còn dính bùn đường đê. Việc phơi mũ áo mưa xe thuê cho khô, lau sạch rồi soát hư hỏng là bước cuối nhỏ nhưng đáng làm trước ngày trả, vì đó là đồ dùng chung chứ không phải đồ riêng của bạn. Bài này không khẳng định cửa hàng nào giao kèm món gì. Nếu xe bạn thuê có kèm mũ hay áo mưa, đây là thứ tự nên làm khi về tới chỗ ở.
Phơi mũ áo mưa xe thuê ngay khi về tới nơi: đừng để đồ ẩm nằm trong cốp
Việc đầu tiên là lấy mũ và áo mưa ra khỏi cốp, khỏi túi ni lông. Đồ ướt bị đóng kín qua đêm là nguyên nhân quen thuộc của mùi ẩm, nhất là những ngày nồm ở Hà Nội. Nếu bạn ở khách sạn quanh phố cổ Hoàn Kiếm, hãy hỏi lễ tân chỗ nào thoáng gió để phơi, thay vì treo trong phòng đóng kín cửa.
Chỗ phơi tốt là nơi có gió lùa, có mái hoặc bóng râm: ban công, hành lang, góc sân thượng. Mũ đặt ở chỗ vững để không rơi, lòng mũ hướng ra ngoài cho gió vào được lớp lót. Áo mưa treo thẳng lên móc hoặc dây, mở rộng tay áo và mũ trùm, lật cả hai mặt để mặt trong cũng khô.
Có hai việc nên tránh:
- Không sấy mũ bằng máy sấy tóc, không đặt sát bếp hay để trên yên xe giữa trưa nắng. Theo hướng dẫn chăm sóc của nhiều hãng mũ, nhiệt cao có thể làm hỏng lớp lót và vỏ.
- Không gấp hay cuộn áo mưa khi còn ẩm. Thường thì áo sẽ ám mùi và hai mặt nhựa dễ dính vào nhau.
Lau mũ bảo hiểm xe thuê: vỏ, lớp lót, quai và kính
Đây là mũ của người khác nên nguyên tắc là nhẹ tay, không thử nghiệm. Việc lau mũ bảo hiểm xe thuê chỉ cần khăn mềm và nước sạch.
Vỏ ngoài: dùng khăn mềm ẩm lau bùn và vệt nước mưa. Nếu bẩn nhiều, dùng chút xà phòng nhẹ rồi lau lại bằng khăn nước sạch. Đừng dùng xăng, cồn hay chất tẩy mạnh; nhiều hãng mũ cảnh báo các chất này có thể làm hại vỏ mà mắt thường không thấy.
Lớp lót: thông thường chỉ cần lau ẩm bề mặt rồi để khô thoáng. Lớp lót có tháo ra được không còn tùy từng mũ; với mũ thuê, đừng tháo khi chưa biết chắc cách và chưa hỏi cửa hàng. Không ngâm cả mũ vào xô nước hay cho vào máy giặt, vì phần xốp bên trong rất khó khô.
Quai và khóa cài: lau bằng khăn ẩm, gạt bùn cát khỏi khóa, không chà mạnh làm sờn quai.
Kính chắn, nếu mũ có: phủi bụi trước rồi lau nhẹ bằng khăn mềm sạch, vì hạt cát mà chà mạnh sẽ để lại vết xước.
Nếu mũ khô rồi mà mùi ẩm vẫn rõ, đừng xịt chất thơm nồng vào lớp lót để che. Hãy để nguyên và nói thật với cửa hàng.
Soát mũ trước khi trả: quai, khóa, vỏ và lớp lót
Mũ khô và sạch thì mới nhìn rõ hư hỏng. Đứng gần cửa sổ hoặc bật đèn điện thoại, kiểm lần lượt:
- Quai: không sờn, không đứt chỉ, không tuột khỏi chỗ gắn.
- Khóa cài: bấm vào nghe chắc, kéo thử không bật. Mưa và bùn có thể làm khóa kẹt, nên lau rồi thử lại.
- Vỏ ngoài: không nứt, không lõm, không bong mảng lớn.
- Lớp lót: không bong khỏi vỏ, không xẹp lõm, không rách.
- Kính chắn, nếu có: bản lề còn gập lên xuống, kính không nứt hay xước mờ che tầm nhìn.
Quai và khóa đáng soát kỹ vì luật nhắc đến chúng. Theo Điều 33 khoản 2 của Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ số 36/2024/QH15 (văn bản hợp nhất), người lái xe và người được chở trên xe mô tô hai bánh, xe gắn máy phải đội mũ bảo hiểm theo đúng quy chuẩn kỹ thuật quốc gia và cài quai đúng quy cách. Bài này không giúp xác định mũ nào đạt chuẩn. Đây là thông tin chung, không thay tư vấn pháp lý riêng, quy định có thể thay đổi; văn bản đầy đủ ở Luật 36/2024 trên cổng Chính phủ.
Nếu quai không giữ hay khóa không cài được, đừng đội để chạy tiếp cho xong mà gọi cửa hàng hỏi trước. Cách đi tiếp khi thiếu mũ có trong bài mũ bảo hiểm đi kèm xe thuê bị mất hoặc vỡ.
Áo mưa thuê kèm bị rách: soát đường may, cổ, khóa và mũ trùm
Chỉ soát áo mưa khi đã khô hẳn, vì áo ẩm che mất lỗ thủng nhỏ. Giơ áo lên trước cửa sổ hoặc đèn điện thoại: chỗ nào lọt sáng là chỗ thủng. Sau đó xem từng phần:
- Đường may ở vai, nách và cổ tay, nơi áo chịu lực khi bạn vươn tay nắm tay lái.
- Khóa kéo, nút bấm, dây rút ở cổ và mũ trùm: còn đóng được, không tuột răng.
- Vạt áo và ống quần, những chỗ hay vướng vào yên, gác chân hoặc nắp cốp khi nhét vội.
Áo rách có thể do nhiều nguyên nhân: kẹt nắp cốp, vướng tay lái, hoặc áo đã cũ từ trước khi bạn nhận. Vì thế đừng tự nhận hay tự đổ lỗi; việc cần làm là ghi lại đúng hiện trạng bằng một ảnh xa và một ảnh cận chỗ rách. Cách đặt vật quen thuộc sát bên vết để ảnh nói đúng kích thước có trong bài chụp vết xước xe thuê kèm vật so sánh. Đừng tự dán keo hay khâu vá để che, vì việc đó dễ gây hiểu lầm hơn là giúp ích.
Cuối cùng, đếm lại số mũ và áo mưa như lúc nhận. Đồ phơi ngoài ban công dễ bị bỏ quên nhất khi vội trả phòng, nên hãy gom vào một túi từ tối hôm trước.
Báo cửa hàng chỗ hỏng: nói gì, chụp gì, hỏi gì
Có chỗ hỏng thì báo sớm, đừng đợi đến lúc đứng trước quầy. Gọi 0942467674 trong giờ 09:00–21:00, nói rõ biển số xe, món nào (mũ hay áo mưa), hỏng ở đâu, kèm ảnh. Trang liên hệ của cửa hàng có thêm Zalo cùng số; nếu nhắn ảnh qua đó, hãy gọi lại để chắc đã nhận.
Nên hỏi và nhờ trả lời bằng chữ để lưu:
- Cửa hàng muốn xử lý chỗ hỏng thế nào?
- Có phát sinh chi phí hay không? Đây là chính sách của cửa hàng, hãy xác nhận trực tiếp thay vì đoán.
- Bạn có nên tự mua mũ hay áo mưa thay không? Đừng mua rồi trả vào như chưa có chuyện gì; hỏi trước, và nếu cửa hàng đồng ý thì giữ hóa đơn.
Khi trả xe, đến trong khung 09:00–21:00 và tránh sát giờ đóng cửa để hai bên có thời gian soát từng món. Muốn biết trước nên hỏi gì về phụ kiện đi kèm ngay từ lúc nhận, xem bài mũ bảo hiểm, áo mưa, khóa phụ đi kèm xe thuê theo ngày.
Tóm lại trước ngày trả
Phơi chỗ thoáng, lau nhẹ, đợi khô hẳn rồi mới soát. Có chỗ hỏng thì chụp ảnh, nói thật và hỏi cửa hàng trước giờ trả. Các hướng dẫn khác về bàn giao xe nằm ở mục nhận xe và trả xe, còn kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội nói chung có trong chuyên mục thuê xe.