Va chạm liên hoàn xe máy thường xảy ra ở trục đường lớn giờ cao điểm hoặc dốc cầu: một xe phanh gấp, xe sau không kịp, rồi các xe phía sau lần lượt chạm vào nhau. Với người đi xe thuê, khó nhất là có nhiều bên cùng liên quan và mọi thứ diễn ra trong vài giây. Bài gợi ý thứ tự nên làm: kiểm tra người, báo hiệu cho xe phía sau, chụp vị trí từng xe trước khi dời, lập danh sách liên lạc và báo cửa hàng. Đây là mô tả chung, không thay lời của tiệm.
Bài không biết có bao nhiêu xe liên quan, ai có lỗi, và không đưa lời khuyên y tế hay pháp lý. Bài không nêu khoản đền bù nào. Những điều thuộc về tiệm đều là điều xác nhận trực tiếp.
Va chạm liên hoàn xe máy: nguy hiểm thứ hai có thể đến từ xe phía sau
Sau cú va đầu tiên, nguy hiểm chưa hết: xe phía sau vẫn đang chạy tới và có thể đâm tiếp vào chỗ đang nằm người và xe. Vì vậy việc đầu tiên là nhìn quanh xem phía sau còn xe nào không.
Nếu bạn còn đứng được, hãy tránh ra khỏi lòng đường và đưa người đi cùng ra chỗ an toàn nếu họ còn tự đi được. Đừng đứng giữa đường để tranh luận hay nhặt đồ.
Kiểm tra người trước: nhiều người cùng ngã thì hỏi từng người
Hỏi từng người quanh bạn: có đau không, có đứng dậy được không. Với người nằm im hoặc kêu đau ở cổ, lưng, đầu, đừng cố đỡ dậy hay di chuyển. Hãy nhờ người xung quanh gọi hỗ trợ y tế hoặc lực lượng chức năng.
Chuyện xe và giấy tờ để sau khi mọi người đã an toàn.
Báo hiệu cho xe phía sau: tránh va chạm thứ hai
Nhờ một vài người đi đường đứng ở phía sau chỗ va chạm, vẫy tay ra hiệu cho xe chạy chậm lại. Vào buổi tối, hãy bật đèn pin điện thoại để xe phía sau nhìn thấy. Nếu xe có đèn khẩn cấp, hãy bật.
Sách hướng dẫn Wave Alpha bản Việt Nam của Honda dặn luôn chú ý đến các phương tiện xung quanh, đừng cho rằng người khác đều nhìn thấy bạn và luôn chuẩn bị tinh thần dừng đúng lúc. Điều đó đúng nhất ngay sau một vụ va chạm.
Chụp vị trí từng xe trước khi dời: thứ tự và hướng ngã
Nếu không có nguy hiểm trước mắt, hãy chụp ảnh vị trí từng xe trước khi dời: xe nào nằm đâu, hướng đầu xe, khoảng cách giữa các xe, vị trí so với vạch kẻ và dải phân cách. Chụp rộng trước rồi mới chụp cận.
Chỉ dời xe khi cần để tránh nguy hiểm cho người hoặc để xe cứu hộ đi qua. Dời xong, hãy chụp lại vị trí mới. Ảnh vị trí gốc là bằng chứng quan trọng khi nhiều bên cùng nhớ khác nhau.
Ghi thứ tự các xe: ai đi trước, ai đi sau, ai chạm vào ai
Ngay khi còn nhớ, hãy ghi vào điện thoại hoặc vẽ nhanh sơ đồ: xe thuê của bạn ở vị trí thứ mấy trong dòng xe, xe nào ở ngay trước và ngay sau, và bạn bị chạm ở đâu hoặc chạm vào đâu.
Chỉ ghi điều bạn thấy và cảm nhận, đừng suy đoán xe nào gây ra. Bài không kết luận ai có lỗi. Một bản ghi ngắn nhưng trung thực giúp bạn kể lại đúng khi báo tiệm.
Trao đổi liên lạc với từng bên: lập danh sách ngắn
Hãy lập một danh sách ngắn gồm mỗi bên: tên, số điện thoại, biển số xe, xe nào chạm xe nào. Chụp ảnh biển số từng xe. Nếu ai không muốn cho số, hãy ghi biển số và nhờ lực lượng chức năng hỗ trợ.
Trao đổi với giọng bình tĩnh. Một danh sách rõ ràng giúp giảm tranh cãi khi có nhiều bên.
Tìm người chứng kiến: người bán hàng, người trông xe, tài xế khác
Trong vụ nhiều xe, người chứng kiến rất quan trọng vì mỗi bên chỉ thấy một phần. Hãy hỏi người bán hàng gần đó, người trông xe, hay người dừng xe cạnh bạn có thể để lại cách liên lạc không.
Đừng thỏa thuận vội giữa nhiều bên: nghe tiệm, gọi lực lượng chức năng khi không thống nhất
Khi có nhiều bên, mỗi bên có thể nêu một cách xử lý khác nhau. Bài không nêu số tiền và không khuyên đồng ý hay từ chối. Hãy nói rằng xe là xe thuê và bạn cần báo cửa hàng trước.
Nếu có người bị thương, hoặc các bên không thống nhất, hãy gọi lực lượng chức năng và làm theo hướng dẫn. Đừng ký giấy khi chưa hiểu nội dung. Bài không đưa lời khuyên pháp lý.
Kiểm xe thuê sau va chạm: sách của hãng dặn gì
Sách Wave Alpha có đoạn dặn người muốn tiếp tục lái sau một sự cố: vặn khóa điện về OFF, kiểm tra rò rỉ dầu hoặc dung dịch, độ siết ốc và bu lông quan trọng, rồi hoạt động của tay lái, cần điều khiển, phanh và bánh xe, và lái thật chậm. Sách cũng nhắc xe có thể hỏng ở chỗ mắt thường không nhìn thấy.
Trong vụ nhiều xe, xe thuê có thể bị chạm từ nhiều phía. Hãy nhìn cả đầu xe, đuôi xe và hai bên, và chụp ảnh. Nếu nghi ngờ, hãy hỏi tiệm trước khi đi tiếp.
Báo cửa hàng: kể phần của xe thuê, không kể thay người khác
Hãy nhắn tiệm sớm: lúc nào, ở đâu, xe thuê ở vị trí nào trong dòng xe, bị chạm hay chạm vào xe nào, có ai bị thương không, đã lập danh sách liên lạc chưa. Gửi kèm ảnh.
Ví dụ tham khảo, hãy chỉnh theo thực tế:
Chào tiệm. Lúc 18:05, trên dốc cầu giờ tan tầm, dòng xe phanh gấp và nhiều xe máy chạm vào nhau. Xe thuê bị xe phía sau chạm vào đuôi, rồi chạm nhẹ vào xe phía trước. Không ai bị thương nặng. Đã chụp vị trí các xe và lập danh sách liên lạc. Ảnh gửi kèm. Nhờ tiệm hướng dẫn bước tiếp theo.
Lần sau: giữ khoảng cách đủ dài để có chỗ phanh
Sách Wave Alpha dặn phanh gấp có thể làm giảm tính ổn định của xe, bề mặt ẩm ướt làm đường trơn và phanh kém hơn, và nên dùng đồng thời cả phanh trước và phanh sau. Trong dòng xe đông, khoảng cách đủ dài là thứ giúp bạn có chỗ để phanh nhẹ thay vì phanh gấp.
Bài xe máy phía trước bất ngờ đổ ngã: tránh đè lên và không phanh gấp gây dây chuyền nói thêm về cách tránh va chạm dây chuyền.
Báo tiệm: số liên hệ và giờ làm việc
Tiệm Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở cửa 09:00–21:00 và không giao hay nhận xe ngoài khung giờ này; số liên hệ là 0942467674. Tiệm xử lý thế nào khi xe thuê dính va chạm liên hoàn với nhiều xe, cần báo ngay hay có thể báo vào giờ mở cửa và có hướng dẫn riêng về việc làm việc với nhiều bên không: bài không có dữ kiện về chính sách của tiệm, hãy hỏi và xác nhận trực tiếp, nhắn tin để có bằng chứng. Gọi hay nhắn khi xe đã dừng hẳn ở chỗ an toàn; đang chạy thì không dùng điện thoại.
Đây là thông tin chung, có thể thay đổi, không thay tư vấn pháp lý riêng. Xem thêm các bài khác trong chuyên mục sự cố và trang thuê xe.
Tóm lại
Khi xảy ra va chạm liên hoàn xe máy, hãy kiểm tra người trước, báo hiệu cho xe phía sau, chụp vị trí từng xe trước khi dời, ghi thứ tự các xe, lập danh sách liên lạc với từng bên, tìm người chứng kiến, không thỏa thuận vội và báo cửa hàng kèm ảnh. Xem thêm chuyên mục sự cố và trang thuê xe.