Muốn tránh làm xước xe thuê, đừng chỉ nghĩ tới những cú va lớn. Nhiều vết xước nhỏ không đến từ một sự cố nào, mà từ những vật rất nhỏ mang theo người: đầu khóa kéo áo khoác, quai và khóa balo, chiếc nhẫn, chùm chìa khóa, mũi giày. Bài này viết cho khách du lịch và người thuê xe dài ngày ở nội thành Hà Nội, gợi ý vài thói quen để lúc trả xe có ít vết mới nhất so với ảnh chụp lúc nhận. Bài không trách ai, và cửa hàng xử lý vết xước thế nào là điều phải xác nhận trực tiếp.
Tránh làm xước xe thuê: những vật nhỏ nào hay cọ vào xe
Sơn và nhựa trên xe không cần cú va mạnh mới để lại dấu. Một đầu kim loại quẹt qua vài lần cũng có thể để lại một đường mảnh. Những vật hay gặp nhất:
- Khóa kéo áo khoác hoặc áo mưa. Khi bạn cúi xuống, ngồi lên hay nghiêng người, đầu khóa có thể chạm vào yên, ốp sườn hay mặt nạ.
- Quai và khóa kim loại trên balo. Lúc đeo vào, tháo ra hay đặt xuống, phần kim loại dễ cọ vào yên và ốp.
- Nhẫn, vòng tay, đồng hồ. Chúng chạm vào xe mỗi khi bạn vịn, dắt hay dựng xe.
- Chùm chìa khóa có móc kim loại. Treo lủng lẳng cạnh ổ khóa, nó có thể đung đưa chạm vào mặt nạ.
- Khóa thắt lưng và đồ cứng trong túi quần. Chúng quệt vào yên khi bạn nhấc chân qua xe.
- Mũi giày, gấu quần dính cát. Hạt cát bám trên giày cọ vào ốp khi chân quét ngang.
Mỗi thứ đều nhỏ, nhưng trong kỳ thuê dài ngày chúng lặp lại hàng chục lần, và khi cộng lại có thể thành vài vết mới.
Lên xe, xuống xe, dắt xe: ba thói quen với tay và chân
Những vật nhỏ ở trên thường chạm vào xe đúng ở ba lúc này, nên thói quen nên bắt đầu từ đó:
- Kéo kín khóa áo trước khi lên xe, vén vạt áo gọn để đầu khóa không đung đưa chạm yên và ốp.
- Nhấc cao mũi giày rồi mới bước qua yên, đừng quét ngang. Khi mang balo to, hãy tháo xuống và cầm trên tay lúc lên, xuống xe, đừng xoay người sát ốp khi balo còn trên vai.
- Khi dắt hay dựng xe lên chân chống, vịn vào tay lái và tay dắt sau (nếu xe có), đừng vịn vào ốp nhựa. Nếu bạn đeo nhẫn có mặt đá hoặc vòng kim loại cứng, có thể tháo ra trong lúc dắt xe rồi đeo lại sau.
Những động tác này không tốn thêm thời gian, chỉ cần quen tay sau hai hay ba lần đầu.
Balo, túi và đồ treo: đặt thế nào để không cọ lên sơn
Balo là món đồ to nhất và dễ quệt vào xe nhất. Vài cách gọn:
- Nhấc balo lên rồi đặt xuống, đừng kéo lê trên yên hay ốp. Đáy balo có thể dính cát, và hạt cát bị kéo trên sơn sẽ để lại vệt.
- Nếu xe có cốp, cất đồ nhỏ vào đó để khỏi phải đặt đồ lên yên mỗi lần dừng. Cách dùng cốp thế nào là điều nên hỏi cửa hàng.
- Khi treo túi lên móc, chọn túi nhẹ quai mềm, và chú ý khóa hay móc kim loại trên túi không chạm vào ốp. Đừng treo mũ bảo hiểm hay túi lên gương và tay lái, vì khi gió lắc chúng dễ cọ vào gương và ốp.
- Đồ cứng như thùng nhỏ, nếu bạn chở ở yên sau, nên lót mảnh vải mềm ở chỗ tiếp xúc với yên và ốp.
Với những người hay phải gửi xe ở khu phố cổ Hoàn Kiếm, thói quen nhấc đồ thay vì kéo lê càng đáng giữ, vì chỗ để xe có thể hẹp.
Dựng xe và gửi xe nơi đông: vết nhỏ hay đến từ xe bên cạnh
Không phải vết nào cũng do người thuê gây ra. Ở những bãi đông, xe thường xếp sát nhau, và người lấy xe bên cạnh có thể quệt vào gương, tay lái hay ốp của bạn. Bạn không kiểm soát được hết, nhưng có thể giảm rủi ro:
- Chọn nền phẳng và chừa một khoảng đủ để người đi qua giữa xe và tường hay cột, để không ai phải nghiêng xe ép sát.
- Nếu gương gập được thì gập vào, đánh tay lái thẳng, rồi mới rời xe.
- Nhờ người trông xe xếp ở chỗ thoáng và cho họ biết đây là xe thuê.
- Chụp một tấm ảnh lúc vừa gửi, thấy cả xe và biển số, để có mốc nếu về thấy xe có vết lạ.
Cách dặn người trông xe cho kỹ hơn nằm trong bài xe xếp sát nhau trong bãi gửi: dặn gì để tay lái và gương khỏi xước. Còn nếu về thấy xe bị đổ hay trầy ngay trong bãi, hãy xem bài xe thuê bị đổ hoặc trầy trong bãi gửi xe.
Giữ xe thuê không trầy: dùng ảnh lúc nhận làm mốc
Thói quen tốt nhất cũng cần một mốc để so sánh, và mốc ấy là ảnh chụp lúc nhận xe. Những chỗ hay có vết sẵn như yên, ốp sườn, mặt nạ, quanh ổ khóa nên có ảnh cận, kèm vật so sánh nếu cần, như trong bài chụp vết xước xe thuê kèm vật so sánh như đồng xu, đầu ngón tay.
Trước ngày trả, hãy soi lại đúng những chỗ đó, theo cùng thứ tự và cùng góc với ảnh cũ. Thấy vết mới thì chụp ngay, đừng cố xóa. Đừng lau khô mạnh lên bụi hay cát đang bám trên sơn, vì có thể làm xước thêm. Muốn lau, hãy hỏi cửa hàng trước. Cũng đừng đánh bóng, sơn, hay dán miếng che lên vết, vì làm vậy có thể che mất dấu vết mà hai bên cần cùng nhìn.
Hãy hẹn giờ trả trong khung 09:00 đến 21:00 tại 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, tránh sát giờ đóng cửa để hai bên còn thời gian xem xe.
Lỡ xước rồi: báo sớm và kể đúng
Lỡ để lại một vết mới thì cũng không cần hoảng. Điều đáng làm là chụp ảnh ngay, ghi lại vết ở chỗ nào, xảy ra lúc nào và do việc gì, rồi báo cửa hàng sớm bằng cách gọi số 0942467674, thay vì để tới lúc trả xe mới nói. Báo sớm cho cửa hàng thời gian xem xe và cho bạn một lời kể còn nguyên.
Vết ấy có được coi là hao mòn thông thường hay không, cách xử lý ra sao và có chi phí hay không là điều xác nhận trực tiếp với cửa hàng. Bài này không nêu số tiền và cũng không khẳng định cửa hàng tính phí hay không tính phí. Điều bạn làm được là kể đúng và có ảnh, không đổ lỗi cho ai.
Tóm lại
Để tránh làm xước xe thuê, hãy để ý khóa kéo áo, quai balo và đồ kim loại trên người, nhấc đồ thay vì kéo lê, vịn đúng chỗ khi dắt xe, và so với ảnh lúc nhận trước ngày trả. Địa chỉ và cách liên hệ có ở trang liên hệ. Các bài khác về giao và trả xe nằm ở mục nhận xe và trả xe, còn kinh nghiệm thuê xe nói chung có trong chuyên mục thuê xe.