Bạn đang đứng chờ đèn đỏ ở Ngã Tư Sở, chân chống đất, tay còn đặt hờ trên phanh, thì nghe “rầm” một tiếng và cả người bị đẩy chúi về trước. Xe máy bị tông đuôi lúc dừng đèn là kiểu va chạm rất hay gặp ở các nút giao đông của Hà Nội: người phía sau mải nhìn điện thoại, phanh muộn, hoặc tưởng đèn sắp xanh nên nhích lên sớm. Tốc độ thường không cao, nhưng cú đẩy bất ngờ vẫn có thể làm bạn đau cổ, đau lưng, còn xe thuê dễ vỡ đèn hậu hay cong biển số. Bài này đi theo đúng thứ tự nên làm trong vài phút đầu: lo cho người trước, ra khỏi luồng xe, soát phần đuôi xe, ghi thông tin bên kia, rồi báo cửa hàng.
Vài giây đầu: kiểm tra người trước, xe để sau
Phản xạ tự nhiên là quay lại nhìn xem xe mình hỏng gì. Hãy làm ngược lại: dừng một nhịp và tự hỏi cơ thể mình đang thế nào.
- Cổ và gáy. Cú tông từ phía sau làm đầu bật ra sau rồi chúi về trước. Nếu thấy đau buốt ở cổ, tê tay, chóng mặt hay buồn nôn, đừng cố dựng xe hay đi lại nhiều. Nhờ người xung quanh gọi cấp cứu 115.
- Lưng và hông. Thử cử động nhẹ, không xoay người mạnh. Đau tăng dần khi cử động là dấu hiệu cần đi khám, dù lúc đầu thấy “không sao”.
- Người ngồi sau. Nếu chở thêm người, hỏi họ trước tiên. Người ngồi sau hứng cú va trực tiếp hơn người lái.
Đau cơ do va chạm đôi khi chỉ rõ sau vài giờ, nên dù thấy ổn vẫn cần theo dõi thêm.
Xe máy bị tông đuôi giữa ngã tư: có nên dắt vào lề không
Ở những nút như Kim Liên hay ngã tư Cầu Giấy, khi đèn chuyển xanh, cả dòng xe phía sau sẽ dồn lên. Đứng lại giữa làn để tranh cãi rất dễ dẫn tới va chạm thứ hai.
Nếu không ai bị thương và xe vẫn đứng được, hãy chụp nhanh hai ba tấm ảnh vị trí hai xe so với vạch dừng, rồi dắt xe vào lề hoặc lên vỉa hè gần nhất. Gọi người phía sau cùng vào lề với mình.
Nếu có người đau nhiều hoặc xe đổ chắn ngang, đừng cố kéo xe. Để nguyên, nhờ người đi đường cảnh báo các xe khác đi chậm, và gọi hỗ trợ.
Chỉ dắt xe khi bạn đứng vững và tự tin. Xe tay ga có thể bị kẹt bánh sau nếu chắn bùn bị đẩy ép vào lốp; khi đó đẩy nhẹ thử trước, thấy nặng bất thường thì dừng lại.
Soát phần đuôi xe thuê: đèn hậu, biển số, chắn bùn
Khi đã đứng ở chỗ an toàn, đi một vòng quanh đuôi xe và nhìn kỹ từng bộ phận. Đây là phần hứng trọn cú va.
Đèn hậu và đèn phanh
Bóp phanh tay rồi nhờ ai đó nhìn xem đèn phanh có sáng không. Kiểm tra đèn xi nhan hai bên phía sau. Vỏ đèn nứt có thể vẫn sáng nhưng lọt nước khi mưa; vỡ hẳn thì đi tối rất nguy hiểm.
Biển số
Biển số cong, gãy giá đỡ hoặc lỏng ốc là chuyện thường gặp sau cú tông đuôi. Nếu biển cong nhẹ, đừng tự bẻ lại vì dễ gãy lớp sơn; chỉ cần chụp ảnh và báo cửa hàng. Cách nhận biết biển số có vấn đề được nói kỹ ở bài biển số xe thuê mờ, cong hoặc lỏng ốc.
Chắn bùn, ốp nhựa, giá sau
Nhìn khe giữa chắn bùn và lốp sau: nếu nhựa bị ép sát vào lốp, quay bánh sẽ cọ, nóng và mòn. Xem ốp nhựa thân sau có bung khớp không, rồi đẩy xe vài bước nghe tiếng cọ lạ.
Nếu đèn phanh không sáng, bánh sau cọ hoặc biển số sắp rơi, đừng tiếp tục đi xa. Gọi cửa hàng để được hướng dẫn trước khi chạy tiếp.
Chụp ảnh và trao đổi thông tin với người phía sau
Hãy bình tĩnh, lịch sự và làm theo danh sách:
- Ảnh toàn cảnh hai xe, vạch dừng, đèn tín hiệu nếu lọt vào khung hình.
- Ảnh cận cảnh chỗ hỏng trên xe thuê và phần đầu xe phía sau.
- Biển số xe của người gây va chạm, chụp rõ từng ký tự.
- Họ tên và số điện thoại của họ. Gọi thử ngay tại chỗ để chắc số đúng.
- Thời gian, địa điểm cụ thể, ví dụ “đèn đỏ chiều đi Nguyễn Trãi, ngã tư Sở, khoảng năm giờ chiều”.
- Nhân chứng nếu có, xin số điện thoại một người.
Không cần đôi co giữa đường, và đừng tự hứa hẹn bồi thường hay nhận mức sửa chữa nào khi chưa hỏi cửa hàng, vì xe không phải của bạn. Nếu người kia muốn bỏ đi mà không để lại thông tin, đừng đuổi theo; xem cách xử lý trong bài người gây va chạm với xe thuê bỏ chạy.
Khi hai bên không thống nhất được, hoặc có người bị thương, hãy gọi 113 để lực lượng chức năng hỗ trợ ghi nhận sự việc.
Báo cửa hàng: nói gì, gửi gì
Gọi cho cửa hàng càng sớm càng tốt, ngay khi đã ở chỗ an toàn. Số của tiệm Nguyễn Tú là 0942467674, trong giờ mở cửa từ 09:00 đến 21:00. Khi gọi, nói theo thứ tự:
- Bạn và người ngồi cùng có bị thương không.
- Xe đang ở đâu, còn đi được không.
- Bộ phận nào hỏng: đèn hậu, biển số, chắn bùn hay chỗ khác.
- Bên gây va chạm đã để lại thông tin chưa.
Sau cuộc gọi, gửi ảnh qua Zalo để cửa hàng nhìn được mức hỏng. Cửa hàng sẽ hướng dẫn bạn chạy về, chờ hỗ trợ, hay đưa xe đi kiểm tra. Đừng tự mang xe ra tiệm sửa ven đường thay đèn hay nắn biển, vì như vậy khó đối chiếu sau này và có thể ảnh hưởng tới việc thỏa thuận chi phí với bên gây va chạm.
Trình tự chung cho các kiểu tai nạn khác có trong bài xe thuê bị tai nạn: các bước ngay sau va chạm.
Phòng bị tông đuôi ở các ngã tư đông
Không thể kiểm soát người phía sau, nhưng bạn giảm được nguy cơ:
- Phanh sớm, phanh đều khi thấy đèn vàng, để người sau kịp nhìn thấy đèn phanh của bạn sáng.
- Dừng hơi lệch sang một bên so với xe trước, để có đường thoát nếu bị đẩy tới.
- Kiểm tra đèn phanh ngay lúc nhận xe; đèn hậu tối là lý do khiến người phía sau phản ứng chậm.
Những ngã tư dài như Ngã Tư Sở, Kim Liên hay chân cầu vượt Cầu Giấy giờ tan tầm là nơi nên chú ý nhất.
Tóm lại
Khi bị tông đuôi lúc dừng đèn đỏ: kiểm tra người trước, ra lề nếu an toàn, soát đèn hậu, biển số và chắn bùn, chụp ảnh và lấy thông tin người phía sau, rồi báo cửa hàng trước khi đi tiếp. Xem thêm các tình huống khác trong mục sự cố khi thuê xe và hướng dẫn chung ở chuyên mục thuê xe.