Bạn ăn trưa xong ở một quán bún chả phố Hàng Mành, quay ra thì chiếc mũ treo trên gương xe đã không còn. Hoặc buổi chiều mũ tuột khỏi yên, rơi xuống mặt đường Đê La Thành và nứt một đường dài. Mất mũ bảo hiểm xe thuê giữa ngày là sự cố nhỏ nhưng khiến cả lịch trình khựng lại, vì đội mũ khi đi xe máy là bắt buộc và chiếc mũ ấy lại là đồ của cửa hàng. Bài này nói về những giờ ngay sau sự cố: không đi tiếp khi thiếu mũ, báo cửa hàng ra sao, và sắp xếp phần còn lại của ngày ở Hà Nội thế nào cho an toàn.
Mất mũ bảo hiểm xe thuê: việc đầu tiên là dừng lại
Phản xạ của nhiều người là “chạy chậm về nốt đoạn ngắn rồi tính”. Đừng làm vậy, kể cả khi chỗ ở chỉ cách vài phố. Đội mũ bảo hiểm khi đi xe máy là quy định bắt buộc với cả người lái và người ngồi sau, và quan trọng hơn, những cú ngã ở tốc độ thấp trong phố đông chính là lúc đầu dễ đập xuống mép vỉa hè nhất. Không có lý do nào để đánh đổi điều đó lấy mười phút chạy xe.
Vì vậy, khi phát hiện mũ không còn hoặc đã vỡ:
- Dắt xe vào chỗ đỗ an toàn, khóa xe, rút chìa.
- Nếu đi hai người mà chỉ mất một mũ, người không có mũ không ngồi lên xe. Người còn mũ có thể chạy đi lo việc, người kia chờ ở quán hoặc đi bộ, gọi xe.
- Ghi lại thời gian, địa điểm và chuyện đã xảy ra trong ghi chú điện thoại, lát nữa báo cửa hàng sẽ nhanh hơn.
Kiểm tra lại trước khi kết luận là mất
Không ít trường hợp mũ “mất” thực ra chỉ bị dời chỗ. Trước khi báo, dành vài phút kiểm tra:
- Hỏi người trông xe hoặc chủ quán. Ở các điểm giữ xe trong phố cổ, nhân viên hay gom mũ treo lủng lẳng vào một góc hoặc treo lên giá cho gọn.
- Nhìn quanh các xe đỗ bên cạnh. Mũ của cửa hàng thường cùng kiểu với nhiều mũ khác, rất dễ bị người khác cầm nhầm rồi bỏ lại khi phát hiện.
- Mở cốp xe. Nghe thì buồn cười, nhưng có người cất mũ vào cốp từ lúc trước rồi quên.
- Nghĩ lại chỗ dừng gần nhất. Quán cà phê, cây xăng, tiệm thuốc là những chỗ hay bỏ quên mũ trên bàn hoặc ghế.
Nếu đã chắc là bị lấy, đừng tranh cãi với ai và đừng tự cầm mũ của xe bên cạnh “bù lại”. Báo người trông xe để họ ghi nhận, rồi chuyển sang bước tiếp theo.
Mũ bảo hiểm xe thuê bị vỡ: vì sao không dùng tiếp
Mũ rơi từ yên xuống đường, bị xe khác cán qua, hoặc đã đội trong một lần ngã, đều cần coi là hỏng dù nhìn bề ngoài còn dùng được. Lớp xốp bên trong là phần hấp thụ va đập; sau một cú đập mạnh, lớp này có thể đã bị nén hoặc nứt mà mắt thường không thấy. Một chiếc mũ như thế đội lên chỉ cho đủ thủ tục, không còn bảo vệ được bao nhiêu.
Những dấu hiệu nên dừng dùng ngay:
- Vỏ ngoài có vết nứt, dù ngắn.
- Quai cài bị gãy, khóa cài không giữ chặt, hoặc quai bị tuột khỏi đinh tán.
- Lớp xốp bên trong bị lõm, bong khỏi vỏ.
- Mũ đã nằm trên đầu bạn trong một lần ngã xe.
Nếu mũ vỡ do ngã, hãy kiểm tra bản thân trước: đau đầu, chóng mặt, buồn nôn sau cú va đập là lý do để đến cơ sở y tế gần nhất, chiếc xe và chiếc mũ để sau. Cách kiểm tra mũ đạt chuẩn khi nhận hay khi thay được nói kỹ trong bài mũ bảo hiểm đạt chuẩn và quy định đội mũ.
Báo cửa hàng: nói gì, gửi gì
Nhắn hoặc gọi cửa hàng sớm, đừng đợi đến lúc trả xe. Một tin nhắn đủ ý gồm:
- Biển số xe và tên người thuê.
- Mũ bị mất hay vỡ, ở đâu, vào khoảng mấy giờ.
- Ảnh chụp chiếc mũ vỡ, hoặc ảnh chỗ đỗ xe nếu mũ bị lấy.
- Bạn đang ở khu nào và dự định đi tiếp hay dừng lại trong ngày.
Sau đó hỏi rõ hai việc. Thứ nhất, cửa hàng có mũ thay thế không và bạn nhận bằng cách nào: qua lấy tại 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, hay hẹn giao trong giờ cửa hàng mở cửa từ 09:00 đến 21:00, với thời gian và chi phí xác nhận trước. Thứ hai, chuyện mũ mất hoặc vỡ được xử lý ra sao khi trả xe. Đừng tự đoán hay tự mặc định một con số; hãy hỏi rõ trực tiếp và xin cửa hàng ghi lại trong tin nhắn hoặc biên nhận. Thắc mắc về việc có bị trừ tiền không được bàn riêng trong bài xe thuê bị lấy nhầm nón bảo hiểm.
Đi tiếp an toàn trong ngày: ba cách sắp xếp
Khi đã báo cửa hàng, phần còn lại là quyết định lịch trình. Tùy bạn đang ở đâu và còn bao nhiêu thời gian, có ba hướng:
Mua một chiếc mũ mới đạt chuẩn rồi đi tiếp. Cửa hàng phụ tùng, cửa hàng xe máy trên các phố lớn ở Cầu Giấy, Đống Đa hay Long Biên thường có bán mũ; hỏi người trông xe gần nhất là cách tìm nhanh. Hãy chọn mũ có tem hợp quy, quai chắc và vừa đầu, đừng mua mũ thời trang mỏng ở lề đường chỉ để đội cho xong. Giữ hóa đơn và báo cửa hàng là bạn đã tự mua mũ thay.
Gửi xe lại, đi bộ hoặc gọi xe đến nơi tiếp theo. Nếu bạn đang ở trung tâm như Hoàn Kiếm, Ba Đình, nhiều điểm tham quan cách nhau không xa. Gửi xe ở bãi có người trông, đi bộ hoặc gọi xe ô tô, rồi quay lại lấy xe khi đã có mũ.
Nhận mũ từ cửa hàng rồi mới chạy. Nếu bạn ở gần Long Biên, hoặc đi qua cầu Chương Dương sang phía Bồ Đề không quá xa, việc ghé lấy mũ thay thế trong giờ mở cửa có khi là phương án gọn nhất. Nhớ: chỉ lên xe khi đã có mũ trên đầu, không chạy xe trần đầu sang cửa hàng để lấy mũ.
Dù chọn cách nào, đừng mượn tạm một chiếc mũ quá rộng hay quá chật. Mũ không vừa dễ xoay lệch khi phanh và không giữ được đầu lúc ngã.
Bị trộm mũ bảo hiểm khi gửi xe: giữ mũ còn lại cho phần sau của kỳ thuê
Sau một lần mất mũ, nhiều người mới để ý đến thói quen của mình. Vài cách giữ mũ trong những ngày thuê còn lại:
- Móc mũ vào móc khóa dưới yên rồi đóng yên lại, thay vì treo trên gương.
- Xe ga có cốp rộng thì cất mũ vào cốp khi gửi lâu.
- Ở quán ăn nhỏ, mang mũ vào bàn nếu xe đỗ ở vỉa hè không có người trông.
- Gửi xe ở bãi có vé, có người giữ thay vì dựng tạm ven đường.
Những mẹo cụ thể hơn cho từng kiểu chỗ đỗ nằm trong bài giữ mũ bảo hiểm khi xuống xe đi bộ.
Tóm lại: thiếu mũ hoặc mũ đã vỡ thì không chạy tiếp, kể cả một đoạn ngắn; báo cửa hàng sớm kèm ảnh, hỏi rõ cách nhận mũ thay và cách xử lý khi trả xe; rồi chọn mua mũ mới, gửi xe đi bộ hoặc ghé lấy mũ trong giờ mở cửa. Các tình huống khác khi đang thuê được gom ở mục sự cố khi thuê xe, còn kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội nói chung nằm trong chuyên mục thuê xe.