Bạn vừa ăn xong bát bún chả ở phố Hàng Mành, quay ra xe, vặn núm thì núm cứng đơ, đèn không sáng. Smartkey xe ga không nhận là tình huống làm nhiều khách thuê luống cuống nhất, vì không có chìa để cắm, cũng không biết lỗi nằm ở remote hay ở xe. Tin tốt là phần lớn trường hợp có thể tự gỡ trong vài phút bằng những bước an toàn, không cần dụng cụ. Bài này là một danh sách thử theo đúng thứ tự, từ việc dễ nhất tới việc nên dừng tay, để khi gọi cửa hàng bạn đã loại trừ được những nguyên nhân đơn giản và mô tả sự cố rõ ràng hơn.
Nếu bạn muốn hiểu trước cách khóa thông minh hoạt động, cách mở máy và khóa cổ hằng ngày, hãy đọc bài khóa thông minh smartkey trên xe ga thuê. Người thuê dài ngày có thêm bài riêng về xe ga Smartkey thuê tháng. Ở đây chỉ tập trung vào lúc xe đã không nhận và bạn đang đứng cạnh nó.
Trước khi thử: dắt xe vào chỗ an toàn và bình tĩnh
Đừng đứng giữa lòng đường bấm remote liên tục. Nếu xe đang đỗ ở mép đường đông như Trần Hưng Đạo hay Lê Duẩn, hãy dắt xe lên vỉa hè hoặc vào một khoảng trống, dựng chân chống giữa cho chắc. Khi núm chưa mở, khóa cổ có thể vẫn đang khóa, nên dắt xe sẽ nặng tay và khó bẻ lái.
Một điều quan trọng: không bấm loạn và không vặn mạnh núm khóa. Vặn quá lực khi hệ thống chưa nhận có thể làm hỏng cơ cấu núm, lúc đó sự cố nhỏ thành hỏng hóc thật.
Danh sách thử khi smartkey xe ga không nhận
Làm lần lượt từng bước, mỗi bước chờ vài giây rồi mới sang bước kế tiếp.
Bước một: lấy remote ra khỏi túi, cầm riêng
Remote nằm chung túi với điện thoại, sạc dự phòng, ví có thẻ từ hay chùm chìa kim loại là nguyên nhân phổ biến nhất. Rút remote ra, cầm riêng trong tay, đứng sát cạnh xe và thử vặn núm lại. Nhiều trường hợp chỉ cần vậy là núm sáng đèn.
Bước hai: kiểm tra remote có đúng là của chiếc xe này
Nghe thì buồn cười, nhưng nhóm bạn thuê hai ba chiếc cùng loại rất hay cầm nhầm remote của nhau. Hỏi lại người đi cùng, so móc treo hoặc thẻ ghi biển số nếu cửa hàng có gắn. Kiểm tra luôn remote có đang nằm trong cốp xe hay trong túi người ngồi sau vừa đi vào quán không.
Bước ba: bấm thử nút trên remote
Bấm nút tìm xe hoặc nút có biểu tượng mà cửa hàng đã chỉ khi giao xe. Quan sát hai thứ:
- Đèn nhỏ trên remote có nháy không. Không nháy, hoặc nháy rất yếu, thì khả năng cao là remote hết pin.
- Xe có phản hồi không, chẳng hạn nháy đèn xi nhan hay kêu tiếng bíp. Remote nháy đèn mà xe vẫn im, hãy nghĩ tới phía xe.
Bước bốn: nhìn đồng hồ và thử còi, đèn
Nếu núm đã mở được nhưng bấm đề không nổ, đồng hồ mờ, còi kêu yếu, thì lỗi có thể nằm ở ắc quy xe chứ không phải remote. Trường hợp này được nói kỹ ở bài ắc quy xe thuê yếu, đề không nổ. Với xe ga, nhớ bóp phanh khi bấm đề và gạt chân chống lên, vì nhiều xe không cho đề khi chân chống còn hạ.
Bước năm: đổi vị trí đứng và tránh nguồn nhiễu
Ở hầm gửi xe tòa văn phòng, cạnh trạm biến áp, gần cột phát sóng hay quầy có nhiều thiết bị điện, remote đôi khi chập chờn. Dắt xe ra xa vài mét, ra khoảng trống ngoài trời rồi thử lại.
Remote smartkey hết pin: nhận ra và xử lý tạm
Khi đèn trên remote không còn nháy, hoặc phải áp remote sát xe mới chịu nhận, gần như chắc chắn remote smartkey hết pin hoặc sắp hết. Dấu hiệu này thường đến dần trong vài ngày chứ ít khi đột ngột, nên nếu thấy tầm nhận ngắn lại thì báo cửa hàng sớm.
Về việc tự thay pin: vỏ remote mỗi dòng xe một kiểu, cạy sai chỗ dễ gãy lẫy hoặc làm lỏng mạch bên trong. Remote là tài sản của cửa hàng, nên tốt nhất hỏi trước rồi mới làm. Nhiều tiệm muốn tự thay để biết chắc loại pin và thao tác đúng.
Nhiều xe có cách mở máy dự phòng khi remote hết pin, nhưng quy trình khác nhau theo hãng, dòng xe và đời xe. Có xe cho phép áp remote vào một vị trí nhất định, có xe dùng thông tin riêng đi kèm chiếc xe. Đừng làm theo video trên mạng của một chiếc xe khác: thao tác sai nhiều lần có thể khiến xe tạm khóa chức năng và rắc rối hơn. Cách đúng là gọi cửa hàng và làm theo hướng dẫn cho đúng chiếc bạn đang đi.
Xe ga thuê không mở được khóa thông minh: khi nào dừng tay và gọi tiệm
Gọi cửa hàng ngay, không thử thêm, khi gặp một trong các tình huống sau:
- Đã làm hết năm bước ở trên mà núm vẫn không sáng.
- Đồng hồ hiện đèn báo lạ, hoặc xe kêu bíp liên tục mỗi lần bạn chạm vào núm.
- Núm bị kẹt ở giữa, không vặn tới cũng không vặn lui được.
- Remote bị rơi xuống nước, bị vỡ vỏ hoặc mất hẳn.
- Bạn đang ở chỗ tối, vắng hoặc thời tiết xấu, không yên tâm đứng lâu cạnh xe.
Tuyệt đối không nhờ người lạ ven đường cạy ổ, tháo ốp hay đấu tắt dây. Việc đó làm hỏng hệ thống khóa, có thể gây tranh chấp khi trả xe, và nếu xe bị mất sau đó thì rất khó giải thích.
Gọi cửa hàng: nói gì để được hỗ trợ nhanh
Cửa hàng ở số 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, làm việc từ 09:00 tới 21:00. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn:
- Tên xe và biển số, hoặc ảnh xe nếu không nhớ.
- Bạn đang ở đâu, càng cụ thể càng tốt, ví dụ “đầu ngõ trên phố Hàng Bông, đối diện cửa hàng giày” hoặc gửi vị trí Google Maps qua Zalo.
- Đã thử những bước nào trong danh sách trên và kết quả từng bước.
- Đèn trên remote có nháy không, xe có phản hồi gì không.
Nếu cửa hàng cần mang remote dự phòng hoặc cử người tới, hãy hỏi rõ thời gian và chi phí trước khi đồng ý. Việc giao nhận chỉ diễn ra trong giờ hoạt động. Nếu sự cố xảy ra sau 21:00, hãy gửi xe vào bãi có người trông gần nhất, giữ vé gửi, chụp ảnh xe và tin nhắn mô tả, rồi báo cửa hàng sáng hôm sau.
Phòng trước để khỏi kẹt giữa phố
Lúc nhận xe, hãy hỏi cửa hàng cách mở máy dự phòng cho đúng chiếc xe và remote có bản dự phòng không. Giữ remote ở một túi cố định, tách khỏi điện thoại, không để trong cốp. Thấy tầm nhận ngắn đi thì báo sớm.
Nắm được thứ tự thử ở trên, phần lớn lần smartkey không nhận chỉ là chuyện vài phút bên lề đường. Những sự cố khác khi đang đi xe thuê, từ hỏng vặt tới cần hỗ trợ, được gom ở mục sự cố khi thuê xe, còn toàn bộ hướng dẫn thuê xe máy ở Hà Nội nằm trong chuyên mục thuê xe.