Bạn định thuê xe máy vài ngày ở Hà Nội và muốn xin mẫu hợp đồng thuê xe trước để đọc ở nhà, thay vì đứng trước quầy, xe đã dắt ra cửa, người phía sau đang chờ mà mình thì lật vội từng trang. Mong muốn này rất bình thường. Hợp đồng là tờ giấy bạn sẽ ký tên, và những câu chữ về cọc, hư hỏng hay trả muộn chỉ thật sự rõ khi được đọc lúc đầu óc thong thả. Bài này nói về ba việc: nên hỏi thế nào cho lịch sự và dễ được đáp ứng, nhận được thì đọc chậm ở đâu, và làm gì nếu tiệm chưa gửi được.
Một điều cần nói ngay: mỗi cửa hàng có cách làm riêng. Có nơi dùng mẫu in sẵn, có nơi ghi tay, có nơi chỉ lập giấy khi khách đến. Bài này không mô tả nội dung hợp đồng của bất kỳ tiệm cụ thể nào, kể cả tiệm của chúng tôi; chuyện tiệm có gửi trước hay không, gửi dưới dạng gì, bạn cần hỏi trực tiếp.
Vì sao nên xin mẫu hợp đồng thuê xe trước
Đọc tại quầy khó ở hai điểm: bạn ngại để người khác chờ nên lướt nhanh, và đầu óc đang bận nghĩ đến đường đi, giờ hẹn với bạn bè.
Khi có bản để đọc từ hôm trước, bạn được lợi ở chỗ:
- Đọc lúc yên tĩnh, đánh dấu những câu chưa hiểu.
- Chuẩn bị sẵn câu hỏi, đến tiệm chỉ việc hỏi lại cho rõ.
- Chuẩn bị đúng giấy tờ mà mẫu yêu cầu, tránh phải quay về chỗ ở lấy thêm.
- Buổi nhận xe ngắn hơn, dành thời gian cho việc kiểm tra xe thực tế.
Nếu chưa rõ một hợp đồng thuê xe thường có những mục gì, đọc trước bài hợp đồng thuê xe máy cần ghi rõ những điều nào để có khung so sánh.
Hỏi thế nào để tiệm dễ đáp ứng
Lời đề nghị càng cụ thể, người trả lời càng dễ làm. Nên nhắn qua kênh có lưu lại nội dung như Zalo hoặc tin nhắn điện thoại, và gửi sớm, tốt nhất là một hai ngày trước ngày nhận xe, trong giờ tiệm mở cửa.
Trong tin nhắn nên có:
- Ngày và giờ dự kiến nhận xe, loại xe định thuê.
- Đề nghị rõ ràng: xin mẫu hợp đồng hoặc ảnh chụp các trang điều khoản để đọc trước.
- Lý do ngắn gọn: muốn đọc kỹ để đến nơi làm thủ tục cho nhanh.
- Một câu mềm mỏng: nếu chưa tiện gửi thì xin tiệm cho biết những điểm chính cần lưu ý.
Một mẫu tin nhắn có thể dùng:
Chào anh chị, em định thuê một xe tay ga, nhận chiều thứ Bảy tại tiệm. Em muốn đọc trước hợp đồng để đến nơi làm cho nhanh. Anh chị gửi giúp em mẫu hợp đồng hoặc ảnh các trang điều khoản được không ạ? Nếu chưa tiện thì cho em biết vài điểm chính về cọc và giờ trả xe nhé.
Câu cuối rất quan trọng. Nó cho tiệm một lựa chọn dễ chịu thay vì chỉ có trả lời có hoặc không. Đừng đòi bản có chữ ký hay bản chính thức, vì khi chưa chốt xe và ngày thuê, tiệm khó điền thông tin vào được.
Đọc chậm năm phần này
Khi nhận được mẫu, đừng đọc từ đầu đến cuối với cùng một tốc độ. Phần thông tin hai bên chỉ cần lướt; năm nhóm dưới đây mới là chỗ nên dừng lại, gạch chân và ghi câu hỏi bên lề.
Thời gian thuê được tính thế nào
Xem mẫu ghi thời hạn theo ngày, theo giờ hay theo mốc nhận và trả. Ghi lại câu hỏi: một ngày thuê bắt đầu và kết thúc lúc nào, nhận xe buổi chiều thì giờ trả hôm sau được tính ra sao. Nếu mẫu không ghi, hỏi trực tiếp và xin tiệm xác nhận lại bằng tin nhắn.
Đặt cọc và cách nhận lại
Đọc xem cọc được ghi bằng tiền hay giấy tờ, ghi ở dòng nào, khi nào và bằng cách nào bạn nhận lại. Mức cọc cụ thể là chuyện xác nhận trực tiếp với tiệm khi đặt xe; điều bạn cần chắc chắn là cách ghi trong giấy khớp với điều hai bên đã nói. Bài hỏi về đặt cọc thuê xe máy và cách nhận lại có thêm các câu nên hỏi.
Trách nhiệm khi xe hư hỏng hoặc mất
Đây là phần nên đọc chậm nhất. Chú ý cách mẫu phân biệt hao mòn bình thường với hư hỏng do người dùng, ai chịu chi phí sửa chữa, và quy trình nếu chẳng may mất xe. Nếu câu chữ chung chung, đánh dấu để hỏi: trường hợp xe bị xước nhẹ khi dựng ở bãi gửi thì xử lý thế nào, có cần báo ngay không, báo qua kênh nào.
Trả xe muộn
Tìm xem mẫu có nhắc đến việc trả muộn hay không và nói như thế nào. Đừng tự suy ra con số. Nếu chưa rõ, hỏi: nếu lịch thay đổi thì phải báo trước bao lâu, báo bằng cách nào để tiệm ghi nhận.
Giấy tờ để lại tiệm
Xem mẫu có yêu cầu để lại giấy tờ gì, bản gốc hay bản sao, và có ghi việc giao trả giấy tờ không. Phần này mỗi nơi làm khác nhau, nên hỏi rõ trực tiếp và xin biên nhận khi để lại bất cứ giấy tờ nào.
Khi tiệm chưa gửi được mẫu
Không phải lúc nào cũng có bản để gửi: có tiệm dùng mẫu viết tay, có tiệm lập giấy theo từng xe. Đừng coi đó là dấu hiệu xấu. Bạn vẫn có thể:
- Nhắn danh sách năm câu hỏi ở trên và xin tiệm trả lời từng ý qua tin nhắn. Tin nhắn này chính là bằng chứng nếu sau này có điểm chưa rõ.
- Hẹn đến sớm hơn giờ nhận xe một chút để đọc tại chỗ không vội.
- Khi đến, xin chụp ảnh tờ hợp đồng trước khi ký, đọc lại trên điện thoại.
Nếu đến nơi thấy hợp đồng ghi khác với điều đã trao đổi, đừng ký vội. Cách đề nghị sửa nằm trong bài hợp đồng thuê xe máy ghi sai thông tin.
Một buổi tối chuẩn bị điển hình
Hình dung bạn ở một phòng trọ gần hồ Hoàn Kiếm, định sáng mai qua cầu Chương Dương sang Long Biên nhận xe. Tối nay bạn nhận được ảnh mẫu hợp đồng. Cách làm gọn nhất:
- Mở ảnh trên máy tính hoặc phóng to trên điện thoại, đọc lướt một lượt.
- Quay lại năm phần ở trên, đọc chậm, ghi câu hỏi vào ghi chú.
- Đối chiếu giấy tờ mình mang theo với yêu cầu trong mẫu.
- Nhắn lại cho tiệm những câu quan trọng nhất, giữ phần còn lại để hỏi tại chỗ.
- Lưu ảnh mẫu trong máy để so với bản ký thật hôm sau.
Sáng hôm sau, thủ tục chỉ còn là đối chiếu và ký, bạn có thêm thời gian kiểm tra xe.
Tóm lại
Xin mẫu trước là một đề nghị hợp lý, miễn là hỏi lịch sự, cụ thể và cho tiệm một lựa chọn thay thế. Khi đọc, dồn sức vào thời gian thuê, cọc, trách nhiệm hư hỏng hoặc mất, trả muộn và giấy tờ để lại. Điều gì chưa chắc thì hỏi trực tiếp và xin xác nhận bằng tin nhắn. Xem thêm các câu hỏi cùng chủ đề ở mục hỏi đáp thủ tục và trang tổng hỏi đáp thuê xe máy.