Du khách bị xe máy đâm ở Hà Nội là tình huống khiến người nước ngoài lo ngay lập tức: vừa bị thương, vừa sắp đến ngày bay, lại không quen thủ tục. Câu hỏi thường gặp là bảo hiểm của chiếc xe đâm mình có bồi thường không, ai phải gửi hồ sơ, bao lâu thì có tiền, và nếu phải về nước trước thì nhờ ai làm thay. Văn bản về bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới trả lời được một số điểm, nhưng cũng có những chỗ im lặng mà bài sẽ nói rõ.
Bài là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý, và quy định có thể thay đổi. Nếu bạn đang trong tình huống thật, hãy ưu tiên chăm sóc sức khỏe và hỏi người có chuyên môn. Bạn có thể đối chiếu văn bản tại Nghị định 67/2023/NĐ-CP và Luật Kinh doanh bảo hiểm.
Du khách bị xe máy đâm: bảo hiểm của xe gây tai nạn có bồi thường không
Nghị định 67/2023 định nghĩa bên thứ ba là người bị thiệt hại về sức khỏe, tính mạng, tài sản do xe cơ giới gây ra, trừ người lái xe, người trên xe và hành khách trên chính chiếc xe đó, và chủ sở hữu xe trong một số trường hợp. Văn bản không nhắc đến quốc tịch hay nơi cư trú trong định nghĩa. Từ câu chữ đó có thể suy ra không có sự phân biệt quốc tịch, nhưng đây là cách đọc, không phải một điều khoản nói thẳng.
Giới hạn trách nhiệm bảo hiểm với xe mô tô, xe gắn máy là 150 triệu đồng cho một người trong một vụ tai nạn về sức khỏe, tính mạng, và 50 triệu đồng trong một vụ về tài sản. Đây là mức giới hạn tối đa, không phải mức chắc chắn được trả; số tiền cụ thể phụ thuộc thiệt hại thực tế, thỏa thuận và mức lỗi. Nghị định 220/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ 01/07/2026, không sửa các giới hạn này. Bài bị xe máy khác va vào khi đang đi đường: người bị hại yêu cầu bảo hiểm TNDS nói thêm từ góc nhìn người bị hại.
Ai gửi hồ sơ: điểm khác với điều nhiều người nghĩ
Nghị định 67/2023 nêu bên mua bảo hiểm hoặc người được bảo hiểm, tức chủ xe, có trách nhiệm thu thập và gửi doanh nghiệp bảo hiểm phần lớn tài liệu trong hồ sơ, như giấy tờ xe, giấy phép lái xe, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân của người lái xe, giấy chứng nhận bảo hiểm và tài liệu y tế chứng minh thiệt hại. Doanh nghiệp bảo hiểm tự thu thập biên bản giám định và tài liệu liên quan của cơ quan công an.
Luật Kinh doanh bảo hiểm nêu người thứ ba không có quyền trực tiếp yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm bồi thường, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Cũng theo luật, theo yêu cầu của người được bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm có thể bồi thường trực tiếp cho người thứ ba bị thiệt hại. Vì vậy bài không viết “du khách tự nộp hồ sơ và được trả trực tiếp” như quyền mặc định. Bài không biết cơ chế nào cho phép người bị hại tự yêu cầu nếu chủ xe không hợp tác; hãy hỏi người có chuyên môn.
Các mốc thời hạn: tạm ứng, giám định và thanh toán
Nghị định nêu doanh nghiệp bảo hiểm phải hướng dẫn trong vòng 1 giờ và tổ chức giám định trong vòng 24 giờ sau khi nhận thông báo về vụ tai nạn. Với thiệt hại về sức khỏe, tính mạng, doanh nghiệp bảo hiểm phải tạm ứng bồi thường trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận thông báo của bên mua bảo hiểm hoặc người được bảo hiểm. Ba ngày này chỉ là hạn tạm ứng, không phải hạn trả đủ tiền, và không áp dụng cho thiệt hại tài sản.
Về thanh toán, nếu không có thỏa thuận khác, luật nêu doanh nghiệp bảo hiểm phải bồi thường trong thời hạn 15 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ; thời hạn nộp hồ sơ là 01 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm. Bài tạm ứng bồi thường bảo hiểm TNDS khi tai nạn xe máy có người bị thương nặng và bài quá bao lâu thì không còn yêu cầu bồi thường giải thích kỹ hơn.
Sắp bay về nước: nhờ người làm thay như thế nào
Nghị định 67/2023 không có điều riêng về việc người bị thiệt hại ủy quyền cho người khác nhận bồi thường; nghị định chỉ nhắc đến “đại diện” trong trường hợp người bị thiệt hại chết hoặc mất năng lực hành vi dân sự. Quy định chung của Bộ luật Dân sự cho phép cá nhân ủy quyền cho cá nhân khác xác lập, thực hiện giao dịch dân sự, trong phạm vi nội dung ủy quyền.
Bài không biết thủ tục công chứng hay hợp pháp hóa lãnh sự đối với giấy ủy quyền lập ở nước ngoài, và không khẳng định doanh nghiệp bảo hiểm sẽ chấp nhận mà không đối chiếu. Cách thực tế là hỏi doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người có chuyên môn trước khi bay, về mẫu và hình thức ủy quyền được chấp nhận, rồi ghi rõ người được ủy quyền, phạm vi và thời hạn.
Việc nên làm ngay sau tai nạn và giấy tờ nên giữ
Trước hết là sức khỏe: gọi cấp cứu và đến cơ sở y tế. Sau đó hãy xin và giữ giấy chứng nhận thương tích, hồ sơ bệnh án, hóa đơn điều trị. Hãy ghi lại biển số xe gây tai nạn, thông tin người lái, tên doanh nghiệp bảo hiểm trên giấy chứng nhận nếu có thể, và xin bản sao biên bản của cơ quan công an nếu có lập.
Bài thủ tục bồi thường bảo hiểm TNDS khi va chạm liệt kê các bước chung. Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, bài du khách nước ngoài tự lái xe máy ở Hà Nội: bảo hiểm du lịch nói về loại bảo hiểm đó.
Điều bài không khẳng định
Bài không khẳng định bảo hiểm chắc chắn trả: nghị định có các trường hợp loại trừ, như người lái cố ý gây thiệt hại hoặc bỏ chạy, người lái không đủ tuổi hay giấy phép không hợp lệ, và với thiệt hại tài sản còn các trường hợp như nồng độ cồn vượt mức.
Nếu xe gây tai nạn không tham gia bảo hiểm hoặc không xác định được xe, nghị định có quy định Quỹ bảo hiểm xe cơ giới hỗ trợ nhân đạo trong một số trường hợp; điều kiện và hồ sơ của quỹ bài không đọc hết. Với mọi quyết định, hãy hỏi người có chuyên môn.
Liên hệ tiệm
Tiệm Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở cửa 09:00–21:00, số liên hệ 0942467674. Nếu bạn là người thuê xe và xảy ra tai nạn, hãy báo tiệm sớm. Giá thuê và tiền cọc là thông tin tham khảo, cần xác nhận trực tiếp trước khi đặt xe. Xem thêm các bài khác trong chuyên mục bảo hiểm xe máy và trang an toàn pháp lý.
Tóm lại
Văn bản về bảo hiểm TNDS không phân biệt quốc tịch người bị thiệt hại theo câu chữ, nhưng hồ sơ do chủ xe hoặc người được bảo hiểm gửi và người bị hại không mặc định có quyền yêu cầu trực tiếp. Có các mốc 1 giờ, 24 giờ, 3 ngày làm việc tạm ứng, 15 ngày thanh toán và 1 năm nộp hồ sơ. Hãy giữ chứng từ, hỏi về ủy quyền trước khi bay; quy định có thể thay đổi.