Vừa trả phòng khách sạn ở Hoàn Kiếm hay mới xuống xe khách ở bến Gia Lâm, tay kéo một chiếc vali to, trong khi kế hoạch là thuê xe máy chạy chơi cả ngày. Câu hỏi đầu tiên của nhiều khách là có gửi vali ở cửa hàng thuê xe được không, và nếu được thì có tính tiền không. Câu trả lời thật: việc này phải hỏi trước, vì chỗ để đồ, khoản phí nếu có và giờ lấy lại đều do cửa hàng xác nhận trực tiếp. Các thắc mắc khác về tiền thuê bạn xem thêm ở mục hỏi đáp về giá.
Vì sao nên hỏi chuyện gửi vali ở cửa hàng thuê xe từ lúc đặt xe
Cửa hàng thuê xe trước hết là chỗ để xe, không phải kho giữ đồ. Mặt bằng ở phố thường chật, xe ra vào liên tục, nên có giữ hành lý giúp khách hay không còn tùy chỗ trống từng hôm.
Hỏi từ lúc nhắn tin đặt xe thì cửa hàng kịp sắp chỗ, bạn biết trước có phải trả thêm hay không. Nếu câu trả lời là không nhận, bạn còn thời gian tìm phương án khác thay vì đứng giữa vỉa hè với một đống đồ.
Ở cửa hàng Nguyễn Tú (112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên), chuyện gửi hành lý khi thuê xe máy không có mức giá in sẵn trên bảng giá. Bạn gọi 0942 467 674 hoặc nhắn tin trước, nói rõ mấy kiện, to cỡ nào, gửi bao lâu, để cửa hàng trả lời có nhận hay không và có tính tiền hay không.
Những câu cần hỏi trước khi để ba lô lại tiệm thuê xe
Hỏi cho đủ một lần, đỡ phải gọi lại khi đang ở ngoài đường:
- Cửa hàng có nhận giữ vali, ba lô của khách thuê xe không, nhận tối đa mấy kiện.
- Có thu phí giữ đồ không, tính theo kiện hay theo ngày. Khoản này xác nhận trực tiếp với cửa hàng, đừng tự đoán.
- Đồ được để ở đâu: trong nhà, có người trông, hay chỉ là một góc gần cửa.
- Gửi qua đêm hoặc vài ngày có được không, lấy lại trong khung giờ nào.
- Nhờ người khác đến lấy hộ thì người đó cần đưa gì để đối chiếu.
- Đồ bị ướt, móp hay thất lạc thì xử lý ra sao. Phần này nên hỏi thẳng và nhờ cửa hàng ghi lại.
Câu trả lời nào quan trọng thì xin cửa hàng nhắn lại bằng tin nhắn để hai bên cùng đối chiếu khi cần.
Khoản phí giữ đồ: hỏi rõ trước, đừng để đến lúc trả xe
Tiền thuê xe đã có mức niêm yết: Honda Wave 150.000 đ một ngày, Honda Vision hay Honda Air Blade 200.000 đ một ngày, Honda Click và Yamaha Mio 150.000 đ một ngày. Phí giữ hành lý thì không nằm trong bảng đó. Có thu hay không, thu bao nhiêu là chuyện cửa hàng xác nhận trực tiếp với từng khách.
Mỗi ca một khác: một chiếc ba lô gửi nửa ngày khác hẳn hai vali lớn gửi ba ngày trong lúc bạn chạy về Ninh Bình.
Vài điểm nên chốt luôn khi hỏi:
- Phí giữ đồ, nếu có, tính riêng hay gộp vào tiền thuê xe.
- Trả xe muộn hơn dự kiến thì đồ gửi có bị tính thêm không.
- Thanh toán khoản này lúc nhận xe hay lúc lấy đồ.
Nếu lúc trả xe con số khác với tin nhắn đã thống nhất, xem cách xử lý trong bài giá lúc nhận xe khác với giá đã nhắn trước. Còn số ngày thuê được tính thế nào thì đọc bài cách tính ngày thuê xe máy.
Đồ không nên gửi lại, kể cả khi cửa hàng nhận giữ
Nói thẳng với tư cách người đứng quầy: có những thứ khách nên giữ bên người, dù đi đâu.
- Hộ chiếu, căn cước, bằng lái và giấy tờ tùy thân, vì bạn cần chúng khi lái xe và khi nhận phòng mới.
- Tiền mặt, thẻ ngân hàng, vàng bạc, trang sức.
- Máy tính xách tay, máy ảnh, ổ cứng chứa dữ liệu công việc.
- Thuốc đang dùng hằng ngày, kính thuốc, đồ dùng cho trẻ nhỏ.
- Đồ ăn dễ hỏng, đồ có mùi mạnh, chất lỏng dễ đổ.
- Bình gas mini, cồn hay các thứ dễ cháy khác.
Vali gửi lại chỉ nên chứa quần áo, giày dép, đồ dùng cá nhân thông thường, những thứ lỡ chậm một buổi mới lấy được cũng không sao.
Chuẩn bị vali trước khi gửi
Mất năm phút chuẩn bị giúp cả bạn lẫn cửa hàng đỡ rối:
- Khóa vali, buộc hai đầu khóa kéo của ba lô lại với nhau.
- Dán nhãn tên và số điện thoại của bạn lên từng kiện.
- Chụp ảnh từng kiện, cả vết xước có sẵn, rồi gửi ảnh cho cửa hàng qua tin nhắn.
- Đếm lại số kiện cùng nhân viên lúc giao đồ.
- Ghi rõ ngày giờ dự định quay lại lấy.
Đi theo nhóm đông thì mỗi người tự dán nhãn đồ của mình, vì buổi tối ai cũng mệt, nhầm vali giống màu rất dễ xảy ra.
Lên lịch lấy lại đồ theo giờ mở cửa
Đây là chỗ nhiều khách hay hụt. Cửa hàng mở cửa từ 09:00 đến 21:00 và không giao nhận ngoài giờ này. Nếu chuyến tàu đêm ở ga Hà Nội hay chuyến bay khuya ở Nội Bài của bạn rơi sau giờ đóng cửa, bạn phải quay về lấy vali trước 21:00, chứ không phải sát giờ đi.
Ví dụ: bạn trả phòng ở phố cổ lúc trưa, qua Long Biên nhận xe, gửi vali rồi chạy ra Bát Tràng chơi đến chiều. Giờ tan tầm trên cầu Chương Dương và đường Nguyễn Văn Cừ có thể đông hơn bạn tưởng, nên tính dư ít nhất một tiếng để về lấy đồ, trả xe rồi mới gọi xe ra ga hay sân bay.
Đi vài ngày thì thống nhất một ngày lấy cụ thể, kế hoạch đổi thì nhắn cửa hàng ngay.
Cửa hàng không nhận giữ đồ thì xoay xở thế nào
Nếu hôm đó cửa hàng không còn chỗ, bạn vẫn có vài cách:
- Hỏi khách sạn vừa trả phòng có giữ hành lý cho khách không. Nhiều khách sạn ở Hoàn Kiếm, Ba Đình thường cho gửi đồ sau giờ trả phòng, nhưng điều kiện mỗi nơi một khác nên hỏi lễ tân trước.
- Nếu bạn đặt xe thông qua khách sạn, hỏi luôn ở quầy lễ tân, xem thêm bài thuê xe máy qua khách sạn hay trung gian.
- Tìm dịch vụ gửi đồ có người trông và biên nhận rõ ràng.
Điều không nên làm là buộc nguyên chiếc vali lớn lên xe tay ga để chạy cả ngày. Xe nặng phía sau, khó giữ thăng bằng khi phanh gấp, vali dễ xô lệch mỗi lần qua ổ gà. Baga cũng có giới hạn, chở quá nặng dễ cong hoặc nứt mối hàn như trong bài baga sau xe thuê cong hoặc nứt mối hàn. Một ba lô gọn đeo sau lưng hoặc cất trong cốp là đủ cho chuyến đi trong ngày.
Bước tiếp theo
Trước khi đến nhận xe, hãy nhắn cửa hàng số kiện hành lý, thời gian gửi và giờ dự định quay lại để được xác nhận có nhận giữ và có tính phí hay không. Những câu hỏi khác về tiền thuê, cách tính ngày hay gói tuần, bạn tìm trong mục hỏi đáp.