Đến nhận xe mới phát hiện CCCD còn để quên ở nhà, hoặc hộ chiếu vẫn nằm ở lễ tân khách sạn, và chủ tiệm gật đầu cho bạn lấy xe trước bổ sung giấy tờ sau. Đang gấp thì nghe rất xuôi tai. Nhưng nếu không nói rõ thiếu gì, hạn đến bao giờ, bổ sung bằng cách nào, sự dễ dãi đó dễ thành chuyện lời qua tiếng lại. Bài này giúp bạn quyết định có nên nhận lời và cần chốt những gì.
Lấy xe trước bổ sung giấy tờ sau thường xảy ra khi nào
Ở quầy, tôi gặp mấy kiểu tình huống lặp đi lặp lại:
- Khách nước ngoài vừa nhận phòng ở phố cổ Hoàn Kiếm, hộ chiếu còn để ở lễ tân, chưa kịp lấy lại.
- Người đi công tác để quên CCCD ở nhà người thân bên Cầu Giấy, hẹn tối mới qua lấy được.
- Nhóm bạn thuê nhiều xe, giấy tờ của một người đang ở chỗ người đến sau.
- Người vừa mất CCCD, đang chờ cấp lại, trong tay chỉ có giấy hẹn.
Cho nhận xe khi chưa đủ giấy tờ là sự châm chước dựa trên lòng tin, không phải nghĩa vụ. Có tiệm đồng ý, có tiệm từ chối, và từ chối cũng là chuyện bình thường.
Thiếu giấy tờ nào thì mới tính chuyện bổ sung sau
Trước khi trả lời “vâng”, hãy gọi đúng tên thứ đang thiếu. Mỗi loại giấy tờ có vai trò khác nhau, nên cách xử lý cũng khác.
Giấy tờ để làm hợp đồng: có thể thương lượng
CCCD hoặc hộ chiếu là thứ tiệm dùng để biết ai đang giữ xe và ghi vào phiếu thuê. Phần này thuộc về thỏa thuận giữa bạn và tiệm, nên nếu tiệm chấp nhận nhận bản gốc sau thì hai bên có thể bàn. Vì sao nhiều nơi muốn xem bản gốc, bạn có thể đọc thêm trong bài thuê xe máy cần CCCD bản gốc không.
Bằng lái: không có gì để “bổ sung sau”
Bằng lái không phải giấy tờ của tiệm mà là điều kiện để chính bạn được cầm lái. Tiệm có đồng ý cho dắt xe đi hay không thì khi ra đường mà không xuất trình được bằng lái phù hợp, người chịu rủi ro vẫn là bạn. Người Việt có bằng lái đã tích hợp trên ứng dụng VNeID nên mở ứng dụng kiểm tra trước, đừng đợi lúc bị hỏi mới tìm. Nếu bạn chưa có bằng, hoặc không có cách nào mang theo, đừng nhận xe dù tiệm có dễ đến đâu.
Giấy tờ của xe: phải đi theo xe ngay từ đầu
Chiều ngược lại cũng cần để ý. Giấy đăng ký xe và giấy bảo hiểm bắt buộc của xe là phần tiệm giao kèm khi bạn nhận xe. Nếu tiệm hẹn “mai mới đưa giấy xe”, hãy chờ có đủ rồi hẵng đi, và hỏi rõ giấy nào đi theo xe.
Có nên nhận lời không: tự hỏi ba câu
Tôi thường khuyên khách tự trả lời ba câu này trước khi gật đầu:
- Mình có chắc bổ sung được đúng hạn không? Biết rõ giấy tờ đang ở đâu, ai giữ, bao giờ lấy được.
- Thứ đang thiếu có phải giấy tờ làm hợp đồng không? Nếu là bằng lái hay giấy tờ xe thì câu trả lời đã rõ ở phần trên.
- Thỏa thuận có ghi lại được bằng tin nhắn không? Chỉ nói miệng thì mỗi bên nhớ một kiểu.
Cả ba câu đều “có” thì nhận lời là hợp lý. Khách ở Tây Hồ để quên hộ chiếu ở khách sạn, hẹn sáng mai mang qua, là ca dễ. Còn người chờ cấp lại CCCD mà chưa chắc ngày nhận thì nên nói thật và hỏi tiệm chấp nhận giấy tờ nào thay thế, đừng hứa một cái hạn mình không giữ được.
Những điều cần thống nhất trước khi dắt xe đi
Một thỏa thuận tử tế không cần dài, nhưng phải đủ những ý sau:
- Tên giấy tờ còn thiếu: ghi đúng loại, ví dụ “CCCD bản gốc”, không ghi chung chung là “giấy tờ”.
- Hạn bổ sung: ngày và giờ cụ thể, trong giờ tiệm mở cửa. “Mai qua” là chưa đủ.
- Cách bổ sung: mang bản gốc đến tiệm, hay gửi ảnh trước rồi đối chiếu khi trả xe.
- Trong lúc chờ, tiệm cần gì thêm không: có tiệm muốn đặt cọc tạm; mức cọc và cách hoàn lại do tiệm xác nhận trực tiếp.
- Nếu không kịp hạn thì sao: báo qua kênh nào, trước bao lâu, hệ quả thế nào.
- Ai đứng tên: người ký phiếu thuê nên là người sẽ mang giấy tờ đến.
Nếu phải gửi ảnh giấy tờ, làm theo cách trong bài gửi ảnh CCCD qua Zalo cho an toàn.
Những ý này cũng nên khớp với nội dung trên phiếu thuê. Danh sách các mục một hợp đồng cần có nằm trong bài hợp đồng thuê xe máy cần ghi rõ những điều nào.
Hẹn bổ sung giấy tờ thuê xe: ghi lại bằng tin nhắn
Kể cả khi đã thỏa thuận ở quầy, hãy nhắn lại cho tiệm ngay khi vừa ra khỏi cửa. Mẫu ngắn bạn có thể sửa cho hợp:
Chào anh/chị, em là [họ tên], vừa nhận xe [loại xe, biển số] lúc [giờ] ngày [ngày]. Em còn thiếu [tên giấy tờ], em hẹn mang đến cửa hàng trước [giờ, ngày]. Nếu có thay đổi em sẽ nhắn trước. Anh/chị xác nhận giúp em nhé.
Sau đó làm thêm ba việc nhỏ:
- Chờ tiệm trả lời xác nhận. Một chữ “ok” từ đúng tài khoản của tiệm đáng giá hơn lời hứa miệng.
- Chụp màn hình đoạn tin nhắn, phòng khi lỡ tay xóa.
- Chụp vài tấm ảnh xe lúc nhận để khi trả xe hai bên cùng đối chiếu.
Khi đã mang giấy tờ đến, nhắn thêm một dòng “em đã bổ sung lúc… ngày…” để khép lại câu chuyện.
Đi đường trong lúc chờ bổ sung
Tin nhắn thỏa thuận là chuyện giữa bạn và tiệm. Nó không thay cho giấy tờ người lái phải mang theo khi ra đường. Vài lưu ý trong mấy ngày chờ:
- Để bằng lái và giấy tờ xe tiệm giao chung một chỗ, dễ lấy.
- Đừng lên kế hoạch đi xa ngay trong lúc hạn bổ sung còn ngắn. Hẹn sáng mai mang hộ chiếu tới mà chiều nay lại phóng đi Ba Vì thì rất dễ trễ.
- Xe có trục trặc thì vẫn gọi tiệm như bình thường; báo sớm còn giúp tiệm tin bạn hơn.
Một ví dụ quen thuộc: khách ở phố cổ nhận xe ở Long Biên lúc tối, hẹn chín giờ sáng hôm sau mang hộ chiếu sang. Sáng đó chạy qua cầu Chương Dương, ghé tiệm đưa giấy tờ rồi mới bắt đầu đi chơi, cả ngày không phải canh giờ.
Nếu bạn thuê ở Nguyễn Tú
Cửa hàng ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, mở cửa 09:00–21:00. Nếu biết trước mình đang thiếu giấy tờ, hãy gọi hoặc nhắn 0942 467 674 trước khi đến và nói rõ thiếu loại gì. Có nhận xe trước được không, đặt cọc ra sao và giấy tờ được giữ hay chỉ xem rồi trả lại sẽ được cửa hàng xác nhận trực tiếp theo từng trường hợp. Khi chốt hạn bổ sung, chọn mốc nằm trong giờ mở cửa để có người nhận.
Trước khi đi, rà lại danh sách giấy tờ cần mang khi thuê xe máy ở Hà Nội, và xem thêm các câu hỏi khác trong mục Hỏi đáp thủ tục hoặc trang Hỏi đáp chung.