Xem xong suất phim cuối hay ngồi quán cà phê trong tòa nhà quá lâu, bạn xuống hầm thì thấy bãi gửi xe đóng cửa, cửa cuốn đã hạ, chiếc xe thuê vẫn nằm bên trong. Chuyện này hay xảy ra ở trung tâm thương mại và tòa nhà văn phòng, nơi bãi xe chạy theo giờ của cả tòa nhà chứ không theo nhịp phố bên ngoài. Bài này tập trung vào hai việc: tìm đúng người phụ trách trong một tòa nhà lớn, và sắp xếp chuyện đi lại, giờ trả xe khi phải để xe qua đêm. Nếu bạn gửi xe ở bãi nhỏ trong ngõ, bài bãi gửi xe đã đóng cửa mà xe thuê còn bên trong có các bước dành riêng cho loại bãi đó.
Bãi gửi xe đóng cửa ở trung tâm thương mại và tòa nhà khác gì bãi trong ngõ
Bãi xe của các trung tâm thương mại lớn như Vincom Bà Triệu, Tràng Tiền Plaza hay Aeon Mall Long Biên, và bãi hầm của tòa nhà văn phòng ở Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, thường do một bộ phận quản lý tòa nhà hoặc đơn vị trông giữ được thuê vận hành. Điều đó có mặt tốt và mặt khó:
- Mặt tốt: gần như luôn có người trực đêm, thường là bảo vệ tòa nhà, và có quy trình mở cửa khi cần.
- Mặt khó: người trực đêm không phải lúc nào cũng có quyền mở bãi xe máy, và họ cần đối chiếu vé, giấy tờ trước khi làm gì.
- Giờ đóng bãi có thể khác giờ đóng cửa hàng. Rạp chiếu phim, nhà hàng tầng trên có thể mở muộn hơn khu gửi xe máy, hoặc ngược lại.
Vì vậy, thay vì tìm chủ bãi như ở ngõ nhỏ, bạn cần tìm đúng người đang trực của tòa nhà.
Xem giờ bãi trên vé, biển và quầy thông tin
Nhiều người chỉ nhìn giờ bãi sau khi đã bị khóa ở ngoài, nhưng thông tin này thường có sẵn ở ba chỗ:
- Vé hoặc thẻ gửi xe. Thẻ từ của bãi hầm thường không in gì, nhưng vé giấy hay có giờ hoạt động hoặc tên đơn vị trông giữ.
- Biển ở lối xuống hầm. Biển ghi giờ mở, giờ đóng và đôi khi ghi cách liên hệ phòng điều hành bãi xe.
- Quầy thông tin hoặc lễ tân tòa nhà. Hỏi ngay khi gửi xe là cách chắc chắn nhất, vì giờ bãi có thể thay đổi vào cuối tuần, ngày lễ hay khi tòa nhà có sự kiện.
Khi bị khóa ở ngoài, quay lại đọc kỹ những thông tin này trước khi gọi ai. Chụp ảnh vé, biển và cửa bãi đang đóng; ảnh có giờ chụp sẽ hữu ích khi giải thích với tòa nhà và cửa hàng.
Liên hệ ai trong tòa nhà
Bảo vệ ở sảnh hoặc cổng chính
Đi vòng lên sảnh chính hoặc cổng ra vào của xe ô tô, nơi thường có chốt bảo vệ trực đêm. Nói ngắn gọn: bạn gửi xe máy lúc mấy giờ, ở tầng hầm nào, biển số và màu xe, đang giữ vé hay thẻ. Đưa vé ra trước khi được hỏi giúp mọi việc nhanh hơn.
Phòng điều hành bãi xe hoặc ban quản lý
Nếu bảo vệ không có chìa khóa bãi xe máy, hãy nhờ họ liên hệ người phụ trách bãi hoặc trực ban của ban quản lý tòa nhà. Bạn không cần biết số của ai, chỉ cần lịch sự đề nghị họ gọi giúp và hỏi bao lâu thì có người đến.
Khi tòa nhà không mở được trong đêm
Có tòa nhà quy định không mở bãi sau giờ đóng vì lý do an ninh. Khi đó đừng cố thuyết phục bằng mọi cách. Hỏi rõ mấy giờ sáng bãi mở lại, lấy tên người bạn đã trao đổi, và chuẩn bị về chỗ nghỉ.
Việc tuyệt đối không làm: chui qua khe cửa cuốn, đi theo lối dành cho ô tô khi barie đã hạ, hay nhờ người lạ “mở hộ”. Ngoài nguy hiểm, bạn rất dễ bị hiểu nhầm là đang lấy xe trái phép.
Báo cửa hàng ngay khi biết phải để xe qua đêm
Ngay khi chắc chắn xe phải nằm lại, hãy nhắn cửa hàng cho thuê. Tin nhắn nên có:
- Tên tòa nhà hoặc trung tâm thương mại, tầng hầm, và vị trí trên bản đồ.
- Ảnh vé gửi xe, ảnh cửa bãi đang đóng.
- Giờ bãi mở lại theo lời bảo vệ, và giờ bạn dự kiến lấy xe.
- Lịch trả xe đã hẹn, nếu việc lấy xe muộn có thể ảnh hưởng.
Cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở từ 09:00 đến 21:00. Nếu nhắn sau giờ đó, tin nhắn vẫn giúp cửa hàng nắm tình hình ngay khi mở cửa sáng hôm sau. Báo sớm luôn tốt hơn để đến lúc trả xe mới kể lại.
Sắp xếp đi lại tối nay và sáng mai
Đây là phần nhiều người lúng túng nhất, nhất là khách du lịch chưa quen đường. Hãy chia làm hai chặng.
Về chỗ nghỉ tối nay
- Taxi hoặc xe công nghệ. Đây là cách an toàn và đơn giản nhất vào giờ muộn. Đứng chờ ở sảnh chính hoặc khu đón khách của tòa nhà, nơi có đèn sáng và bảo vệ, thay vì đứng ven đường tối.
- Xe buýt. Nhiều tuyến xe buýt Hà Nội chỉ chạy đến buổi tối, nên kiểm tra giờ chuyến cuối trên Google Maps hoặc ứng dụng tra cứu xe buýt trước khi ra trạm.
- Đi bộ nếu thật gần. Chỉ đi bộ khi quãng đường ngắn, đường sáng và bạn nắm rõ hướng đi.
Đừng mượn tạm xe của người mới quen để về. Mọi rắc rối phát sinh với chiếc xe đó sẽ khó giải quyết hơn nhiều so với một cuốc taxi.
Lấy xe sáng mai
Đặt báo thức sớm hơn giờ bãi mở lại một chút, tính thêm thời gian di chuyển trong giờ cao điểm sáng, nhất là nếu phải đi qua cầu Chương Dương hay cầu Long Biên. Khi đến, xuất trình vé, kiểm tra quanh xe, gương, yên và khóa cổ trước khi dắt ra. Thấy gì bất thường, chụp ảnh và báo cả bãi xe lẫn cửa hàng.
Lịch trả xe bị ảnh hưởng thì xử lý thế nào
Nếu bạn đang thuê theo ngày và hạn trả rơi vào sáng hôm sau, việc lấy xe muộn có thể làm bạn trả xe trễ giờ. Đừng tự đoán chi phí hay tự ý dời lịch. Hãy:
- Nhắn cửa hàng giờ bãi mở và giờ bạn chắc chắn lấy được xe.
- Hỏi rõ phương án: trả muộn hơn trong ngày, gia hạn thêm, hay sắp xếp cách khác phù hợp với giờ mở cửa 09:00–21:00.
- Xin cửa hàng xác nhận lại bằng tin nhắn để hai bên cùng nắm.
Bài bàn giao xe khi trả muộn vài tiếng và bài gia hạn thuê xe thêm ngày nói kỹ hơn về cách trao đổi trong những trường hợp này.
Phòng trước cho những buổi tối ở trung tâm thương mại
- Hỏi giờ đóng bãi xe máy ngay lúc lấy vé, đừng suy ra từ giờ mở cửa của rạp hay nhà hàng.
- Đặt báo thức trước giờ đóng bãi khoảng nửa tiếng.
- Chụp ảnh vé và biển giờ hoạt động ở lối xuống hầm.
- Nếu biết sẽ về muộn, cân nhắc gửi xe ở bãi gần chỗ nghỉ rồi đi taxi tới trung tâm thương mại.
Gặp cảnh bãi gửi xe đóng cửa không phải sự cố lớn nếu bạn tìm đúng người trực, báo cửa hàng sớm và lo xong chuyện đi lại tối hôm đó. Các tình huống khác khi đang thuê xe được tổng hợp ở mục sự cố khi thuê xe, còn thông tin thuê xe máy ở Hà Nội nói chung nằm trong chuyên mục thuê xe.