Bạn đã nhắn đặt một chiếc xe máy ở Hà Nội theo tên mình, rồi kế hoạch thay đổi: người thực sự cầm lái lại là anh trai, là bạn cùng phòng, hay đồng nghiệp đi công tác thay. Chuyện đổi người thuê xe đã đặt khá thường gặp và hoàn toàn có thể xử lý gọn, miễn là bạn báo cửa hàng sớm, gửi đúng thông tin của người mới và chờ tiệm trả lời rõ ràng có nhận hay không. Bài này đi theo thứ tự những việc cần làm từ lúc biết kế hoạch đổi cho tới ngày người mới đến nhận xe.
Vì sao không thể để người khác cứ thế đến lấy xe
Khi bạn đặt xe, cửa hàng ghi nhận tên và thông tin của chính bạn. Biên nhận giao xe lập theo tên người đứng thuê, và người đó chịu trách nhiệm với chiếc xe suốt kỳ thuê: giữ xe, trả đúng hẹn, xử lý khi có trầy xước hay va chạm.
Nếu đến ngày nhận, một người khác xuất hiện ở quầy và nói “tôi lấy xe thay bạn tôi”, cả hai bên đều mất thời gian: đứng chờ, gọi điện qua lại, chụp giấy tờ tại chỗ. Nguyên tắc đơn giản: người nhận xe phải là người có tên trên đơn đặt đã được cửa hàng xác nhận. Muốn đổi người, hãy đổi tên trên đơn trước, đừng đổi người ở quầy. Giấy tờ của bạn không thể “cho mượn” sang người khác, chuyện này được nói kỹ trong bài vì sao không nên mượn CCCD và bằng lái của người thân để thuê xe.
Đổi người thuê xe đã đặt: nhắn tiệm càng sớm càng tốt
Ngay khi biết chắc người thuê thay đổi, hãy nhắn cho cửa hàng, đừng chờ tới sáng hôm nhận xe. Báo sớm thì tiệm có thời gian xem thông tin người mới, còn bạn kịp đổi loại xe nếu người mới không phù hợp, và có sẵn một tin nhắn làm bằng chứng nếu sau này có hiểu lầm.
Nhắn qua đúng kênh bạn đã dùng để đặt, thường là Zalo hoặc tin nhắn điện thoại. Tiệm của chúng tôi ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, số chính thức 0942467674, làm việc từ 09:00 đến 21:00; tin gửi ngoài giờ sẽ được đọc khi mở cửa.
Tin nhắn báo đổi người nên có gì
- Tên của bạn, ngày và giờ đã đặt, loại xe đã đặt.
- Câu nói rõ ràng: người thuê thay đổi, người nhận xe sẽ là ai.
- Tên và số điện thoại của người mới để tiệm liên lạc trực tiếp.
- Câu hỏi: tiệm cần người mới gửi giấy tờ gì, gửi lúc nào, gửi qua kênh nào.
Ví dụ: “Chào anh, em đã đặt một xe ga nhận chiều thứ Bảy. Người thuê thực tế đổi sang bạn em là Minh, số điện thoại như sau. Anh cho em hỏi Minh cần gửi những giấy tờ gì để tiệm cập nhật tên, và tiệm có nhận đổi người thuê không ạ?”
Gửi thông tin người mới: giấy tờ tùy thân và bằng lái hợp loại xe
Thường người mới sẽ cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng lái của chính họ, như khi tự đặt xe từ đầu. Gửi đúng những gì cửa hàng hỏi, và nên để người mới tự gửi.
Bằng lái phải hợp với loại xe đã đặt
Bạn đặt xe theo bằng lái của mình, nhưng người mới có thể có bằng hạng khác. Trước khi nhắn tiệm, hãy hỏi người mới:
- Họ có bằng lái xe máy còn hiệu lực không, bằng hạng nào.
- Hạng bằng đó có phù hợp với dung tích xe đã đặt không. Nếu chưa chắc, hãy nói rõ loại xe với tiệm và để tiệm xác nhận.
Quy định về hạng bằng có thể thay đổi theo luật mới, nên hãy kiểm tra quy định hiện hành và hỏi cửa hàng thay vì tự suy đoán. Nếu bằng không phù hợp, đổi loại xe trước ngày nhận.
Không chia sẻ ảnh giấy tờ qua kênh không cần thiết
Khi đổi người, ảnh giấy tờ dễ bị chuyển qua nhiều tay, mỗi lần là thêm một bản sao ở nơi không cần thiết. Cách gọn hơn: bạn chỉ báo tiệm việc đổi người và cho số điện thoại người mới. Tiệm và người mới tự trao đổi trực tiếp, người mới gửi ảnh giấy tờ thẳng tới kênh chính thức của tiệm khi được yêu cầu. Không đăng ảnh giấy tờ vào nhóm chat chung, không gửi qua mạng xã hội cho người lạ tự xưng là nhân viên. Cách chụp sao cho rõ mà vẫn an toàn có trong bài gửi ảnh CCCD qua Zalo để đặt xe cho an toàn.
Chờ tiệm xác nhận rõ ràng, đừng mặc định là được
Sau khi gửi thông tin, hãy chờ một câu trả lời rõ ràng bằng chữ. Một chữ “ok” cho tin nhắn dài nhiều ý chưa chắc là đồng ý đổi người; nếu mơ hồ, nhắn lại để xác nhận: “Vậy người nhận xe hôm thứ Bảy là Minh, đúng không anh?”
Những điều nên được làm rõ trong tin xác nhận:
- Tiệm có chấp nhận đổi người thuê hay không.
- Tên người nhận xe đã được cập nhật chưa.
- Người mới cần mang theo giấy tờ gì khi đến nhận.
- Ngày, giờ, loại xe có giữ nguyên không.
- Khoản đặt cọc trước đó, nếu có, được xử lý thế nào khi người đứng tên thay đổi.
Về chi phí: chúng tôi không nêu ở đây một khoản phí đổi người cố định nào. Có phát sinh gì hay không, và điều kiện cụ thể ra sao, hãy hỏi và xác nhận trực tiếp với cửa hàng trước ngày nhận. Nếu cửa hàng không nhận đổi người, phương án còn lại là hủy đơn cũ theo điều kiện đã thỏa thuận và để người mới tự đặt xe theo tên mình.
Ngày nhận xe: người có tên đến quầy
Đến ngày nhận, người lấy xe là người mới đã được tiệm xác nhận, mang theo giấy tờ tiệm đã dặn. Người đặt ban đầu nên giữ điện thoại để tiệm gọi khi cần.
Vài việc người mới nên làm ở quầy:
- Đọc lại hợp đồng hoặc biên nhận, xem tên, số điện thoại, ngày trả có đúng không. Nếu ghi sai, đề nghị sửa ngay theo cách trong bài hợp đồng thuê xe máy ghi sai thông tin.
- Hỏi rõ tiệm có giữ giấy tờ nào không. Nếu có, xin biên nhận ghi rõ loại giấy tờ.
- Chụp ảnh xe các phía, mức xăng và đồng hồ trước khi chạy.
- Lưu tin nhắn đổi người và tin xác nhận của tiệm cho tới khi trả xe xong.
Nếu người mới muốn nhận xe tại chỗ ở, ví dụ khách sạn ở Hoàn Kiếm hay căn hộ ở Cầu Giấy, hãy xác nhận trước thời gian và chi phí giao nhận; việc giao nhận chỉ trong giờ 09:00–21:00.
Tóm lại
Đổi người thuê sau khi đặt không khó nếu làm đúng thứ tự: báo tiệm sớm, để người mới gửi giấy tờ thẳng tới kênh chính thức, kiểm tra bằng lái hợp loại xe, và chờ tiệm xác nhận rõ bằng chữ. Người nhận xe phải là người có tên đã được xác nhận. Xem thêm các câu hỏi cùng chủ đề ở mục hỏi đáp thủ tục thuê xe hoặc trang hỏi đáp chung.