Mưa dông ở Hà Nội thường đến rất nhanh, và đôi khi nó chọn đúng lúc bạn phải trả xe. Trả xe thuê trời mưa là tình huống hiếm nhưng đầy rủi ro: xe ướt khiến khó soi vết trầy, nước che phần điện, và sau này mọi hỏng hóc đều có nguy cơ bị đổ cho việc trả xe trong mưa. Vì thế, buổi trả xe dưới mưa cần một trình tự riêng, trong đó hai việc đứng đầu là che đậy và ghi hình. Bài viết này đi từng bước, từ lúc mưa bắt đầu rơi tới lúc biên bản được ký.
Trước khi đến giai đoạn này, bạn nên nắm trước trình tự trả chuẩn trong bài trả xe đúng quy trình dễ tránh tranh chấp, vì dưới mưa mọi bước chuẩn vẫn cần đủ, chỉ thêm phần che đậy.
Trả xe thuê trời mưa: ghé tránh và che xe trước khi đến
Nếu mưa chưa to lúc xuất phát, hãy ghé tránh một chỗ có mái che trước khi tới cửa hàng, và che xe lại: phủ nylon lên phần đồng hồ và khóa, nhét khăn vào cổ ắc quy nếu có thể. Mục tiêu không phải giữ xe khô hoàn toàn, mà là bảo vệ phần điện và phần giấy tờ bạn mang theo. Đồng hồ nước vào là hỏng đắt nhất trong mọi kịch bản ướt.
Nếu mưa quá to và chưa tới được, hãy nhắn cho cửa hàng: em đang ghé tránh mưa, sẽ tới chậm chút. Một tin nhắn như vậy vừa giữ lịch, vừa cho cửa hàng biết bạn chủ động, và loại bỏ rủi ro bị tính trễ vì mất tích trong mưa.
Ghi hình theo trình tự cho xe ướt
Với xe ướt, ảnh chụp dễ đánh lừa: vết trầy ướt thường trông như chỉ là nước. Vì thế, hãy lau nhanh phần thân trước khi soi, hoặc chụp hai lớp: một lớp ướt toàn cảnh ngay lúc giao, và một lớp sau khi nhân viên lau khô phần cần đối chiếu. Toàn cảnh ướt chứng minh thời tiết lúc giao, ảnh lau khô cho thấy tình trạng thật của vỏ xe.
Quay thêm một đoạn video ngắn khi đẩy xe vào sân: xe đề được, đèn sáng, còi kêu, và không có giọt nước nhỏ sâu bên trong đồng hồ. Video này là bằng chứng xe vận hành bình thường ngay trước khi rời khỏi tay bạn. Cách ghi hình bằng chứng hai chiều đã có hướng dẫn chung trong bài ghi hình xe khi nhận và trả để làm bằng chứng, áp dụng nguyên cho mưa, chỉ khác là thêm lớp toàn cảnh ướt.
Giao xe: khu vực khô và ký trong nhà
Hãy đề nghị kiểm tra và ký biên bản trong khu vực có mái che, kể cả khi sân cửa hàng đã ướt sũng. Hai bên cùng lau những phần cần đối chiếu: yên, gương, mặt đồng hồ, và ốp hai bên. Ký biên bản với dòng ghi rõ xe được trả trong điều kiện mưa to và hai bên đã cùng kiểm tra phần đã lau khô. Một dòng như vậy loại trừ sau này mọi quy kết cho phần nước.
Với tiền cọc hoàn bằng tiền mặt, hãy yêu cầu đếm trong nhà, tránh mái hắt hay tạt mưa vào mặt bàn. Kỳ thực, đây cũng là dịp áp dụng trình tự kiểm đếm chuẩn: đếm hai lượt, chụp lại số tiền cùng biên nhận, rồi mới cất. Nếu cửa hàng bận lau xe và đề nghị hoàn cọc sau bằng chuyển khoản, hãy chốt mốc giờ rõ trong tin nhắn.
Ba việc nên làm ngay sau khi rời
Một là lưu toàn bộ ảnh và video ngay vào một album riêng, đừng để trộn lẫn với các ảnh khác trong thư viện. Hai là nhắn lại cho cửa hàng bản tóm tắt: xe đã giao lúc mấy giờ, trong mưa to, biên bản đã ký, video đã quay. Ba là nhắc lại mốc hoàn cọc nếu cọc chưa trả tại quầy. Ba tin nhỏ này khép lại toàn bộ bằng chứng của buổi trả mưa.
Nếu sau buổi trả mưa, xe có hỏng hóc được phát hiện vào hôm sau, cách đối chiếu vẫn như bài biên bản giao nhận xe chứa những gì: đối chiếu bằng chứng thời điểm, trong trường hợp này là video đề máy và đèn sáng lúc giao. Vì thế, chất lượng của video lúc giao quyết định chất lượng của bạn trong mọi cuộc trao đổi sau này.
Những việc không nên làm khi trả xe trong mưa
Việc đầu tiên cần tránh là phủ nguyên tấm nilon lớn kín cả xe rồi chạy tiếp tới cửa hàng. Tấm nilong bay phần đuôi có thể quấn vào bánh sau, và để xe không thoát nhiệt, hai rủi ro đều tốn kém hơn nhiều so với phần nước mưa mà nó che. Việc thứ hai là mở nắp khóa cốp và đồng hồ ngay giữa mưa để kiểm tra: bất kỳ thao tác nào làm hở phần điện trong lúc trời đang đổ đều là tự gây rủi ro, hãy để phần đó cho lúc đã vào khu vực có mái. Việc thứ ba là để chứng cứ ướt: giấy tờ cá nhân và biên bản trong túi không kín nước. Chứng cứ mờ nước thì giá trị cũng mờ theo.
Cũng đừng vì vội mà rút ngắn phần ký. Mưa to tạo áp lực ai cũng muốn về sớm, nhưng chính buổi ký vội là nguồn của mọi tranh chấp hôm sau: dòng ghi tình trạng xe thiếu, phần cọc chưa chốt, và không ai nhớ xe đã được lau phần nào. Nếu cửa hàng quá bận dông, phương án tốt hơn là đề nghị hẹn kiểm tra lại trong nhà sau khi mưa tạnh, và giữ xe nguyên tại chỗ giao, tất cả chốt bằng tin nhắn có giờ gửi.
Tóm lại, trả xe dưới mưa to an toàn nhờ che phần điện trước, ghi hình hai lớp ướt và khô, ký biên bản ghi rõ điều kiện thời tiết, và nhắn chốt lại sau buổi giao. Mọi hướng dẫn về khung giờ và trình tự nhận trả, bạn có thể xem trong chuyên mục nhận trả xe hoặc bắt đầu từ trang chủ thuê xe máy Hà Nội trước khi đặt xe.