Đứng trước một chiếc xe yên hơi bạc màu, ốp nhựa có vài vết xước và đồng hồ hiện con số dài, người thuê lần đầu hay tự hỏi xe thuê cũ có nên nhận không. Câu trả lời phụ thuộc vào thứ bạn đang nhìn. Vẻ ngoài và con số trên đồng hồ nói rất ít về việc xe có an toàn hay không. Thứ quyết định là phanh, lốp, đèn, còi và tiếng máy. Bài này giúp bạn tách hai nhóm đó ra, kiểm tra trong vài phút ngay tại cửa hàng, và biết lúc nào nên đề nghị đổi chiếc khác.
Xe thuê cũ có nên nhận: vẻ ngoài và số km nói được gì
Xe cho thuê ở Hà Nội chạy mỗi ngày, qua đủ loại đường từ phố cổ Hoàn Kiếm đến đê sông Hồng, nên trầy xước nhẹ và yên sờn là chuyện thường. Những thứ sau đây chủ yếu là thẩm mỹ:
- Vết xước, vết mờ sơn trên ốp nhựa, yếm xe.
- Yên bạc màu, vỏ yên có vết khâu lại.
- Tem xe bong một góc, nắp cốp hơi lỏng khi đóng.
- Đồng hồ hiển thị số km lớn.
Về số km, không có một mốc chung nào để nói xe “còn mới” hay “đã cũ”, và chúng tôi không đưa ra con số như vậy. Một chiếc xe chạy nhiều nhưng được bảo dưỡng đều đặn có thể chạy êm hơn chiếc xe ít đi mà bị bỏ bê. Việc của bạn là ghi lại con số đó, không phải dùng nó để đánh giá xe. Cách đọc đồng hồ và ghi số km đã có trong bài đọc đồng hồ khi nhận xe thuê.
Dù chỉ là thẩm mỹ, các vết đó vẫn cần chụp ảnh và ghi vào biên bản, để khi trả xe không ai phải tranh luận vết nào có từ trước.
Những dấu hiệu thật sự đáng lo khi nhận xe máy thuê số km cao
Nhóm này ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn. Gặp một trong số đó, bạn nên nói ngay với nhân viên trước khi rời cửa hàng.
Phanh
Dắt xe đi vài bước rồi bóp từng tay phanh. Phanh tốt sẽ giữ xe lại dứt khoát, tay phanh có độ đàn hồi rõ. Đáng lo là khi tay phanh bóp sát vào tay lái mà xe vẫn trôi, phanh kêu rít ken két liên tục, hoặc xe kéo lệch về một bên khi phanh.
Lốp
Nhìn mặt lốp trước và sau. Lốp còn gai rõ, không có vết nứt ở hông lốp là ổn. Đáng lo là lốp mòn trơn ở giữa, có chỗ phồng, có vết cắt sâu, hoặc lốp non hơi rõ rệt khi bạn ngồi lên. Những ngày mưa trên cầu Chương Dương hay đường Nguyễn Văn Cừ, lốp mòn là thứ nguy hiểm nhất trên xe.
Đèn, còi, xi nhan, gương
Bật đèn pha, đèn cốt, bóp phanh để thử đèn hậu, bật xi nhan hai bên và bấm còi. Kiểm tra hai gương còn chắc, chỉnh được và không vỡ. Đi tối qua các phố như Trần Nhật Duật hay ven hồ Tây mà đèn yếu hoặc xi nhan không nháy thì rất dễ gặp chuyện.
Tiếng máy và rò dầu
Nổ máy để chạy không tải một lúc. Tiếng máy đều là bình thường, kể cả khi xe đã chạy nhiều. Đáng lo là tiếng gõ lạch cạch, tiếng rít kim loại, máy rung giật hoặc tắt máy khi về ga. Nhìn xuống gầm và quanh khu vực động cơ: vết dầu ướt mới, hoặc dầu nhỏ giọt xuống nền là dấu hiệu cần hỏi lại.
Muốn chắc hơn, hãy xin chạy thử một vòng ngắn quanh cửa hàng theo hướng dẫn trong bài chạy thử khi nhận xe máy thuê.
Bảng phân loại nhanh: ghi lại hay đề nghị xử lý
Để quyết định nhanh tại chỗ, có thể chia thành hai cột:
| Chỉ cần ghi lại | Nên đề nghị xử lý hoặc đổi xe |
|---|---|
| Xước sơn, ốp nhựa mờ | Phanh trôi, phanh lệch |
| Yên sờn, tem bong | Lốp mòn trơn, phồng, nứt |
| Số km lớn trên đồng hồ | Đèn, còi, xi nhan không hoạt động |
| Nắp cốp hơi lỏng | Gương vỡ hoặc không giữ được góc |
| Chìa hơi khó vặn | Tiếng máy lạ, rò dầu |
Cột bên trái chụp ảnh và ghi vào biên bản là đủ. Cột bên phải không nên bỏ qua, kể cả khi bạn chỉ định đi gần.
Xin đổi xe khi nhận xe thuê: nói thế nào cho rõ
Khi phát hiện lỗi ở cột bên phải, hãy nói ngay tại chỗ, đừng đợi chạy ra đường mới gọi điện. Một cách nói gọn:
- Chỉ rõ chỗ lỗi. “Phanh sau của xe này bóp sát tay lái mà xe vẫn trôi.” Nói cụ thể giúp nhân viên kiểm tra nhanh.
- Đề nghị phương án. Hỏi xem cửa hàng có thể chỉnh lại ngay hay có chiếc khác cùng loại để thay. Việc sửa tại chỗ hay đổi xe, và có xe khác sẵn hay không, cần xác nhận trực tiếp với cửa hàng; mỗi lúc tình trạng xe trong cửa hàng khác nhau.
- Ghi lại kết quả. Nếu đã chỉnh, thử lại ngay trước mặt nhân viên. Nếu đổi xe, kiểm tra lại từ đầu chiếc mới, đừng mặc định nó tốt hơn.
- Lưu bằng chứng. Chụp ảnh, quay đoạn ngắn và nhắn lại qua Zalo những gì đã thống nhất.
Nếu đặt xe trước, bạn có thể hỏi qua số 0942467674 về tình trạng xe sẽ nhận. Còn khi đứng tại cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, cứ kiểm tra theo thứ tự trên trước khi ký nhận.
Ghi lại tình trạng xe ngay lúc nhận
Dù xe tốt hay đã chỉnh xong, phần ghi lại vẫn quan trọng:
- Chụp bốn góc xe và cận cảnh mọi vết xước.
- Chụp đồng hồ để lưu số km và mức xăng.
- Ghi vào biên bản các điểm đã báo và kết quả xử lý.
Quy trình chụp đầy đủ có trong bài chụp lại tình trạng xe khi nhận và khi trả.
Chốt lại
Xe trông cũ hay số km cao không phải lý do để lo, còn phanh, lốp, đèn, còi, gương, tiếng máy và rò dầu thì có. Kiểm tra nhóm an toàn trước, ghi lại nhóm thẩm mỹ, và nói ngay khi thấy vấn đề. Các bài khác về giao nhận xe nằm ở mục nhận xe và trả xe, còn kinh nghiệm thuê xe ở Hà Nội nói chung có trong chuyên mục thuê xe.