Bạn đã đặt một chiếc xe số, rồi vài hôm sau đổi ý muốn đi xe ga cho nhàn. Đổi loại xe sau khi đặt thuê là chuyện cửa hàng gặp thường xuyên, và thường xử lý được nếu bạn báo sớm, nói rõ mình cần gì. Bài này hướng dẫn cách nhắn, những điều cần hỏi lại về xe, giá, giấy tờ, và cách chốt bằng tin nhắn để đến ngày nhận không bị bất ngờ.
Vì sao nên báo đổi loại xe sau khi đặt thuê càng sớm càng tốt
Mỗi dòng xe ở cửa hàng chỉ có một số lượng nhất định. Khi bạn đặt, chiếc xe số được giữ cho bạn theo ngày nhận, còn xe ga có thể đã được khách khác đặt kín lịch. Báo càng sớm, cửa hàng càng có thời gian sắp xếp lại.
Xe ga thường được hỏi nhiều hơn vào cuối tuần, dịp lễ và mùa khách du lịch đông. Nhắn trước ngày nhận vài hôm, khả năng còn xe cao hơn hẳn so với nhắn vào buổi sáng hôm nhận.
Một tình huống tôi gặp khá nhiều: khách đặt Honda Wave vì nghĩ sẽ chạy đường dài. Sau đó lịch đổi, khách chủ yếu loanh quanh phố cổ Hoàn Kiếm, Ba Đình, đi qua những đoạn hay tắc giờ tan tầm. Lúc đó xe ga không phải sang số, đi chậm trong dòng xe nhàn hơn nhiều, nên khách muốn đổi là hợp lý.
Trước khi nhắn: tự trả lời ba câu hỏi
Một tin rõ ràng ngay từ đầu giúp cửa hàng trả lời nhanh. Trước khi gõ, hãy tự xác định:
- Muốn đúng một dòng xe ga hay dòng nào cũng được. Nói “ưu tiên Vision, hết thì Click hoặc Mio cũng được” sẽ dễ còn xe hơn là chỉ nhận một dòng duy nhất.
- Có chấp nhận mức giá khác không. Một số dòng xe ga có giá ngày cao hơn xe số, bạn cần biết trước mình sẵn sàng trả đến đâu.
- Ngày giờ và nơi nhận có giữ nguyên không. Nếu đổi cả xe lẫn lịch nhận, nói luôn một lần trong cùng tin nhắn.
Đặt xe số đổi sang xe ga: nhắn tin thế nào cho rõ
Nhắn vào đúng kênh bạn đã dùng để đặt, giữ chung một cuộc trò chuyện. Cửa hàng thấy ngay đơn cũ, bạn cũng có toàn bộ lịch sử ở một chỗ. Nếu trước đó bạn đặt qua Zalo, cách trao đổi và chốt cọc trên kênh này có trong bài đặt xe máy thuê qua Zalo chốt cọc sao.
Một mẫu tin nhắn đủ ý:
Chào anh chị, em là Minh, đã đặt một xe Honda Wave nhận sáng thứ Bảy tại cửa hàng, thuê ba ngày. Em muốn đổi sang xe ga, ưu tiên Honda Vision, nếu hết thì Click hoặc Mio cũng được. Anh chị kiểm tra giúp em còn xe không và giá thay đổi thế nào ạ.
Tin trên có đủ bốn ý: bạn là ai, đơn cũ là gì, muốn đổi sang gì, cần cửa hàng trả lời điều gì.
Nếu sát ngày nhận mà cần câu trả lời gấp, gọi thẳng 0942 467 674 trong giờ mở cửa 09:00–21:00. Gọi xong vẫn nên nhắn lại một tin tóm tắt, vì cuộc gọi không để lại dấu vết để hai bên đối chiếu.
Hỏi lại những gì khi đổi dòng xe trước ngày nhận
Đổi từ xe số sang xe ga không chỉ là thay chiếc xe. Hỏi lại vài điểm sau trong cùng cuộc trò chuyện.
Còn xe đúng ngày giờ bạn nhận không
Hỏi cụ thể: dòng xe đó còn trống đúng khung ngày bạn thuê hay không, không chỉ là “còn xe ga không”. Một chiếc xe có thể trống hôm nay nhưng đã có người đặt từ ngày mai.
Giá thay đổi thế nào
Theo bảng giá hiện tại của cửa hàng Nguyễn Tú, mức tham khảo như sau:
- Honda Wave (xe số): 150.000 đ/ngày.
- Honda Click hoặc Yamaha Mio (xe ga): 150.000 đ/ngày, theo tuần 600.000 đ đến 700.000 đ.
- Honda Vision: 200.000 đ/ngày, theo tuần 800.000 đ đến 1.000.000 đ.
- Honda Air Blade: 200.000 đ/ngày, theo tuần 800.000 đ.
Như vậy, đổi từ Wave sang Click hoặc Mio thì giá ngày tham khảo không đổi, còn sang Vision hay Air Blade sẽ cao hơn. Đối chiếu thêm ở trang bảng giá thuê xe máy, rồi nhờ cửa hàng xác nhận lại tổng tiền cho đúng số ngày bạn thuê.
Đặt cọc và giấy tờ có cần bổ sung không
Khoản đặt cọc được xác nhận trực tiếp với cửa hàng, nên khi đổi dòng xe hãy hỏi lại khoản cọc có giữ nguyên hay không. Về giấy tờ, hỏi xem cần mang gì khi nhận xe và cửa hàng có giữ giấy tờ tùy thân trong thời gian thuê hay không.
Nếu bạn chuyển sang dòng xe có dung tích lớn hơn, hỏi thêm bằng lái của bạn có phù hợp với dòng xe đó không.
Những thứ đi kèm
Xe ga có cốp dưới yên, tiện để áo mưa và đồ cá nhân. Có kèm mũ bảo hiểm hay không, bạn nên hỏi cửa hàng khi đặt xe, để biết có cần tự chuẩn bị.
Chốt lại bằng tin nhắn để hai bên cùng nhớ
Khi cửa hàng báo còn xe, đừng chỉ trả lời “ok”. Hãy nhắn lại một tin tóm tắt và đề nghị cửa hàng xác nhận:
Em chốt đổi sang Honda Vision, nhận sáng thứ Bảy tại cửa hàng, thuê ba ngày, giá ngày theo bảng giá anh chị vừa báo. Anh chị xác nhận giúp em nhé.
Tin chốt này nên có dòng xe mới, ngày giờ nhận, nơi nhận, số ngày thuê và mức giá. Cửa hàng trả lời xác nhận là xong, bạn chụp màn hình để dùng khi cần. Vì sao tin nhắn xác nhận quan trọng, xem bài đặt xe qua tổng đài có cần tin xác nhận không.
Nếu nhắn rồi mà chưa thấy cửa hàng trả lời, đừng nhắn dồn liên tục. Cách chờ và nhắc cho hợp lý có trong bài nhắn đặt xe máy thuê mà chưa thấy trả lời.
Nếu dòng xe ga bạn muốn đã hết
Không phải lần nào cũng đổi được như ý. Khi cửa hàng báo hết, bạn vẫn có vài lựa chọn:
- Nhận một dòng xe ga khác còn trống, ví dụ chuyển từ Vision sang Click hoặc Mio.
- Giữ nguyên xe số đã đặt. Đơn cũ vẫn còn hiệu lực, bạn không mất lịch.
- Lùi ngày nhận nếu kế hoạch của bạn linh hoạt và cửa hàng có xe ga trống vào ngày khác.
- Hỏi khả năng đổi sau. Nhận xe số trước rồi hỏi cửa hàng có thể đổi khi có xe ga trống hay không.
Lưu ý quan trọng: đừng hủy đơn xe số trước khi xe ga được xác nhận. Thử hình dung một khách ở Cầu Giấy nhắn hủy đơn cũ ngay khi vừa hỏi đổi; đến lúc biết xe ga hết thì xe số cũng có thể đã có người khác đặt. Cứ để đơn cũ đứng yên cho đến khi đơn mới chắc chắn.
Đến ngày nhận: kiểm tra đúng chiếc xe đã đổi
Tại cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, hãy đối chiếu chiếc xe được giao với tin nhắn đã chốt: đúng dòng xe, biển số trên hợp đồng khớp với biển gắn trên xe. Danh sách những mục cần có trong giấy tờ thuê, bạn xem bài hợp đồng thuê xe máy cần ghi rõ những điều nào.
Nếu bạn quen xe số, dành vài phút làm quen xe ga trước khi ra đường lớn:
- Tay phanh bên trái thường là phanh sau, thay cho bàn đạp phanh chân quen thuộc trên xe số.
- Xe ga không có cần số, chỉ vặn ga nhẹ là xe chạy, nên đừng vặn mạnh khi đang đứng yên.
- Thử phanh vài lần ở chỗ vắng trước khi lên đường Nguyễn Văn Cừ hay sang cầu Chương Dương.
Các thắc mắc khác về đặt xe, giấy tờ và hợp đồng có trong mục hỏi đáp thủ tục thuê xe. Muốn xem thêm câu hỏi theo chủ đề khác, vào chuyên mục hỏi đáp.