Chụp vết xước kèm vật so sánh là cách đơn giản nhất để ảnh nhận xe cho người xem biết vết to hay nhỏ. Một tấm ảnh cận chỉ có lớp sơn xước và ánh đèn thì rất khó đoán kích thước: người này thấy vết bằng hạt gạo, người kia thấy dài cả đốt ngón tay. Đến ngày trả xe, hai bên nhìn cùng một tấm ảnh mà vẫn tranh luận vết lớn hay nhỏ. Bài này đi qua việc chọn vật, đặt vật, chụp ảnh và ghi chú, để tấm ảnh nói đúng kích thước của vết.
Vì sao ảnh cận cảnh chưa đủ: thiếu một thước đo
Khi điện thoại đưa lại gần, vết nào trông cũng to. Ảnh không có gì để so thì mắt người xem tự lấy chuẩn riêng, và chuẩn của mỗi người một khác. Chữ viết cũng không cứu được nhiều, vì “xước nhẹ” hay “xước nhỏ” mỗi người hiểu một kiểu.
Một vật có kích thước ai cũng hình dung được, đặt cạnh vết, giải quyết cả hai chuyện: ảnh tự nói kích thước, còn lời mô tả có chỗ để bám. Việc này không nhằm bắt lỗi ai. Ở cửa hàng tại Long Biên hay một điểm hẹn nào khác, nó chỉ tốn thêm vài chục giây cho mỗi vết, đổi lại khi trả xe hai bên cùng nhìn một thước đo thay vì mỗi người một cảm nhận.
Chụp vết xước kèm vật so sánh: chọn vật nào
Vật dùng được có ba đặc điểm: quen thuộc, kích thước không đổi, và nằm yên cạnh vết mà không đè lên nó. Vài lựa chọn:
- Đồng xu bạn quen dùng. Mặt phẳng, ai cũng hình dung được cỡ của nó. Bạn không cần nhớ con số nào, chỉ cần ghi trong tin nhắn là đồng xu nào.
- Thước kẻ hoặc thước dây nhỏ, nếu bạn có. Vạch chia cho người xem tự đọc, tiện nhất với vết dài.
- Đầu ngón tay. Luôn có sẵn, nhưng ngón tay mỗi người một cỡ, nên đây chỉ là so sánh tương đối. Hãy ghi rõ “đầu ngón trỏ của tôi”, và nếu được thì chụp thêm một tấm với vật cứng.
- Mẩu giấy ghi chú. Ít dùng để đo, nhiều dùng để đánh số: viết “1”, “2” rồi đặt cạnh vết, ảnh nào cũng tự cho biết là vết nào.
Có ba thứ nên tránh. Vật sắc hoặc có cạnh kim loại như kéo, dao, chìa khóa, vì dễ cạ vào sơn. Giấy tờ tùy thân và thẻ ngân hàng, vì thông tin trên đó sẽ nằm trong ảnh, mà ảnh thì còn được gửi đi và lưu lâu. Và vật to gần bằng cả vết, vì nó che mất chính thứ cần nhìn.
Đặt vật so sánh sát vết mà không làm xước thêm
Đây là phần dễ sai nhất, vì tay đang cầm vật cứng sát một bề mặt sơn. Làm chậm và theo thứ tự:
- Giữ nguyên hiện trạng vết. Không lau, không chà thử xem vết có mất không.
- Đặt vật sát bên cạnh vết, song song với chiều của vết, cùng một mặt phẳng.
- Không đè lên vết, không kéo lê vật trên sơn. Đặt xuống thẳng, nhấc lên thẳng.
- Không ấn, không miết, không cạo để thử vết sâu hay nông.
- Với mặt đứng như ốp sườn, dùng tay giữ nhẹ hoặc nhờ người đi cùng giữ. Đừng dán băng dính hay keo lên xe thuê.
Chụp thẳng góc, cận và xa: ba tấm cho mỗi vết
Vật so sánh chỉ có ích khi ảnh chụp đúng cách. Với mỗi vết, chụp ba tấm:
- Tấm cận, chụp thẳng góc. Giữ điện thoại song song với mặt có vết, để vết và vật so sánh cùng cách máy một khoảng. Chụp xiên khiến phần gần máy trông lớn hơn, và vật so sánh sẽ nói sai kích thước.
- Tấm xa. Thấy cả bộ phận bị xước và một mốc cố định như biển số, chân chống hay đèn, để biết vết nằm ở đâu trên xe.
- Tấm nghiêng. Chiếu ánh sáng xiên, vật so sánh vẫn nằm trong khung. Vết lõm hay gợn thường lộ rõ hơn ở góc này.
Chụp ở chỗ đủ sáng, tránh ngược nắng. Nắng chiều gắt ở Hà Nội làm sơn lóa trắng, nên hãy đứng chắn bóng cho vết. Không dùng bộ lọc làm đẹp, không cắt, không chỉnh màu: ảnh phải thể hiện đúng kích thước, không phóng đại và cũng không làm vết nhẹ đi. Giữ nguyên tệp gốc.
Vết dài, vết móp, nhiều vết nhỏ: đặt vật thế nào
Mỗi kiểu vết cần một cách đặt riêng:
- Vết dài: đặt vật dọc theo chiều dài, một đầu ngang với đầu vết, để người xem tự thấy vết bằng mấy lần vật.
- Vết móp hoặc lõm: đặt vật cạnh mép móp rồi chụp thêm tấm nghiêng. Đừng ấn thử độ sâu.
- Nhiều vết nhỏ trên cùng một mảnh: mỗi vết một ảnh cận, đánh số bằng mẩu giấy, rồi ghi chú theo đúng số đó.
Muốn ghi đúng tên mảnh nhựa nơi có vết, xem bài gọi đúng tên các mảnh dàn áo khi ghi vết xước xe thuê.
Ghi tên vật vào tin nhắn và gửi cho cửa hàng
Ảnh đứng một mình vẫn có thể bị hiểu khác: người xem có thể không biết đồng xu nào, ngón tay của ai. Vì vậy mỗi vết nên có một dòng ghi chú gồm số, tên mảnh, phía và vật đã dùng. Ví dụ: “Vết 2: ốp sườn trái, trên gác chân sau, ảnh có đồng xu đặt cạnh, vết dài hơn nửa đồng xu một chút.”
Gửi ảnh cho cửa hàng hay ghi vào biên bản khi nhận xe có được chấp nhận hay không, và qua kênh nào, là điều nên hỏi và xác nhận trực tiếp qua số 0942467674 trong giờ 09:00–21:00. Trang liên hệ của cửa hàng có thêm Zalo cùng số; gửi xong, nên gọi để chắc đã nhận. Ngày giờ ghi trong ảnh được nói ở bài bật ngày giờ và vị trí trong ảnh điện thoại trước khi nhận xe thuê.
Cất lại đúng đồng xu hay mẩu giấy đã dùng, hoặc ghi rõ loại nào, để lúc trả xe dùng lại cho giống. Ảnh có thể lộ biển số nên đừng đăng công khai. Giá trị của ảnh như một chứng cứ còn tùy hoàn cảnh, bài này không kết luận về mặt pháp lý.
Lúc trả xe: chụp lại đúng cách cũ
Trước khi trả, chụp lại từng vết với cùng vật so sánh, cùng góc, cùng thứ tự để so từng tấm. Nếu hai bên thấy kích thước khác nhau, đừng cãi qua màn hình: cùng cúi xuống, đặt vật lên cạnh vết ngay trên xe và nhìn trực tiếp. Vết nào khác với lúc nhận thì trao đổi bình tĩnh dựa trên ảnh; cách xử lý và chi phí, nếu có, là điều xác nhận trực tiếp với cửa hàng. Hãy đến trong giờ 09:00–21:00 và tránh sát giờ đóng cửa để hai bên có thời gian soát. Cách lưu bộ ảnh sau khi đã trả xe có trong bài giữ ảnh, video và tin nhắn bàn giao sau khi đã trả xe thuê.
Tóm lại
Đặt một vật quen thuộc sát bên vết mà không chạm làm xước thêm, chụp thẳng góc ba tấm, ghi tên vật vào chú thích và chụp lại đúng cách khi trả. Các hướng dẫn khác về bàn giao xe nằm ở mục nhận xe và trả xe, còn kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội nói chung có trong chuyên mục thuê xe.