Đặt xe từ hôm trước, sáng nay bắt xe ôm từ phố cổ sang tiệm, đến quầy mới sờ túi thì thẻ căn cước vẫn nằm trong két phòng khách sạn. Quên căn cước khi đi thuê xe là chuyện tôi gặp khá thường xuyên ở quầy, và gần như ca nào cũng gỡ được trong một buổi nếu bạn bình tĩnh chọn đúng cách. Dưới đây là thứ tự tôi hay gợi ý cho khách, từ việc cần nói ngay đến cách chọn giữa quay về lấy hay hẹn lại giờ nhận.
Quên căn cước khi đi thuê xe: việc đầu tiên là báo ngay cho tiệm
Đừng loay hoay lục ba lô mười phút rồi mới nói. Báo ngay để tiệm biết tình hình, còn bạn biết mình có những lựa chọn nào. Kèm theo đó, cho tiệm biết trong người bạn đang có gì:
- Hộ chiếu, bằng lái hay giấy tờ nào khác mang theo được.
- Ảnh chụp thẻ trong điện thoại, nếu có.
- Tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID, nếu bạn là công dân Việt Nam đã kích hoạt.
- Khách sạn hoặc homestay đang ở cách tiệm bao xa, có ai đi cùng còn ở phòng không.
Sau đó hỏi ba câu: tiệm có giữ xe chờ không và giữ đến mấy giờ; tiệm có chấp nhận giấy tờ thay thế không; nếu đổi giờ nhận thì khung giờ nào còn xe. Câu trả lời mỗi tiệm một khác, nên hỏi thẳng tốt hơn đoán.
Cách 1: Nhờ tiệm giữ xe, quay về khách sạn lấy
Đây là cách gọn nhất khi chỗ ở không xa và lịch trong ngày chưa gấp. Trước khi đi, chốt với tiệm giữ xe đến mấy giờ và nhắn lại cho chắc.
Ước lượng thời gian đi về
Từ phố cổ Hoàn Kiếm sang Bồ Đề, Long Biên chỉ cần qua cầu Chương Dương, nhưng giờ cao điểm sáng và chiều thì đoạn lên xuống cầu hay ùn. Ở Tây Hồ hay Cầu Giấy thì quãng đường dài hơn hẳn. Hãy tính cả hai lượt đi về cộng thời gian lên phòng mở két, rồi so với giờ tiệm hẹn giữ xe. Nếu thấy sát giờ, chuyển sang cách 2 ngay từ đầu cho đỡ chạy vội.
Đi lại bằng gì
Bạn chưa nhận xe nên chưa thể tự chạy về. Gọi xe ôm công nghệ hoặc taxi là tiện nhất. Ba lô, đồ đạc không cần mang theo có thể hỏi tiệm cho để tạm ở quầy trong lúc bạn đi lấy giấy tờ.
Nhờ người đi cùng mang sang
Nếu bạn đi theo nhóm và còn người ở lại khách sạn, nhờ họ mang thẻ sang là đỡ công nhất. Tôi không khuyên gửi căn cước qua dịch vụ giao hàng: đó là giấy tờ tùy thân, thất lạc thì phiền hơn nhiều so với một chuyến xe ôm.
Cách 2: Hẹn đổi giờ nhận xe
Khi khách sạn ở xa, đã gần tối, hoặc bạn còn lịch hẹn khác trong ngày, dời giờ nhận thường hợp lý hơn là chạy đi chạy lại. Vài điểm cần chốt:
- Giờ nhận mới nằm trong giờ mở cửa của tiệm, đừng hẹn sát giờ đóng.
- Xe giữ nguyên hay đổi xe khác, nhất là khi bạn đã đặt đúng một mẫu như Honda Vision hay Air Blade.
- Thời gian thuê tính từ lúc nào. Hỏi rõ tiền thuê tính lại theo giờ nhận mới hay giữ như cũ; phần này do tiệm xác nhận trực tiếp.
- Nhắn lại thỏa thuận để cả hai cùng nhìn một nội dung.
Cách tiệm giữ chỗ khi bạn đặt qua tin nhắn được nói rõ hơn trong bài đặt xe trước qua tin nhắn có giữ xe không.
Cách 3: Dùng giấy tờ khác nếu tiệm chấp nhận
Nếu trong người có giấy tờ khác, hãy hỏi tiệm trước khi quyết quay về. Mỗi loại có giới hạn riêng:
- Hộ chiếu: khách nước ngoài vốn dùng hộ chiếu khi thuê, xem thêm bài thuê xe máy cần mang hộ chiếu không. Người Việt mang theo hộ chiếu cũng có thể hỏi tiệm có nhận thay không.
- Ứng dụng VNeID: một số nơi chịu xem thông tin định danh điện tử trên điện thoại, một số nơi vẫn muốn thẻ cứng. Đừng mặc định là được.
- Ảnh chụp thẻ: thường chỉ đủ để tiệm ghi thông tin trước, khi giao xe họ có thể vẫn muốn xem bản gốc. Lý do nằm trong bài thuê xe máy cần CCCD bản gốc không.
Bằng lái thì khác. Dù tiệm có nhận làm giấy tờ thay thế hay không, đó vẫn là thứ bạn phải mang theo khi cầm lái. Nếu bằng lái cũng đang nằm chung két với căn cước, chuyện quay về lấy gần như là bắt buộc.
Cách 4: Hỏi tiệm có giao xe đến chỗ ở không
Một số tiệm nhận giao xe đến khách sạn, khi đó bạn về phòng trước, lấy giấy tờ rồi nhận xe ngay tại sảnh. Thời gian và chi phí giao nhận phải được tiệm xác nhận trước, và tiệm không giao ngoài giờ mở cửa.
Chọn cách nào cho đỡ mất công
| Tình huống của bạn | Cách hợp lý |
|---|---|
| Ở phố cổ, còn sớm, lịch trong ngày thoáng | Nhờ giữ xe, đi xe ôm về lấy |
| Có bạn đi cùng còn ở khách sạn | Nhờ mang thẻ sang, ngồi chờ ở tiệm |
| Đã chiều muộn hoặc chỗ ở xa | Hẹn nhận xe sáng hôm sau |
| Trong người có hộ chiếu hoặc VNeID | Hỏi tiệm có nhận thay không |
| Bằng lái cũng để quên | Quay về lấy, không có lối tắt |
Ví dụ: một cặp khách ở homestay gần hồ Trúc Bạch, Ba Đình, đến tiệm lúc gần năm giờ chiều thì phát hiện cả hai thẻ căn cước đều để trong phòng. Quay về rồi quay lại sẽ dính đúng giờ tan tầm trên cầu, nên họ hẹn sáng hôm sau nhận xe và đi bộ dạo phố tối hôm đó. Sáng ra nhận xe thong thả, không ai phải vội.
Giữ cho cuộc hẹn lại không bị lệch
Thỏa thuận miệng ở quầy dễ bị nhớ sai, nhất là khi tiệm đổi ca. Sau khi chốt, nhắn một dòng như: “Em là [tên], đã đặt [loại xe], hẹn quay lại nhận lúc [giờ, ngày], tiệm giữ xe giúp em đến giờ đó.” Chờ tiệm xác nhận rồi mới rời đi.
Nếu đi lấy giấy tờ mà kẹt xe, nhắn báo trước khi quá giờ hẹn chứ không phải sau. Một tin nhắn sớm đủ để tiệm giữ xe thêm, còn đến muộn không báo thì xe có thể đã được sắp cho khách khác.
Lần sau: để không quên giấy tờ lần nữa
Phần lớn ca quên giấy tờ xảy ra vì thẻ được cất vào két hoặc đưa lễ tân lúc nhận phòng rồi không lấy ra. Mấy thói quen nhỏ giúp tránh lặp lại:
- Tối hôm trước, để căn cước, bằng lái và ví vào cùng một túi nhỏ đặt cạnh cửa.
- Nếu lễ tân có giữ giấy tờ của bạn khi làm thủ tục lưu trú, hỏi lấy lại trước khi ra ngoài.
- Gửi trước ảnh giấy tờ cho tiệm theo cách an toàn trong bài gửi ảnh CCCD qua Zalo, để khi đến chỉ còn đối chiếu.
- Rà lại danh sách giấy tờ cần mang khi thuê xe máy ở Hà Nội trước khi gọi xe.
Nếu bạn nhận xe ở Nguyễn Tú
Cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, mở cửa 09:00–21:00, điện thoại 0942 467 674. Phát hiện quên giấy tờ ngay khi đang trên đường tới thì gọi luôn, đừng đợi đến quầy. Giữ xe chờ đến mấy giờ, có xem giấy tờ thay thế được không và việc giao nhận xe đến chỗ ở sẽ được cửa hàng xác nhận trực tiếp theo từng trường hợp.
Các câu hỏi khác về giấy tờ khi thuê xe nằm trong mục Hỏi đáp thủ tục và trang Hỏi đáp chung.