Tan trận bóng ở sân vận động Mỹ Đình hay hết buổi tối dạo phố đi bộ Hồ Gươm, hàng nghìn chiếc xe ga xếp sát nhau, phần lớn là vài mẫu xe ga quen thuộc, cùng màu trắng hoặc đen. Chuyện lấy nhầm xe ở bãi gửi lúc ấy không hiếm: bạn dắt ra một chiếc giống hệt xe mình, hoặc quay lại thì chỗ cũ trống trơn vì ai đó đã dắt nhầm đi. Với xe thuê, rắc rối nhân đôi vì bạn không quen mặt chiếc xe như xe nhà. Bài này tập trung vào hai việc: nhận ra đúng xe thuê của mình trong bãi đông, và xử lý từng bước khi sự nhầm lẫn đã xảy ra.
Vì sao xe thuê dễ bị nhầm hơn xe nhà
Xe của mình đi vài năm thì chỉ cần liếc qua là biết: vết xước ở yếm, cái móc treo hơi cong, miếng dán trên mặt đồng hồ. Xe thuê thì khác. Bạn mới cầm nó được một hai ngày, thứ duy nhất bạn nhớ thường là “Vision màu trắng” hay “Air Blade đen”, đúng những mẫu phổ biến nhất trong mọi bãi gửi ở Hà Nội.
Bãi gửi sự kiện lại dồn xe rất nhanh, xe sau ép sát xe trước, lúc về cả hàng đã đổi hình dạng. Dưới ánh đèn vàng, màu bạc và trắng ngà trông gần như nhau, và ai cũng muốn rút xe ra thật nhanh. Đó chính là lúc nhầm.
Nhận diện xe thuê ở bãi gửi trước khi rời xe
Phần lớn sự cố tránh được nếu bạn dành thêm một phút lúc vừa dựng xe. Một phút đó gồm mấy việc:
- Chụp ảnh biển số và một ảnh toàn cảnh. Ảnh toàn cảnh nên có cột đèn, biển chỉ dẫn hoặc cổng khán đài phía sau để nhớ vị trí.
- Học thuộc ba số cuối biển số. Đây là cách phân biệt nhanh nhất giữa cả hàng xe trắng.
- Ghi nhớ một dấu riêng của chiếc xe. Một vết trầy ở mặt nạ, tem của cửa hàng, kiểu gương hay màu lót yên.
- Buộc một sợi dây màu ở móc treo. Gỡ ra dễ, không làm hỏng xe. Đừng dán băng dính hay viết lên thân xe thuê.
- Giữ vé xe cùng chỗ với chìa khóa. Vé rơi ở chỗ đông người là chuyện khó nhất để chứng minh xe là của bạn.
Nếu đi theo nhóm và thuê vài chiếc cùng mẫu, cách đánh dấu xe nào của ai được nói kỹ trong bài nhóm thuê nhiều xe Wave giống hệt nhau.
Lấy nhầm xe ở bãi gửi: khi chính mình dắt nhầm
Bạn đã dắt ra, thậm chí đã đi được một đoạn, rồi mới thấy móc treo khác, trong cốp có đồ lạ hoặc ba số cuối biển số không khớp. Đừng hoảng và cũng đừng giữ xe đó lại “cho chắc”. Làm theo thứ tự:
- Dừng ngay ở chỗ an toàn, không chạy tiếp. Đi càng xa, việc giải thích càng khó và chủ xe thật càng lo.
- Quay về đúng bãi đó, dắt bộ vào nếu đã ra khỏi cổng. Báo ngay với người trông xe, đưa vé của bạn ra để họ đối chiếu số vé ghi trên xe.
- Không lục cốp, không chạm vào đồ của người khác. Nếu cốp đã mở vì chìa của bạn vẫn vặn được, đóng lại và nói rõ với người trông xe.
- Tìm xe của mình với sự có mặt của nhân viên bãi. Thường xe của bạn vẫn nằm gần chỗ cũ, cách vài hàng.
- Nếu chủ xe kia đã có mặt, giải thích bình tĩnh và xin lỗi. Cho họ xem ảnh biển số xe bạn chụp lúc gửi để mọi người hiểu đây là nhầm lẫn thật.
Đừng coi việc chìa khóa cắm vừa ổ và nổ được máy là bằng chứng chiếc xe là của bạn. Chỉ biển số và vé gửi mới là căn cứ, nên luôn đối chiếu hai thứ này trước khi dắt xe ra.
Bị dắt nhầm xe máy: khi quay lại thì chỗ cũ trống
Trường hợp ngược lại khiến người thuê xe lo hơn nhiều, vì chiếc xe không phải của mình. Hãy đi lần lượt từng bước, đừng vội kết luận là mất trộm:
- Rà lại các hàng xung quanh. Bãi đông thường được xếp lại giữa buổi, xe có thể đã bị dắt sang hàng bên. Mở ảnh toàn cảnh để chắc mình đứng đúng khu.
- Để ý chiếc cùng mẫu, cùng màu còn sót lại. Khi bãi vãn, chiếc xe “thừa” giống hệt xe bạn thường là của người đã dắt nhầm.
- Báo người trông xe và giữ vé. Nhiều bãi có camera ở cổng ra, đề nghị họ ghi lại thời điểm bạn báo.
- Gọi cho cửa hàng cho thuê. Báo biển số, vị trí bãi, giờ gửi; cửa hàng có giấy tờ xe để hỗ trợ khi cần trình báo.
- Chờ một khoảng hợp lý. Người dắt nhầm thường phát hiện sau vài phút và quay lại. Nếu bãi đã vãn mà xe vẫn chưa về, trình báo công an phường nơi có bãi gửi, mang theo vé và ảnh biển số.
Nếu sau đó vẫn không tìm thấy xe, tình huống đã chuyển sang mất xe, và các bước tiếp theo nằm trong bài xe thuê bị mất cắp: việc cần làm ngay.
Ví dụ ở hai bãi đông nhất: Mỹ Đình và quanh Hồ Gươm
Sân vận động Mỹ Đình ngày có trận hoặc có đêm nhạc. Bãi gửi trải rộng quanh sân, có khi tận các bãi đất trống ven đường Lê Đức Thọ hay Trần Hữu Dực. Khi tan, hàng chục nghìn người cùng ra một lúc. Hãy chờ thêm mười lăm, hai mươi phút cho dòng người vãn bớt rồi mới vào lấy xe. Lúc ấy bãi thưa hơn, xe của bạn dễ thấy hơn, và nếu có chiếc bị dắt nhầm thì cũng dễ nhận ra hơn.
Phố đi bộ Hồ Gươm tối cuối tuần. Các điểm giữ xe nằm rải rác trong ngõ và trên các phố quanh hồ như Hàng Khay, Đinh Tiên Hoàng, Lê Thái Tổ, nhiều chỗ chỉ là một khoảng vỉa hè hoặc sân nhà. Ghi lại tên phố, số nhà gần nhất, hoặc chụp ảnh biển hiệu của điểm giữ xe. Đi dạo một vòng hồ xong rất dễ quên mình gửi ở phía nào.
Ở những nơi này, mẹo nhỏ về vé xe ở bãi đông người cũng rất hữu ích, xem thêm bài gửi xe máy khi đi hội chợ đông người.
Báo cửa hàng thế nào cho gọn
Dù bạn lấy nhầm hay xe bị dắt nhầm rồi đã tìm lại được, vẫn nên nhắn cửa hàng một tin ngắn: biển số, bãi gửi, chuyện đã xảy ra, đã xử lý ra sao, kèm ảnh chụp lúc nhận lại xe. Hai bên đều rõ ràng khi trả xe.
Nếu xe nhận lại có vết mới, đừng tự sửa; chụp ảnh và hỏi rõ trực tiếp cửa hàng cách xử lý. Cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên mở cửa từ 09:00 đến 21:00, sự cố muộn sau buổi diễn thì nhắn trước, sáng hôm sau trao đổi tiếp.
Tóm lại: chụp biển số và vị trí ngay khi dựng xe, chỉ tin vào biển số và vé chứ không tin vào màu xe hay chìa khóa, và khi có nhầm lẫn thì báo ngay người trông xe rồi báo cửa hàng. Các tình huống khác trong lúc thuê xe được gom ở mục sự cố khi thuê xe, còn kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội nói chung nằm trong chuyên mục thuê xe.