Nếu một hôm cửa hàng đề nghị mượn lại chiếc xe bạn đang thuê tháng để thay nhớt hay thay lốp, bạn dễ đồng ý ngay vì muốn xe chạy ổn. Việc đó không có gì lạ, nhưng nếu không ghi mốc nào, nhận lại xe thuê sau bảo dưỡng chỉ còn dựa vào trí nhớ của hai bên. Bài này đi theo thứ tự thực tế: ghi gì trước khi giao xe, hỏi gì trước khi gật đầu, kiểm gì khi xe về và ghi chú ra sao.
Cần nói trước: dữ liệu của cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên không cho biết cửa hàng có mượn xe giữa kỳ thuê hay không, nên bài không khẳng định điều đó. Mọi điều khoản, từ thời gian mượn đến chi phí, cần xác nhận trực tiếp qua số 0942467674 trong giờ mở cửa 09:00 đến 21:00.
Trước khi giao xe đi bảo dưỡng: ghi mốc để so sánh
Chiếc xe sắp rời tay bạn vài tiếng, có khi cả ngày. Hãy dành chừng mười phút ghi lại những thứ sau trước khi đưa chìa khóa:
- Biển số và loại xe. Chụp biển số rõ nét, nhất là khi cửa hàng có nhiều xe cùng mẫu cùng màu.
- Số km trên đồng hồ. Chụp cả mặt đồng hồ, thấy rõ số km và vạch xăng. Đây là mốc để biết lúc về xe đã đi thêm bao nhiêu.
- Bốn góc thân xe và các vết sẵn có. Trước, sau, trái, phải, cộng cận cảnh từng vết xước cũ. Ảnh chụp trước giờ giao giúp tách vết có sẵn với vết phát sinh sau.
- Giờ giao và giờ hẹn nhận lại. Ghi cả ngày lẫn giờ. Giờ nhận lại nên nằm trong khung 09:00 đến 21:00.
- Hạng mục sẽ làm. Thay nhớt, thay lốp trước, lốp sau hay cả hai? Làm ở đâu, ai làm?
- Người nhận chìa. Tên người của cửa hàng đứng ra nhận xe.
Rồi nhắn một tin tóm tắt cho cửa hàng, ví dụ: “Giao xe biển số … lúc … giờ ngày …, đồng hồ … km, nhờ thay nhớt và lốp sau, hẹn nhận lại lúc … giờ”. Tin nhắn này là bản ghi bằng chữ của chuyến mượn. Nếu hai bên chỉ nói miệng, đến khi cần đối chiếu sẽ không còn gì để mở ra xem.
Hỏi rõ bốn điều trước khi gật đầu
Bảo dưỡng giữa kỳ dính đến thời gian và tiền, nên đừng ngại hỏi. Bốn câu nên có câu trả lời, tốt nhất bằng tin nhắn:
- Thời gian xe nằm ở nơi bảo dưỡng có được tính vào thời hạn thuê tháng không?
- Tiền nhớt, tiền lốp và công thay do bên nào chịu?
- Trong lúc chờ, có xe thay thế không? Nếu có, hãy coi đó là một lần nhận xe mới: chụp ảnh, ghi số km, thử phanh. Các bước được nói trong bài đổi sang xe khác giữa kỳ thuê vì hỏng.
- Nếu xe bị trầy xước hay hỏng thêm lúc đang ở nơi bảo dưỡng thì xử lý thế nào?
Cả bốn câu đều là chính sách riêng của cửa hàng nên bài không đoán thay. Nếu bạn chưa ký thuê, hãy hỏi chuyện bảo dưỡng ngay từ đầu, như gợi ý trong bài xin xem lần bảo dưỡng, thay nhớt gần nhất và ghi vào hợp đồng.
Nhận lại xe thuê sau bảo dưỡng: kiểm đúng phần vừa làm
Khi xe về, đừng cầm chìa rồi đi ngay. Hãy kiểm đúng những chỗ người ta vừa động vào, thường mất chừng năm đến mười phút ngay tại sân cửa hàng.
Nếu vừa thay nhớt
- Nhìn quanh nắp đổ nhớt: nắp phải đóng chắc, xung quanh không có vệt nhớt mới còn ướt.
- Cúi xuống nhìn dưới gầm, chỗ ốc xả nhớt, xem có vệt ướt hoặc giọt rơi không.
- Nếu xe có que thăm nhớt và cửa hàng đồng ý cho xem, mực nhớt nên nằm trong khoảng giữa hai vạch trên que.
- Nổ máy và nghe tiếng. Máy chạy đều, không rít hay lách cách lạ, đèn báo trên đồng hồ không sáng bất thường.
- Hỏi thợ đã đổ loại nhớt nào, rồi ghi tên loại cùng ngày thay vào ghi chú. Mốc thay lần sau theo hướng dẫn của hãng xe cho từng dòng.
Nếu vừa thay lốp
- Nhìn cả hai lốp: gai lốp mới đều, hông lốp không phồng, không có vết cắt.
- Van lốp có nắp đậy, lốp không xẹp. Áp suất chỉ nhìn bằng mắt và ấn thử bằng ngón tay được; muốn biết chính xác thì hỏi cửa hàng.
- Thay lốp thường phải tháo bánh, nên dắt xe vài mét rồi bóp phanh từng bên. Xe phải dừng dứt khoát, bánh không cọ kêu, tay lái không rung.
- Lốp mới còn trơn ở đoạn đường đầu. Cách chạy làm quen được nói trong bài xe thuê vừa thay lốp hoặc má phanh mới: chạy rà vài cây số đầu.
Những chỗ không thay nhưng vẫn nên thử lại
Bật đèn pha, xi nhan, đèn phanh và bấm còi một lượt. Nhìn lại gương, yên, ốp nhựa xem còn nguyên như ảnh lúc giao.
Số km tăng bao nhiêu và phiếu bảo dưỡng ghi gì
Chụp lại đồng hồ ngay khi nhận xe về, rồi đặt cạnh ảnh lúc giao. Số km tăng thêm nên tương ứng với đoạn đường từ chỗ giao đến nơi làm và quãng chạy thử, mà mức cụ thể thì tùy nơi làm nằm ở đâu. Nếu thấy tăng nhiều hơn mình hình dung, cứ hỏi nhẹ nhàng và nhờ giải thích đoạn đường đã đi, đừng vội kết luận.
Xin phiếu hoặc hóa đơn nếu có, và nhờ ghi hoặc nhắn lại các hạng mục: ngày làm, thay nhớt, thay lốp trước hay sau, số km lúc làm. Chụp luôn tờ phiếu. Nếu cửa hàng không có phiếu, một tin nhắn liệt kê hạng mục cũng đủ làm mốc cho lần sau.
Nhận xe về cũng là lúc đối chiếu hai câu bạn đã hỏi từ trước: thời gian xe vắng mặt có tính vào kỳ thuê không, và tiền bảo dưỡng do bên nào chịu. Mọi con số xác nhận trực tiếp với cửa hàng.
Chạy thử rồi mới đi làm
Với người đi làm mỗi ngày, cám dỗ lớn nhất là nhận xe sát giờ rồi phóng thẳng vào giờ cao điểm. Hãy hẹn nhận lại xe trong giờ cửa hàng mở, tránh sát 21:00 để còn thời gian kiểm và nhắn tin xác nhận.
Sau đó chạy thử vài vòng ở đoạn đường ít xe quanh khu Bồ Đề, Long Biên: tăng ga nhẹ, phanh nhẹ nhiều lần, ôm cua rộng. Chỉ khi thấy xe êm mới nối vào tuyến quen, chẳng hạn từ Gia Lâm qua cầu Chương Dương vào nội thành.
Khi thấy điều chưa ổn
Nếu phanh yếu bất thường, lốp rung, nhớt rỉ hay đèn báo sáng, hãy dừng ở chỗ an toàn, chụp ảnh, ghi giờ và số km rồi gọi 0942467674 trong giờ mở cửa. Phần nào ảnh hưởng đến an toàn thì ngừng đi cho đến khi có hướng dẫn. Đừng tự siết, tự chỉnh, càng đừng mang xe thuê sang tiệm khác khi chưa hỏi cửa hàng, vì sau đó rất khó nói ai đã làm gì.
Tóm lại
Trước khi giao xe, ghi biển số, số km, ảnh và giờ hẹn. Khi xe về, kiểm đúng phần vừa làm, đối chiếu số km, xin phiếu rồi chạy thử trước khi đi làm. Các bài khác về giao nhận xe nằm ở mục nhận xe và trả xe, còn kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội nói chung có trong chuyên mục thuê xe.