Hai xe thuê trong nhóm va nhau là chuyện không hiếm khi cả nhóm bạn đi chơi cuối tuần: chạy gần nhau, một người phanh gấp, người phía sau không kịp tránh. Cả hai đều là người quen và cả hai xe đều là xe thuê, nên rất dễ rơi vào cãi nhau hoặc ngại báo tiệm. Bài gợi ý cách kiểm tra người, chụp cả hai xe, kể lại đúng điều đã xảy ra và báo cửa hàng, không đổ lỗi qua lại. Đây là mô tả chung, không thay lời của tiệm.
Bài không biết ai đúng ai sai, mức hư hại của hai xe, hai xe thuê chung một tiệm hay hai tiệm. Bài không nêu khoản đền bù hay phí nào và không đưa lời khuyên pháp lý. Những điều thuộc về tiệm đều là điều xác nhận trực tiếp.
Hai xe thuê trong nhóm va nhau: dừng lại và kiểm tra người trước
Sau va chạm, cả nhóm hãy dừng lại và nhìn người trước xe. Hỏi từng người: có đau chỗ nào không, có choáng không, ai đang ngồi sau. Nếu có người đau nhiều hoặc đau ở cổ, lưng, đầu, đừng di chuyển người đó và gọi hỗ trợ y tế hoặc lực lượng chức năng.
Đừng vội xem xe hay tranh cãi. Xe có thể sửa, còn chấn thương thì cần được chăm sóc ngay.
Đưa xe vào chỗ an toàn: cả nhóm dừng, một người đứng cảnh giới
Nếu hai xe đang nằm chắn đường, hãy dời vào mép khi người đã ổn, sau khi chụp nhanh một ảnh vị trí nếu làm được. Nhờ một người trong nhóm đứng ở phía sau xe, ra hiệu cho xe khác chạy chậm lại.
Những người còn lại tấp xe vào chỗ rộng, bật đèn xi nhan khẩn cấp nếu xe có. Sách hướng dẫn Wave Alpha bản Việt Nam của Honda dặn luôn chú ý đến các phương tiện xung quanh và đừng cho rằng người khác đều nhìn thấy bạn.
Chụp cả hai xe và vị trí: mỗi người một bộ ảnh
Mỗi người chụp chiếc xe đang lái và xe của bạn kia: bốn góc, chỗ hư hỏng, biển số, đồng hồ. Chụp thêm vị trí hai xe so với mặt đường và vạch kẻ, vết phanh nếu có. Ghi lại giờ.
Gửi ảnh vào nhóm chat chung để mọi người có cùng một bộ. Ảnh từ nhiều người giúp tiệm thấy rõ tình trạng hơn so với lời kể từ một phía.
Không đổ lỗi qua lại: nói điều quan sát được
Giữa nhóm bạn, chuyện ai sai dễ thành chuyện giận nhau. Hãy kể điều quan sát được: xe nào đi trước, xe nào đi sau, khoảng cách ra sao, ai phanh, chuyện gì xảy ra. Tránh những câu quy kết như là do bạn.
Bài không kết luận ai chịu trách nhiệm. Bài giữ khoảng cách khi đi xe theo nhóm nói thêm về khoảng cách giữa các xe, như một bài học cho lần sau chứ không phải để quy lỗi.
Hai xe thuê ở đâu: một tiệm hay hai tiệm
Hãy hỏi nhau xem hai xe thuê chung một tiệm hay hai tiệm, và ai đứng tên thuê từng xe. Nếu hai tiệm khác nhau, mỗi người cần báo tiệm đã cho thuê xe đó. Nếu cùng một tiệm, hãy cùng báo để tiệm nghe một câu chuyện chung.
Bài không biết nhóm bạn thuê theo cách nào. Bài nhóm bạn thuê nhiều xe, một người đứng tên cọc chung: thỏa thuận trong nhóm khi một xe bị trầy xước nói về cách thỏa thuận trong nhóm.
Thống nhất một lời kể ngắn: ai, ở đâu, lúc nào, chuyện gì
Trước khi nhắn tiệm, cả hai người trong vụ va chạm hãy cùng viết một bản kể ngắn: lúc nào, ở đâu, hai xe đi thế nào, chuyện gì xảy ra, ai bị thương không. Bản kể phải đúng điều đã xảy ra; đừng chỉnh để có lợi cho ai.
Nếu hai người nhớ khác nhau, hãy ghi cả hai cách nhớ và nói rõ. Tiệm cần thông tin đúng hơn là một câu chuyện trơn tru.
Kiểm tra xe sau va chạm: sách của hãng dặn gì
Sách Wave Alpha có đoạn dặn người muốn tiếp tục lái sau một sự cố: vặn khóa điện về OFF rồi đánh giá tình trạng xe. Kiểm tra rò rỉ dầu hoặc dung dịch, độ siết của ốc và bu lông quan trọng, rồi hoạt động của tay lái, cần điều khiển, phanh và bánh xe. Lái thật chậm và cẩn thận.
Sách cũng nhắc xe có thể hỏng ở bộ phận mà mắt thường không nhìn thấy. Bài lỡ đổ xe máy thuê khi dắt hoặc quay đầu: kiểm tra tay phanh, cần số, gương và đèn trước khi đi tiếp liệt kê những chỗ nên nhìn.
Đi tiếp hay dừng chuyến: hỏi tiệm trước
Nếu cả hai xe trông vẫn ổn, vẫn nên nhắn tiệm trước khi đi tiếp, vì tiệm có thể muốn biết hoặc muốn xem xe. Nếu một xe có dấu hiệu bất thường về phanh, tay lái hay bánh xe, hãy chưa đi xa với xe đó.
Nhóm có thể chia lại chỗ ngồi hoặc đổi kế hoạch trong lúc chờ tiệm trả lời. Bài không biết tiệm xử lý thế nào; đó là điều xác nhận trực tiếp.
Chuyện tiền giữa bạn bè: để sau khi tiệm cho biết
Giữa bạn bè, người ta hay muốn dàn xếp ngay cho nhẹ lòng. Nhưng chuyện tiền liên quan đến xe thuê nên đợi tiệm cho biết trước. Bài không nêu số tiền và không khuyên ai gánh phần nào.
Nếu nhóm thống nhất điều gì với nhau, hãy ghi bằng tin nhắn trong nhóm để về sau không ai hiểu khác. Bài không đưa lời khuyên pháp lý cho từng trường hợp.
Báo tiệm: số liên hệ và giờ làm việc
Tiệm Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở cửa 09:00–21:00 và không giao hay nhận xe ngoài khung giờ này; số liên hệ là 0942467674. Tiệm xử lý thế nào khi hai xe thuê trong cùng nhóm va vào nhau, cần cả hai người cùng báo hay mỗi người báo riêng và có kiểm lại hai xe trước khi cho đi tiếp không: bài không có dữ kiện về chính sách của tiệm, hãy hỏi và xác nhận trực tiếp, nhắn tin để có bằng chứng. Gọi hay nhắn khi xe đã dừng hẳn ở chỗ an toàn; đang chạy thì không dùng điện thoại.
Đây là thông tin chung, có thể thay đổi, không thay tư vấn pháp lý riêng. Xem thêm các bài khác trong chuyên mục sự cố và trang thuê xe.
Tóm lại
Khi hai xe thuê trong nhóm va nhau, hãy kiểm tra người trước, đưa xe vào chỗ an toàn, chụp cả hai xe và vị trí, kể lại đúng điều quan sát được mà không đổ lỗi, thống nhất một bản kể ngắn rồi báo cửa hàng và hỏi tiệm trước khi đi tiếp hoặc bàn chuyện tiền. Xem thêm chuyên mục sự cố và trang thuê xe.