Thuê xe theo tuần hay theo tháng, chuyện xe hỏng giữa kỳ rồi được cửa hàng đổi sang chiếc khác không hiếm. Lúc đó ai cũng chỉ muốn có xe chạy tiếp, nên việc đổi xe thuê giữa chừng thường diễn ra rất vội: rút chìa, chuyển đồ, ký nhanh rồi đi. Vấn đề là toàn bộ ảnh chụp, biên bản và ghi chú bạn làm hôm nhận xe đều gắn với chiếc cũ. Chiếc mới thì gần như chưa có gì. Bài này đi lần lượt các bước bàn giao lại từ đầu, để đến ngày trả xe không ai phải đoán xem vết xước nào có từ trước.
Vì sao đổi xe thuê giữa chừng phải coi như một lần nhận xe mới
Nhiều người nghĩ đổi xe chỉ là chuyện kỹ thuật của cửa hàng, còn hợp đồng vẫn y nguyên. Về thời hạn và giá thuê thì thường đúng, nhưng về tình trạng xe thì khác hẳn. Chiếc mới có biển số khác, số km khác, mức xăng khác và những vết trầy riêng của nó. Nếu không ghi nhận lại, lúc trả bạn chỉ có ảnh của một chiếc xe đã nằm ở cửa hàng từ lâu.
Thêm nữa, đổi xe thường xảy ra trong lúc mệt hoặc bực: xe chết máy trên đường Nguyễn Văn Linh, thủng lốp ở chân cầu Vĩnh Tuy, hay khó nổ mấy sáng liền ở bãi gửi chung cư. Chính lúc đó người ta hay bỏ qua những bước mà hôm đầu đã làm rất kỹ. Coi việc đổi xe là một lần nhận xe mới giúp bạn không bỏ sót.
Trước khi rời chiếc xe cũ: chốt tình trạng và gom đồ
Đừng vội giao chìa khóa. Dành vài phút cho chiếc xe đang hỏng trước đã.
- Ghi lại lỗi đã gặp. Nhắn cho cửa hàng một đoạn ngắn: lỗi gì, xảy ra lúc nào, ở đâu. Ví dụ: “Sáng nay ở bãi gửi xe, đề không nổ, đạp cần khởi động mới nổ”. Mô tả này cho thấy xe đổi vì hỏng, không phải vì bạn làm hư.
- Chụp số km và kim xăng của xe cũ. Đây là mốc kết thúc phần đã đi trên chiếc cũ.
- Chụp nhanh một vòng thân xe. Nhất là khi xe hỏng do va quẹt, ảnh lúc này giúp tách rõ vết mới và vết cũ.
Sau đó vét đồ. Mở cốp, nhìn hộc đồ phía trước, móc treo, giá điện thoại và cả dưới yên. Người thuê dài ngày hay để lại áo mưa, găng tay, sạc dự phòng, thẻ gửi xe hoặc ổ khóa phụ. Bài nhận xe thuê phát hiện đồ của khách trước trong cốp cho thấy đồ bị bỏ quên trong cốp phiền thế nào với người nhận sau.
Chốt danh sách đồ chuyển sang xe mới
Đồ của cửa hàng đi kèm xe cũ cũng cần được nói rõ: mũ bảo hiểm, áo mưa, khóa đĩa, giá đỡ điện thoại nếu có. Có hai khả năng, và bạn nên hỏi thẳng là theo cách nào:
- Đồ đi theo bạn sang xe mới. Khi đó ghi lại rằng mũ, áo mưa vẫn là những món đã nhận từ đầu kỳ.
- Đồ trả lại cùng xe cũ, xe mới có bộ riêng. Khi đó kiểm tra lại bộ mới như hôm đầu: mũ có cài được không, áo mưa có rách không.
Một dòng tin nhắn kiểu “Chuyển sang xe mới: hai mũ, một áo mưa bộ, giữ nguyên từ ngày nhận” là đủ để không ai phải nhớ lại sau vài tuần.
Nhận chiếc xe mới: kiểm tra như ngày đầu
Đây là phần dễ bị làm qua loa nhất, vì bạn đã quen tay với xe thuê. Hãy làm lại đủ các bước:
- Chụp hoặc quay một vòng xe mới trong chỗ đủ sáng: hai bên yếm, đầu xe, đuôi xe, ống xả, yên.
- Chụp đồng hồ: số km và kim xăng. Mức xăng của xe mới có thể khác xe cũ, cần thống nhất luôn lúc trả sẽ tính theo mốc nào.
- Thử phanh, đèn, còi, xi nhan và nhìn lốp. Bài kiểm tra đèn phanh xe máy thuê trước khi nhận xe có cách thử nhanh từng hạng mục.
- Chạy thử một đoạn ngắn nếu đổi xe tại cửa hàng. Xe bạn vừa trả hỏng vì lỗi máy, nên đừng ngại nghe kỹ tiếng máy chiếc thay thế.
Nếu xe mới là mẫu khác, ví dụ từ Vision sang Air Blade, nhờ nhân viên chỉ lại vị trí nút mở cốp, nắp bình xăng và cách khóa cổ.
Ghi biển số mới và đối chiếu giấy tờ
Biển số là thứ thay đổi quan trọng nhất, nhưng lại hay bị quên nhất.
- Chụp rõ biển số xe mới và nhắn cho cửa hàng xác nhận: “Từ hôm nay em đi xe biển số…”. Tin nhắn này là mốc thời gian bạn bắt đầu chịu trách nhiệm với chiếc xe đó.
- Kiểm tra giấy tờ đi kèm như đăng ký xe và bảo hiểm bắt buộc phải khớp biển số mới. Cách đối chiếu được nói trong bài giấy tờ đi kèm xe máy thuê.
- Trả lại chìa và giấy tờ của xe cũ, chụp ảnh lúc bàn giao.
Còn giấy tờ của bạn để ở cửa hàng, nếu có, thì hỏi rõ trực tiếp xem vẫn giữ nguyên theo hợp đồng cũ hay cần ghi lại theo xe mới, và xin biên nhận khi có thay đổi.
Riêng với khách thuê tháng: cập nhật thêm vài thứ
Người thuê dài ngày thường đã gắn chiếc xe với nhiều thứ khác trong cuộc sống hằng ngày:
- Bãi gửi xe tháng. Nhiều chung cư ở Long Biên, Cầu Giấy hay khu Linh Đàm đăng ký vé tháng theo biển số. Báo ban quản lý đổi biển để không bị giữ xe ở cổng.
- Mốc thay nhớt. Hỏi cửa hàng xe mới thay nhớt lúc nào, ghi lại số km. Bài thuê xe máy theo tháng: soi nhớt máy và ghi số km ngày nhận giải thích vì sao mốc này quan trọng.
- Phạt nguội. Nếu bạn có thói quen tra cứu vi phạm theo biển số, nhớ đổi sang biển mới, và giữ ảnh mốc thời gian đổi xe để tách rõ khoảng thời gian dùng từng chiếc.
Nếu xe hỏng ngay giữa tháng và bạn chưa biết nên sửa hay đổi, bài xe thuê theo tháng hỏng giữa tháng xử lý thế nào nói về cách trao đổi với cửa hàng ở bước trước đó.
Đổi xe ở đâu và lúc nào
Tiệm chúng tôi ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở cửa từ 09:00 đến 21:00. Nếu bạn mang xe hỏng về đổi tại cửa hàng, cứ làm đủ các bước trên ngay tại sân. Nếu cần đưa xe thay thế tới chỗ bạn, việc giao nhận chỉ diễn ra trong giờ mở cửa, còn thời gian và chi phí cần xác nhận trước. Xe hỏng sau giờ đóng cửa thì hỏi cửa hàng phương án giữ xe qua đêm cho an toàn, rồi hẹn đổi vào sáng hôm sau.
Đổi xe thuê giữa chừng không khó, chỉ cần nhớ ba việc: chốt lỗi và đồ đạc ở xe cũ, chụp lại toàn bộ xe mới, và nhắn biển số mới cho cửa hàng. Các bài khác về khâu giao nhận nằm ở mục nhận xe và trả xe, còn kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội nói chung có trong chuyên mục thuê xe.