Sáng ra mới phát hiện thẻ căn cước vẫn nằm trong ví cũ ở quê, trong khi đã hẹn lấy xe lúc mười giờ: nhiều người lúc đó nghĩ ngay tới chuyện thuê xe máy bằng VNeID, mở ứng dụng trên điện thoại cho cửa hàng xem là xong. Có nơi đồng ý, có nơi cần thêm giấy tờ khác, và cũng có nơi chỉ nhận thẻ thật. Không ai đoán trước được câu trả lời, nên việc đúng nhất là hỏi rõ trước khi đi, đồng thời chuẩn bị sẵn phương án dự phòng. Bài này liệt kê những câu nên hỏi, những thứ nên mở sẵn trên điện thoại và cách xử lý nếu cửa hàng không nhận.
Thuê xe máy bằng VNeID: vì sao phải hỏi trước
VNeID là ứng dụng định danh điện tử, nơi tài khoản đã kích hoạt ở mức cao hơn có thể hiển thị thông tin thẻ căn cước, và nhiều người còn tích hợp thêm giấy phép lái xe. Nhưng thuê xe là một giao dịch dân sự giữa bạn và cửa hàng, mỗi nơi tự đặt cách xác minh khách và cách giữ an toàn cho chiếc xe của họ.
Vì vậy, đừng mặc định rằng chỉ cần màn hình điện thoại là đủ. Có ba khả năng thường gặp:
- Cửa hàng chấp nhận xem thông tin trên ứng dụng, kèm vài bước đối chiếu.
- Cửa hàng xem ứng dụng nhưng cần thêm một giấy tờ gốc khác, hoặc một hình thức đảm bảo khác thay cho thẻ.
- Cửa hàng chỉ làm thủ tục với thẻ căn cước thật.
Biết trước mình rơi vào trường hợp nào giúp bạn khỏi mất công chạy từ Cầu Giấy hay Hoàn Kiếm sang Long Biên rồi phải quay về tay không.
Những câu nên hỏi cửa hàng trước khi đến
Khi nhắn tin hoặc gọi đặt xe, hãy nói thẳng: “Mình quên thẻ căn cước, chỉ có tài khoản VNeID trên điện thoại, bên mình có làm thủ tục được không?”. Sau đó hỏi tiếp từng ý:
- Cửa hàng cần xem phần nào trên ứng dụng? Thông tin căn cước, ảnh chân dung, hay cả mục giấy phép lái xe đã tích hợp.
- Có cần tài khoản ở mức đã định danh đầy đủ không? Tài khoản mới đăng ký, chưa kích hoạt đủ, thường không hiển thị được thông tin thẻ.
- Có cần thêm giấy tờ gốc nào khác không? Ví dụ giấy phép lái xe dạng thẻ, hộ chiếu còn hạn.
- Khi không giữ được thẻ thật, cửa hàng làm thủ tục đảm bảo thế nào? Đặt cọc hay giữ giấy tờ ra sao thì hỏi rõ trực tiếp, đừng tự đoán.
- Có ghi những thông tin đã đối chiếu vào biên bản giao xe không?
Nên hỏi qua tin nhắn để có lại nội dung trả lời, đến nơi chỉ cần mở lại đoạn tin cho người trực quầy xem.
Chuẩn bị gì trên điện thoại trước khi đi
Ứng dụng có thể chạy chậm hoặc đòi đăng nhập lại đúng lúc bạn đứng ở quầy. Vài việc nên làm ở nhà:
- Đăng nhập thử VNeID và mở được mục thông tin thẻ căn cước, kiểm tra không báo lỗi.
- Nhớ mật khẩu hoặc mã đăng nhập, đừng phụ thuộc vào việc khôi phục tài khoản qua tin nhắn khi sóng yếu.
- Sạc đầy pin và bật dữ liệu di động, vì không phải cửa hàng nào cũng có wifi cho khách.
- Mở sẵn mục giấy phép lái xe nếu đã tích hợp, để cửa hàng đối chiếu hạng bằng phù hợp với loại xe.
Nếu ứng dụng lỗi đúng hôm đó, đừng cố. Báo lại cho cửa hàng và chuyển sang phương án dự phòng ở phần dưới.
Giữ an toàn tài khoản khi xuất trình
Xuất trình là cho xem, không phải trao quyền dùng tài khoản. Một vài giới hạn nên giữ:
- Tự cầm điện thoại, mở màn hình cho người trực quầy xem, không đưa máy đã mở khóa cho người khác thao tác.
- Không đọc mật khẩu, mã xác thực gửi về điện thoại cho bất kỳ ai, kể cả khi được giải thích là để “xác minh nhanh”.
- Không cài thêm ứng dụng lạ hay quét mã do người khác đưa để “kết nối” tài khoản.
- Hạn chế chụp màn hình gửi đi. Nếu cửa hàng cần lưu thông tin, hỏi họ lưu những mục nào; cách gửi ảnh giấy tờ cho an toàn có trong bài gửi ảnh CCCD qua Zalo để đặt xe.
Thông thường, cửa hàng chỉ cần đối chiếu tên, ảnh và số giấy tờ với người đứng trước mặt; yêu cầu vượt quá mức đó là dấu hiệu nên dừng lại.
Quên thẻ căn cước thuê xe máy: phương án dự phòng
Nếu cửa hàng trả lời không nhận VNeID, hoặc ứng dụng trục trặc, bạn vẫn có vài lối ra:
- Dùng giấy tờ gốc khác. Hộ chiếu còn hạn hoặc giấy phép lái xe dạng thẻ là thứ nên hỏi cửa hàng có chấp nhận thay không.
- Nhờ người thân gửi thẻ lên qua chuyển phát rồi dời lịch nhận xe lại một chút, thường đỡ rắc rối hơn.
- Để người đi cùng đứng tên thuê. Chỉ nên làm khi người đó có đủ giấy tờ và cũng là người cầm lái chính, vì trách nhiệm với chiếc xe thuộc về người ký.
- Xin dời giờ nhận xe trong khung 09:00–21:00 khi đã có giấy tờ đầy đủ.
Trường hợp thẻ bị mất hoặc đang làm lại thì khác chuyện quên mang. Bài thuê xe máy khi CCCD đang chờ cấp lại nói riêng tình huống đó.
Khi nhận xe: ghi rõ những gì đã đối chiếu
Dù làm thủ tục bằng ứng dụng hay giấy tờ gốc, phần giấy trắng mực đen vẫn quan trọng. Lúc nhận xe, đề nghị biên bản ghi:
- Họ tên, số giấy tờ đã đối chiếu và hình thức đối chiếu, ví dụ “xem trên ứng dụng VNeID”.
- Giấy tờ gốc nào cửa hàng giữ, nếu có, kèm biên nhận ghi rõ tên giấy tờ.
- Hình thức đặt cọc đã thống nhất, giờ trả xe và nơi trả.
Nếu cửa hàng giữ một giấy tờ của bạn thay cho thẻ căn cước, hãy hỏi cách họ bảo quản; bài cửa hàng giữ giấy tờ gì khi cho thuê xe có danh sách câu hỏi cụ thể. Chụp lại biên bản và biên nhận trên điện thoại.
Trên đường đi: đừng để điện thoại là thứ duy nhất
Khi cầm lái xe thuê, giấy phép lái xe và giấy tờ xe vẫn cần sẵn sàng để xuất trình. Nếu bạn dựa vào bản tích hợp trên VNeID, hãy giữ pin điện thoại đủ cho cả ngày, mang theo sạc dự phòng và đừng để điện thoại là thứ duy nhất chứng minh mình là ai. Quy định cụ thể về việc xuất trình giấy tờ điện tử có thể thay đổi, nên khi cần chắc chắn, hãy tra lại nguồn chính thức của cơ quan nhà nước thay vì nghe truyền miệng.
Lời kết
Thuê xe máy bằng VNeID không phải chuyện chắc chắn được hay chắc chắn không; mọi thứ phụ thuộc vào cách từng cửa hàng xác minh khách. Hỏi trước qua tin nhắn, mở sẵn ứng dụng, giữ kín mật khẩu và chuẩn bị một phương án dự phòng là đủ để buổi nhận xe không bị hỏng. Xem thêm các hướng dẫn trong mục thủ tục thuê xe và chuyên mục thuê xe.