Lần trước bạn thuê xe ở Long Biên, chạy vài ngày êm ru, trả xe gọn gàng. Giờ quay lại thuê lại xe máy lần hai, cảm giác tự nhiên là mọi thứ đã quen, chỉ cần cầm chìa khóa rồi đi. Nhưng quen người không có nghĩa là quen chiếc xe hôm nay, và một buổi bàn giao làm qua loa vẫn có thể thành chuyện khó nói lúc trả. Bài này tách rõ hai phần: bước nào vẫn phải làm đủ như lần đầu, và bước nào có thể làm nhanh hơn nhờ đã có kinh nghiệm.
Vì sao thuê lại xe máy lần hai vẫn cần bàn giao đầy đủ
Mỗi lần thuê là một lần bàn giao riêng. Biên bản lần trước đã khép lại khi bạn trả xe và không nói gì về chiếc xe sắp nhận:
- Xe có thể khác lần trước. Cùng là Vision hay Air Blade nhưng có thể là chiếc khác, biển số khác, số km khác. Kể cả đúng chiếc cũ thì từ lần bạn trả đến nay, xe đã qua tay những người thuê khác.
- Người giao xe có thể khác. Nhân viên lần trước có thể không trực hôm nay, và người giao xe hôm nay không nhớ bạn đã thuê thế nào.
- Bằng chứng giúp cả hai bên. Ảnh chụp và biên bản ký ngày hôm nay là mốc so sánh khi trả. Không có mốc đó, một vết xước nhỏ cũng có thể thành câu hỏi không ai trả lời chắc được.
Sự tin tưởng là điều tốt, nhưng nó không thay được tờ biên bản.
Những bước khách quen nhận xe thuê không được rút gọn
Giấy tờ và biên bản mới
Đối chiếu biển số trên xe với giấy đăng ký đi kèm, xem có giấy bảo hiểm bắt buộc trong cốp hay không. Ký một biên bản mới ghi đúng ngày giờ nhận, biển số, số km và mức xăng của lần này. Đừng đồng ý kiểu “giống lần trước” mà không có giấy tờ cho lần mới. Giấy tờ cá nhân cần mang và việc đặt cọc của lần này vẫn nên hỏi lại trực tiếp với cửa hàng, vì không nên tự đoán là y như lần trước. Cách đối chiếu chi tiết có trong bài giấy tờ đi kèm xe máy thuê.
Phanh, lốp, đèn và còi
Đây là phần liên quan trực tiếp đến an toàn của bạn, nên không có lý do gì để bỏ:
- Bóp thử phanh trước và phanh sau khi xe đứng yên, rồi dắt xe vài bước và bóp lại.
- Nhìn gai lốp, tìm vết nứt ở hông lốp, ấn tay xem lốp có quá mềm không.
- Bật đèn pha, đèn cốt, đèn hậu, xi nhan hai bên và bấm còi.
- Nổ máy, nghe tiếng máy và nhìn đồng hồ xem có đèn cảnh báo nào sáng lâu.
Số km và mức xăng
Chụp rõ mặt đồng hồ ngay khi bật khóa: số km và vạch xăng nằm chung trong một tấm ảnh. Hai con số này là căn cứ khi trả xe, nhất là nếu lần trước bạn nhớ quy ước xăng theo một kiểu và lần này lại khác. Nếu chưa quen cách đọc trên mẫu xe mới, xem bài đọc đồng hồ khi nhận xe thuê.
Vết xước và ảnh chụp
Đi một vòng quanh xe, chụp bốn góc và chụp cận từng vết trầy, vết nứt nhựa, chỗ móp. Những vị trí hay bị bỏ sót là ốp sườn thấp, đầu tay lái, mép yên và chắn bùn sau, được liệt kê trong bài những chỗ xe máy hay trầy xước nhất. Chỉ ra cho nhân viên thấy và nhờ ghi vào biên bản trước khi ký.
Phần nào có thể làm nhanh hơn lần đầu
Kinh nghiệm lần trước vẫn có giá trị, chỉ là nó giúp bạn làm nhanh ở chỗ khác, không phải ở bước kiểm tra xe:
- Đường đến cửa hàng. Bạn đã biết lối vào 112 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, nên không mất thời gian dò bản đồ.
- Giấy tờ chuẩn bị từ nhà. Nhắn hỏi lại xem lần này cần mang gì rồi để sẵn trong một túi.
- Hẹn giờ trước. Báo loại xe muốn thuê và giờ đến trong khung 09:00 đến 21:00 qua số 0942467674.
- Thao tác quen thuộc. Nếu đúng mẫu xe đã đi, không cần nhờ hướng dẫn lại cách mở yên hay đề nổ. Thời gian dư ra nên dành cho việc soi xe.
- Thứ tự chụp ảnh đã quen tay, nên vài phút là đủ một vòng quanh xe.
Nói cách khác, phần hành chính và di chuyển rút ngắn được, còn phần nhìn, chạm và thử chiếc xe thì giữ nguyên.
Khi chiếc xe lần này khác chiếc lần trước
Lần trước đi một chiếc Vision rất ưng, lần này có thể nhận chiếc Vision khác hoặc một mẫu xe khác. Vài lưu ý:
- Đừng mang kỳ vọng từ chiếc cũ sang. Độ ăn của phanh, độ nhạy tay ga, độ cao yên có thể khác dù cùng tên mẫu xe.
- Khác mẫu xe thì thử lại thao tác. Nhờ nhân viên chỉ chỗ mở yên, cách dùng chìa thông minh nếu có.
- Chỉ ghi tình trạng của chiếc trước mặt. Câu như “lần trước xe không bị thế này” không giúp gì cho biên bản. Hãy ghi đúng vết nào, ở đâu, trên chiếc xe biển số nào.
Nếu xe giao ra khác với loại đã hẹn qua tin nhắn, hãy hỏi rõ trước khi nhận theo gợi ý trong bài cửa hàng đưa mẫu xe khác lúc hẹn.
Thói quen quen tay dễ dẫn đến sơ suất
Người thuê lần hai thường sơ suất vì quá tự tin chứ không phải vì không biết:
- Ký biên bản khi chưa đọc, vì nghĩ nội dung giống hệt lần trước.
- Để nhân viên tự chụp ảnh rồi bản thân không giữ tấm nào trong máy.
- Ảnh hai lần thuê lẫn vào nhau trong điện thoại. Nên tạo album riêng ghi ngày nhận và biển số.
- Không nhắn xác nhận bàn giao. Gửi ảnh đồng hồ và ảnh vết xước vào cuộc trò chuyện với cửa hàng ngay khi nhận, như hướng dẫn trong bài xác nhận bàn giao xe qua tin nhắn Zalo.
- Vội đi vì đã biết đường. Lên đến cầu Chương Dương sang Hoàn Kiếm mới thấy gương lệch hay phanh sau hơi lỏng thì đã muộn. Chạy thử một vòng ngắn quanh cửa hàng trước.
Danh sách năm phút cho người thuê lại xe cùng cửa hàng
Lưu vào ghi chú điện thoại để dùng mỗi lần quay lại:
- Đối chiếu biển số với giấy đăng ký, xem giấy bảo hiểm.
- Chụp đồng hồ: số km và mức xăng trong một ảnh.
- Thử phanh trước, phanh sau, xem lốp, bật đèn, bấm còi.
- Đi một vòng chụp bốn góc xe và cận các vết trầy.
- Đọc biên bản mới, ghi vết xước, ký và giữ một bản hoặc ảnh chụp.
- Hỏi lại giấy tờ, cọc và giờ trả xe của lần này.
- Gửi ảnh xác nhận qua tin nhắn, rồi chạy thử một vòng ngắn.
Kết: quen người vẫn làm đủ thủ tục
Thuê lại ở cửa hàng quen giúp bạn đỡ công tìm đường và học thao tác, nhưng không thay được bước kiểm tra chiếc xe của hôm nay. Xem thêm các bài về giao nhận tại mục nhận xe và trả xe, hoặc toàn bộ chủ đề ở chuyên mục thuê xe máy.