Con đi làm xa, bố mẹ ở Hà Nội cần xe máy đi chợ, đi khám bệnh, và việc thuê xe thường do con thực hiện từ xa: đặt xe, thỏa thuận, rồi bố mẹ đến nhận. Tình huống này có những chi tiết mà người đặt dễ bỏ qua, vì người dùng xe thực tế không phải là người trao đổi trực tiếp. Bài viết này chia sẻ cách chọn xe và loại thuê phù hợp cho người lớn tuổi, cách bàn giao thông tin giữa người đặt, nơi cho thuê và người dùng, cùng những bước kiểm tra nên làm giúp bố mẹ trước khi họ bắt đầu dùng xe.
Chọn loại xe phù hợp cho người lớn tuổi
Không phải xe nào nhẹ cũng dễ đi với người lớn tuổi. Yếu tố quan trọng nhất là chiều cao yên và trọng lượng xe ở mức người ngồi đặt được hai chân chống xuống đất vững. Xe ga có yên thấp và thao tác đơn giản, nhưng nặng hơn khi phải đẩy hoặc xoay trong ngõ. Xe số nhẹ và thấp nhưng cần thao tác côn và về số, điều mà một số người lớn tuổi quen thuộc hơn hẳn xe ga nếu họ đi xe số cả đời. Trước khi đặt, nên hỏi bố mẹ về loại xe họ đi quen nhất thay vì chọn theo mình, vì việc chuyển từ xe số sang xe ga hoặc ngược lại ở tuổi trên sáu mươi tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn lợi ích của xe mới. Khi trao đổi với nơi cho thuê, nêu rõ người dùng là người lớn tuổi để nhận tư vấn loại xe phù hợp với tình trạng xe hiện tại.
Thống nhất rõ người nhận xe không phải người đặt
Điểm dễ phát sinh hiểu lầm: người đặt xe qua điện thoại hoặc tin nhắn, nhưng người đến nhận là bố hoặc mẹ. Nên nói rõ điều này ngay từ đầu với nơi cho thuê, kèm tên và số điện thoại của người sẽ đến nhận, để buổi nhận xe không bị trục trặc về thông tin. Các giấy tờ thủ tục cần thuê xe nào, đâu là phần người đặt chuẩn bị từ xa, đâu là phần người nhận mang theo, hai bên nên thống nhất trước. Người đặt cũng nên chuyển cho bố mẹ đầy đủ các thông tin: tên cửa hàng, địa chỉ, giờ mở cửa, tên người liên hệ và số điện thoại đã trao đổi, viết ra giấy nếu cần, vì người lớn tuổi thường ghi nhớ thông tin các mối quan hệ mới chậm hơn.
Kiểm tra giúp bố mẹ trong buổi nhận xe
Nếu ở xa, hãy nhờ nơi cho thuê hướng dẫn bố mẹ một vòng kiểm tra cơ bản trong buổi nhận: thử phanh trước phanh sau, thử còi, thử đèn, nhìn vết mòn lốp, và ngồi lên thử chống chân. Người lớn tuổi thường ngại hỏi kỹ vì sợ phiền, nên việc người đặt dặn trước qua điện thoại rằng hãy thử mọi thứ trước khi ký nhận sẽ giúp họ tự tin hơn. Về khoản tiền đặt cọc và giá thuê, người đặt nên là người đọc lại rõ ràng trong buổi nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn, để bố mẹ không phải thương lượng trực tiếp những điều chưa quen. Nếu nơi cho thuê gửi ảnh xe trước khi bàn giao, lưu lại các ảnh đó làm mốc so sánh khi trả xe.
Dặn dò an toàn đúng cách, không thành bài giảng
Người lớn tuổi đi xe mấy chục năm không cần nghe lại lý thuyết, nhưng có vài điểm đáng nhắc một cách tinh tế: kính thuốc được đeo trong xe có còn phù hợp để nhìn xa không, vì mắt lão thị thay đổi theo thời gian và nhiều người vẫn đi bằng kính đọc sách; thời gian phản xạ với phanh có chậm lại không, nên dặn tốc độ đi thấp hơn tốc độ họ tự cảm nhận an toàn; và các loại thuốc gây buồn ngủ nếu đang dùng thì không nên đi xe ngay sau khi uống. Cách dặn khéo nhất là gắn vào các tình huống cụ thể trong tuyến quen của họ, ví dụ đoạn qua chợ đông giờ nào nên né, thay vì nói chung chung về an toàn.
Chọn loại thuê và thời hạn phù hợp
Với nhu cầu đi chợ, đi khám định kỳ, thuê theo ngày hoặc theo tuần tùy tần suất. Nếu bố mẹ cần xe thường xuyên trong thời gian con đi công tác xa, thuê theo tuần hoặc tháng thường có chi phí hợp lý hơn thuê lẻ từng ngày, nhưng nên bắt đầu bằng vài ngày đầu để xem xe và loại xe đó có thực sự phù hợp không, rồi mới gia hạn. Về gia hạn, dặn bố mẹ gọi trước một ngày thay vì đến phút chót, và người đi xa nên tự đặt lịch nhắc để hỗ trợ việc gia hạn này, vì người lớn tuổi thường quên các mốc thời gian hành chính dù vẫn nhớ rất rõ lịch đi chợ.
Tuyến đi quen và các phương án dự phòng
Giúp bố mẹ dựng lại tuyến đi quen với xe mới: nơi gửi xe ở chợ, lối vào bệnh viện, đoạn nào nên đi vòng vì hẹp hoặc đông. Với các chuyến đi khám bệnh xa hơn, nên đi thử một lần vào giờ vắng trước ngày hẹn thật, vì khu vực bệnh viện lớn ở Hà Nội có quy định gửi xe và lối đi riêng mà lần đầu ai cũng lúng túng. Phương án dự phòng quan trọng nhất là số điện thoại: số của nơi cho thuê và số của người đặt nên được dán lên hoặc lưu ở trang đầu danh bạ điện thoại của bố mẹ, để khi xe có vấn đề giữa đường, họ có ai đó gọi ngay được. Với người không quen dùng điện thoại thông minh, ghi các số quan trọng lên một mẩu giấy giữ trong cốp.
Về việc trả xe và các phát sinh
Người lớn tuổi thường trả xe rất đúng giờ vì ngại phiền, nhưng có tình huống họ không kịp do sức khỏe hoặc việc đột xuất, nên người đặt nên dặn rõ trước: nếu có chuyện gì, cứ gọi, không tự cố gắng lái xe khi mệt, và báo trễ sớm nhất có thể để nơi cho thuê sắp xếp. Về tiền cọc khi trả xe, người nhận nên nhờ nơi cho thuê kiểm tra xe cùng lúc và chỉ tự về sau khi mọi thứ đã rõ ràng, tránh kiểu về trước rồi mới điện lại trao đổi về các chi tiết nhỏ. Người đặt từ xa nên nhận lại kết quả trả xe qua tin nhắn hoặc cuộc gọi trong ngày, để kịp xử lý nếu có vấn đề gì cần làm rõ.
Những điều nên tránh khi thuê giúp người thân
Tránh đặt xe mà không hỏi ý kiến người dùng: nhiều người con chọn xe theo sở thích của mình, và kết quả là bố mẹ phải làm quen một chiếc xe không hợp. Tránh đặt loại thuê dài hạn ngay từ đầu chỉ vì tiện, vì nếu xe không phù hợp, việc đổi giữa chừng mất thời gian của cả hai bên. Tránh giao toàn bộ việc nhận xe cho bố mẹ mà không có bất kỳ bước chuẩn bị nào, vì buổi nhận xe là lúc các thắc mắc phát sinh nhiều nhất mà người lớn tuổi ít khi hỏi lại. Và tránh giả định rằng nơi cho thuê biết hết hoàn cảnh, mọi thông tin về người nhận nên chủ động nói rõ trước.
Mũ bảo hiểm và phụ kiện đi kèm
Chi tiết nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến sự thoải mái của người lớn tuổi: mũ bảo hiểm phải vừa đầu, không quá nặng và có kính chắn, vì gió thẳng vào mắt làm mắt khô và chảy nước sau chặng đường dài. Khi nhận xe, nhờ nơi cho thuê cho mũ thử trước, và nếu mũ trong kho không vừa, việc chuẩn bị một mũ riêng từ nhà là đáng làm. Với các chuyến đi xa hơn quãng chợ quen, một đôi găng tay mỏng chống gió cũng giúp tay không bị cứng vào buổi sáng lạnh, vì tay cứng là tay bóp phanh kém chính xác. Tất cả các vật này gọn vừa cốp xe, và việc chuẩn bị chúng từ buổi đầu cho thấy người đặt đã nghĩ tới toàn bộ hành trình của người dùng thực sự.
Kết lại
Đặt xe giúp người lớn tuổi trong nhà là việc của sự chuẩn bị thông tin: chọn đúng loại xe theo thói quen của họ, thống nhất rõ người nhận, kiểm tra giúp trong buổi bàn giao, và chuẩn bị sẵn các số liên lạc dự phòng. Bắt đầu bằng vài ngày thuê ngắn rồi gia hạn là cách an toàn cho cả hai bên. Nếu bạn đang ở xa và cần thuê xe máy giúp bố mẹ ở Hà Nội, hãy liên hệ với Nguyễn Tú, đọc thêm kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội, hoặc xem thêm các bài chia sẻ về kinh nghiệm của người đi thuê.