Hợp đồng thuê xe qua Zalo ngày càng quen với khách đặt từ xa ở Hà Nội: tiệm gửi một file hay vài tấm ảnh hợp đồng, bạn đọc rồi nhắn đồng ý thay vì ký tay ở quầy. Cách này nhanh, nhưng không có chữ ký nên mọi thứ dựa vào tin nhắn: bạn đã đồng ý với bản nào, vào lúc nào, cho chiếc xe nào. Bài nói cách đọc kỹ, cách trả lời đồng ý cho rõ, những thứ nên chụp và lưu, rồi cách đối chiếu khi đến nhận xe. Đây là mô tả chung, không thay tư vấn pháp lý riêng.
Bài không biết tiệm nào gửi hợp đồng qua Zalo, không bàn về giá trị pháp lý của việc đồng ý bằng tin nhắn và không biết quy trình riêng của từng tiệm. Những điều thuộc về tiệm đều là điều xác nhận trực tiếp.
Hợp đồng thuê xe qua Zalo: khác gì ký tay ở quầy
Khi ký tay ở quầy, tờ giấy nằm trước mặt cả hai bên, và bạn thường nhận được một bản hoặc chụp lại ngay. Với hợp đồng gửi qua Zalo, thứ còn lại để đối chiếu chủ yếu là cuộc trò chuyện: tin nhắn có file hợp đồng và tin trả lời của bạn. Vì thế ba thứ trở nên quan trọng hơn: nội dung chính xác của bản đã gửi, lời đồng ý của bạn và thời điểm của hai tin đó.
Bài không biết tiệm bạn thuê có đề nghị thêm bước nào lúc nhận xe, như ký tại quầy hay đối chiếu giấy tờ; hãy hỏi trước. Bài về ký hợp đồng thuê xe máy online qua điện thoại bàn các dạng ký online thường gặp và những điều cần kiểm tra.
Đọc kỹ trước khi trả lời: mở file, kéo hết và đối chiếu
Hãy mở file ở màn hình đủ lớn, kéo hết các trang và đọc từ đầu đến cuối. Nếu hợp đồng được gửi thành nhiều tấm ảnh, kiểm tra xem đã đủ trang chưa. Rồi đối chiếu lần lượt:
- Người thuê. Họ tên và số điện thoại có đúng không; nếu có số giấy tờ thì từng chữ số có khớp không.
- Xe và thời gian. Loại xe, biển số nếu đã ghi, ngày giờ nhận và trả có khớp với tin nhắn đã trao đổi không.
- Nơi nhận. Nhận ở tiệm hay nhờ giao đến khách sạn, và nếu giao thì chi phí đã được xác nhận chưa.
- Các khoản tiền. Tiền thuê, tiền cọc và cách thanh toán có giống điều đã thống nhất trong tin nhắn không. Mức cụ thể là điều xác nhận trực tiếp.
- Ô trống. Chỗ nào còn trống hay ghi chung chung thì hỏi lý do trước khi đồng ý.
Chỗ nào chưa rõ, hãy hỏi ngay trong cuộc trò chuyện và chờ trả lời xong mới đồng ý. Trả lời ok khi chưa đọc hết là việc nên tránh.
Cách trả lời đồng ý rõ ràng: nói đúng bản nào, của ai, cho xe nào
Một tin trả lời tốt nên tự đứng được: vài tuần sau đọc lại, người xem vẫn hiểu bạn đồng ý với cái gì mà không cần hỏi thêm. Hãy dùng tính năng trả lời trực tiếp vào tin có file hợp đồng, rồi nêu:
- Đã đọc toàn bộ nội dung hợp đồng.
- Bản nào: giờ gửi hoặc tên file.
- Người thuê, ngày nhận và ngày trả dự kiến.
- Một câu đồng ý rõ ràng.
Ví dụ: Đã đọc toàn bộ hợp đồng gửi lúc 14:20 ngày 15/10 và đồng ý với nội dung. Người thuê: Nguyễn Văn A, nhận xe ngày 16/10, dự kiến trả ngày 18/10.
Tránh những câu ngắn như ok, được, rồi: chúng không nói rõ bạn đồng ý với phần nào, nhất là khi cuộc trò chuyện còn nhiều tin về giá, giờ giấc và địa điểm. Nếu tiệm gửi bản chỉnh sửa, hãy nêu rõ bạn đồng ý với bản nào.
Chụp màn hình và lưu bản gốc: những gì nên giữ
Ngay sau khi trả lời, hãy lưu lại:
- File hợp đồng gốc. Tải về máy chứ đừng chỉ để trong cuộc trò chuyện. Một số ứng dụng nhắn tin giới hạn thời gian tải lại tệp; bài không biết mức giới hạn hiện nay của Zalo nên cứ tải sớm.
- Ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện. Gồm tin gửi hợp đồng và tin đồng ý của bạn, có hiện ngày giờ.
- Tên và số của tài khoản tiệm. Chụp phần thông tin tài khoản đã nhắn, để sau này biết đúng ai đã gửi.
- Các tin thỏa thuận liên quan. Giờ nhận, nơi nhận, chuyện đặt cọc và điều chỉnh nếu có.
Gom tất cả vào một thư mục riêng trong điện thoại và sao lưu thêm vào thư điện tử hay kho lưu trữ của bạn. Đừng xóa cuộc trò chuyện hay đổi điện thoại khi chưa sao lưu. Nếu tiệm xin ảnh giấy tờ trong cùng cuộc trò chuyện, bài gửi ảnh CCCD qua Zalo để đặt xe máy thuê nói cách gửi cho an toàn.
Ghi rõ ngày giờ, tên người thuê và biển số để có gì đối chiếu
Thay cho chữ ký, những chi tiết nhỏ giúp gắn bản hợp đồng với đúng chuyến thuê: ngày giờ của tin đồng ý, tên người thuê và biển số xe. Nếu hợp đồng chưa ghi biển số vì xe chưa được xếp cụ thể, hãy nhờ tiệm nhắn lại biển số khi đã chọn xe, hoặc nhắn một dòng Biển số nhận: … để tiệm xác nhận.
Khi đến tiệm ở Long Biên nhận xe, đối chiếu biển số trên xe với biển số đã ghi, rồi chụp biển số cùng toàn thân xe. Bài không biết tiệm có cần ký thêm hay xác nhận tại quầy hay không; hãy hỏi trước ngày đến.
Khi bản nhận được khác điều đã thỏa thuận: hỏi lại bằng chữ trước khi đồng ý
Đôi khi bản hợp đồng ghi khác tin nhắn trước đó, chẳng hạn giờ trả, loại xe hay cách tính ngày. Hãy nhắn nêu rõ chỗ khác, kèm ảnh chụp hai tin cần so, và nhờ tiệm gửi bản đã sửa. Chỉ trả lời đồng ý khi đã nhận bản mới.
Một mẫu tham khảo: Hợp đồng ghi giờ trả 18:00, trong khi tin nhắn ngày 14/10 là 20:00. Nhờ tiệm kiểm tra và gửi lại bản đã sửa ạ. Bài đặt xe máy thuê qua Zalo chốt cọc sao bàn thêm về việc chốt các thỏa thuận qua tin nhắn trước khi nhận xe.
Báo tiệm: số liên hệ và giờ làm việc
Tiệm Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, mở cửa 09:00–21:00 và không giao hay nhận xe ngoài khung giờ này; số liên hệ là 0942467674. Tiệm có gửi hợp đồng qua Zalo không, có cần ký thêm hay đối chiếu tại quầy khi nhận xe không, nếu bản đã gửi cần sửa thì làm thế nào: bài không có dữ kiện về chính sách của tiệm, hãy hỏi và xác nhận trực tiếp, nhắn tin để có bằng chứng. Gọi hay nhắn khi xe đã dừng hẳn ở chỗ an toàn; đang chạy thì không dùng điện thoại.
Đây là thông tin chung, có thể thay đổi, không thay tư vấn pháp lý riêng. Xem thêm các bài khác trong chuyên mục hỏi đáp thủ tục và trang hỏi đáp.
Tóm lại
Hợp đồng thuê xe qua Zalo: đọc hết file và đối chiếu với tin nhắn đã thống nhất, trả lời đồng ý nêu rõ bản nào và của ai, tải bản gốc và chụp màn hình cuộc trò chuyện, ghi rõ ngày giờ, tên người thuê và biển số, rồi hỏi lại bằng chữ nếu bản nhận được khác điều đã nói. Xem thêm chuyên mục hỏi đáp thủ tục và trang hỏi đáp.