Khách đặt xe từ xa hay hỏi tôi một câu: làm sao biết chiếc xe mình sắp nhận trông thế nào, có cũ quá không. Cách gọn nhất là xin ảnh thực tế xe thuê ngay trong lúc trao đổi đặt xe, kèm vài câu hỏi về đời xe và tình trạng chung. Bài này hướng dẫn nhắn gì, xin ảnh góc nào, hỏi thêm điều gì, để hôm nhận xe ở Hà Nội không có bất ngờ cho cả hai bên.
Vì sao nên xin ảnh chiếc xe sẽ giao trước khi chốt đặt
Ảnh trên trang web hay trang mạng xã hội của các tiệm cho thuê thường là ảnh mẫu, hoặc ảnh chiếc đẹp nhất trong bãi. Một dòng xe như Honda Vision có nhiều đời, nhiều màu, mỗi chiếc lại đã chạy một quãng đường khác nhau. Chỉ nhắn “cho mình một chiếc Vision” thì hình dung của bạn và chiếc xe tiệm định xếp có thể lệch nhau khá xa.
Lệch ở chỗ nào? Thường là màu sơn, vài vết xước cũ ở ốp thân, mặt yên đã sờn, hoặc xe dùng chìa cơ trong khi bạn tưởng có khóa thông minh. Không ảnh hưởng gì đến việc chạy, nhưng đến lúc nhận mới biết thì dễ hụt hẫng.
Với khách bay ra Nội Bài rồi về khách sạn trong phố cổ Hoàn Kiếm, thời gian rất quý. Xem ảnh trước vài phút là quyết được ngay: chốt chiếc này, hay hỏi chiếc khác.
Cách xin ảnh thực tế xe thuê: chụp góc nào là đủ
Đừng chỉ nhắn “gửi mình xem ảnh xe”. Tiệm sẽ gửi một tấm nghiêng đẹp nhất và bạn vẫn chưa biết thêm gì. Hãy nói rõ các góc cần chụp:
- Hai bên thân xe, chụp ngang hông, thấy được ốp nhựa và màu sơn.
- Đầu xe và đuôi xe, thấy đèn pha, xi nhan, đèn hậu và biển số.
- Hai lốp, chụp gần để thấy độ mòn của gai lốp.
- Mặt đồng hồ khi đã bật khóa, thấy mức xăng và số km đã chạy.
- Mặt yên và cốp, nhất là khi bạn đi hai người kèm ba lô hoặc cần cất áo mưa.
Nếu tiệm đang đông khách, cứ nói là bạn không vội, rảnh lúc nào chụp lúc đó.
Video ngắn thay cho cả chục tấm ảnh
Một đoạn video khoảng nửa phút thường cho biết nhiều hơn cả chục tấm ảnh tĩnh. Bạn có thể nhờ tiệm quay cảnh đề máy, bật đèn pha, bật xi nhan hai bên, bấm còi và bóp phanh. Nghe tiếng máy nổ có êm không, đèn có sáng đều không, vậy là đủ để yên tâm phần lớn. Video xe thực tế khi đặt thuê còn chuyển được cho người đi cùng xem và cùng quyết.
Hỏi đời xe máy trước khi thuê: hỏi thế nào cho đúng ý
Đời xe là cách nói quen ở mình để chỉ năm hoặc thế hệ sản xuất của một dòng xe. Bạn không cần hỏi quá kỹ thuật, chỉ cần bốn câu:
- Xe đời nào, sản xuất khoảng năm nào?
- Xe dùng chìa cơ hay khóa thông minh?
- Lần thay dầu hoặc bảo dưỡng gần nhất là khi nào?
- Lốp, phanh, ắc quy có gì cần lưu ý không?
Câu thứ hai quan trọng với người chưa quen xe tay ga, vì mỗi kiểu khóa mở cốp, mở nắp xăng khác nhau. Câu thứ ba cho biết xe có được chăm định kỳ không, điều này nói lên nhiều hơn con số đời xe.
Nói thật từ phía người cho thuê: một chiếc Wave đã chạy vài năm nhưng thay dầu đều, lốp còn gai, phanh ăn, thường đi êm hơn chiếc mới hơn mà bị bỏ bê. Đừng chốt chỉ dựa vào năm sản xuất.
Tình trạng chung: hỏi thêm gì theo lịch trình của bạn
Câu hỏi nên đi theo việc bạn định làm với chiếc xe.
Đi trong phố, quanh Hồ Gươm, Ba Đình, Tây Hồ. Hỏi về phanh, đèn và còi là chính, vì phố đông, dừng đỗ liên tục.
Đi xa như Ba Vì, Tam Đảo hay Sóc Sơn. Hỏi kỹ hơn về lốp, phanh, xích nếu là xe số, và xin thêm video xe chạy thử một đoạn ngắn. Ảnh lốp chưa rõ thì đừng ngại xin chụp lại.
Đi hai người, chở hành lý. Hỏi yên sau có tay nắm không, gác chân sau có chắc không, xe có chỗ buộc đồ phía sau không.
Mẫu tin nhắn xin ảnh và hỏi đời xe gửi một lần
Bạn có thể chép khung dưới đây, sửa phần trong ngoặc vuông rồi gửi kèm tin đặt xe. Nếu cần khung đầy đủ ngày giờ, loại xe và điểm nhận, xem thêm mẫu tin nhắn đặt thuê xe máy gửi một lần.
Chào tiệm, mình định thuê [dòng xe] từ [ngày] đến [ngày], đi [trong phố / đi xa]. Tiệm gửi giúp mình ảnh thực tế chiếc xe dự kiến giao: hai bên thân, đầu, đuôi, hai lốp và mặt đồng hồ. Nếu tiện, quay giúp một đoạn ngắn lúc đề máy và bật đèn. Xe đời nào, dùng chìa cơ hay khóa thông minh, bảo dưỡng gần nhất khi nào ạ? Mình không vội, tiệm rảnh lúc nào gửi lúc đó. Cảm ơn tiệm.
Một tin đủ ý như vậy thường được trả lời gọn hơn ba bốn tin hỏi lẻ tẻ.
Khi chiếc xe trong ảnh không phải chiếc được giao
Chuyện này có thể xảy ra, nhất là khi bạn đặt trước nhiều ngày. Chiếc trong ảnh có thể bị khách trước trả muộn, hoặc cần thay một chi tiết trước khi giao.
Bạn nên hỏi ngay từ đầu: “Nếu chiếc này có việc phải đổi, tiệm báo mình trước và gửi ảnh chiếc thay thế được không?” Nếu phải đổi sang dòng xe khác, giá thuê tính theo xe nào cũng nên hỏi và chốt lại bằng tin nhắn.
Ảnh xin trước không thay được bước kiểm tra lúc nhận xe
Ảnh tiệm gửi trước chỉ để bạn quyết định có chốt hay không. Hôm nhận xe, bạn vẫn cần tự đi một vòng quanh xe, chụp lại các góc, đối chiếu với ảnh cũ và ghi các vết có sẵn vào biên bản bàn giao xe thuê. Thấy vết nào chưa có trong ảnh, hãy chỉ cho nhân viên và nhờ ghi lại. Cách mô tả bằng chữ sao cho hai bên cùng hiểu có trong bài ghi vết xước cũ vào hợp đồng thuê xe.
Giữ lại ảnh và video trong đoạn chat, đến lúc trả xe đó là thứ đơn giản nhất để hai bên đối chiếu.
Xin ảnh xe ở tiệm Nguyễn Tú
Ở Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú, 112 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, Long Biên, bạn có thể gọi hoặc nhắn số 0942 467 674 trong giờ mở cửa, từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, để xin ảnh và video chiếc xe dự kiến giao. Tiền cọc, thời gian và chi phí giao xe tận nơi đều được xác nhận trực tiếp khi trao đổi.
Trước khi nhắn, bạn có thể xem lại các bước chuẩn bị ở chuyên mục thủ tục thuê xe, hoặc đọc thêm kinh nghiệm khác ở trang thuê xe máy Hà Nội.