Còi xe máy kêu liên tục ngay giữa phố đông là tình huống khiến người đang thuê xe ở Hà Nội cuống nhất: bạn không bấm gì cả, nhưng tiếng còi cứ kéo dài, người đi trước ngoái lại, người đi sau tưởng bạn đang giục. Câu hỏi đầu tiên lúc ấy thường là làm sao cho nó im ngay. Bài hỏi đáp này trả lời đúng khoảnh khắc đó: ngắt tạm thế nào cho an toàn, những việc tuyệt đối không nên làm với xe thuê, và nói gì với cửa hàng để được hỗ trợ nhanh.
Nếu bạn muốn hiểu kỹ các nguyên nhân khiến còi tự kêu và cách phòng cho những ngày thuê còn lại, có bài riêng về còi xe thuê tự kêu liên tục và cách báo cửa hàng. Ở đây chúng ta tập trung vào mấy phút đầu tiên trên phố.
Còi xe máy kêu liên tục: việc đầu tiên là giữ bình tĩnh và giữ lái
Tiếng còi không làm xe mất phanh hay mất lái. Nó chỉ gây ồn và gây chú ý. Vì vậy đừng phanh gấp giữa làn, đừng buông một tay để bấm loạn các nút trên tay lái. Trên những tuyến đông như Xã Đàn, Nguyễn Trãi hay đoạn Trần Khát Chân giờ tan tầm, một cú phanh dúi dụi vì hoảng còn nguy hiểm hơn tiếng còi rất nhiều.
Hãy coi như đang xử lý một việc cần làm ngay nhưng không gấp tới mức phải liều:
- Hai tay giữ chắc tay lái, giảm ga từ từ.
- Bật xi nhan phải, liếc gương xem phía sau có ai đang vượt sát.
- Chuyển dần sang làn sát lề, tránh cắt ngang đầu xe khác.
Dừng vào lề ở đâu cho an toàn
Không phải chỗ nào sát lề cũng dừng được. Tránh dừng ngay đầu ngõ, trước lối rẽ, sát điểm dừng xe buýt hay trên dốc cầu. Ưu tiên một đoạn vỉa hè rộng, trước cửa hàng đã đóng, hoặc khoảng trống cạnh bãi gửi xe. Ở khu phố cổ như Hàng Bông, Hàng Gai, mặt đường hẹp và người đi bộ nhiều, bạn nên dắt xe lên chỗ trống trên vỉa hè thay vì đứng giữa dòng xe.
Buổi tối trong khu dân cư, ví dụ các ngõ quanh Bồ Đề hay Ngọc Lâm bên Long Biên, cố gắng dừng ở đầu ngõ thoáng chứ đừng chạy sâu vào trong. Còi kêu càng sâu trong ngõ thì càng làm phiền nhiều nhà.
Tắt khóa điện để ngắt tạm
Khi xe đã đứng yên và dựng chân chống, hãy tắt khóa điện. Thường thì còi sẽ ngừng khi tắt khóa, vì mạch còi trên phần lớn xe máy lấy điện qua khóa. Chữ “thường” ở đây là quan trọng: không phải xe nào và lỗi nào cũng vậy.
Sau khi tắt khóa, có ba khả năng:
- Còi im hẳn. Đây là trường hợp hay gặp nhất. Bạn đã ngắt tạm xong; giờ là lúc gọi cửa hàng.
- Còi im, nhưng bật khóa lên lại kêu tiếp. Đừng bật tắt nhiều lần để thử. Để khóa ở vị trí tắt và gọi cửa hàng.
- Tắt khóa rồi mà còi vẫn kêu. Lỗi có thể nằm ở phần dây không đi qua khóa. Đừng cố chạy tiếp, để xe ở chỗ thoáng, đứng cách xe một chút và gọi cửa hàng ngay.
Với xe tay ga có khóa thông minh (Smartkey), thao tác tắt là xoay núm về vị trí tắt; nếu chưa quen, xem lại cách dùng các nút trên tay lái ở bài nhầm còi và xi nhan trên xe tay ga.
Những việc không nên tự làm với xe thuê
Lúc tiếng còi chói tai, rất nhiều người nghĩ tới chuyện mở yếm xe, rút giắc hoặc cắt dây cho xong. Với xe thuê, đây là việc không nên làm, vì mấy lý do:
- Dây điện của còi đi chung bó với đèn, xi nhan và mạch khởi động. Rút nhầm giắc có thể khiến xe không nổ được hoặc mất đèn khi trời tối.
- Đầu dây hở có thể chạm vào khung xe, gây chập thêm.
- Xe là tài sản của cửa hàng; can thiệp vào hệ thống điện có thể làm việc xác định lỗi ban đầu khó hơn.
- Bạn vẫn cần còi cho phần đường còn lại, nhất là ở ngõ hẹp và khúc cua khuất.
Cũng đừng dùng chìa khóa, dao hay tua vít cạy nút còi. Nếu thấy có túi đồ, quai túi xách đè lên cụm công tắc bên trái, chỉ cần gỡ nó ra; ngoài thao tác đó, hãy để phần kiểm tra cho người của cửa hàng.
Phân biệt còi kẹt và báo động chống trộm
Một số xe có báo động chống trộm. Tiếng báo động thường kêu theo nhịp ngắt quãng, đi kèm xi nhan nhấp nháy, và hay xảy ra khi xe đang dựng, không phải khi bạn đang chạy. Còi kẹt thì kêu một tiếng dài đều, ngay cả khi xe đang lăn bánh. Cách xử lý báo động khác hẳn, có ở bài báo động chống trộm của xe thuê kêu liên tục.
Gọi cửa hàng và nói những gì
Với xe thuê ở Nguyễn Tú, bạn gọi số 0942467674. Để cửa hàng hỗ trợ nhanh, hãy nói gọn mấy ý sau:
- Bạn đang ở đâu: tên phố, số nhà gần nhất hoặc một điểm dễ nhận như cây xăng, chợ, trường học.
- Còi kêu từ lúc nào, đang chạy hay vừa nổ máy.
- Tắt khóa thì còi có im không. Đây là thông tin quan trọng nhất.
- Xe vừa đi mưa, vừa rửa hay vừa bị đổ, va quệt không.
Nếu có thể, quay một đoạn video ngắn lúc còi đang kêu và chụp ảnh cụm công tắc bên trái. Cửa hàng sẽ hướng dẫn bạn có thể đi tiếp chậm về cửa hàng hay nên chờ hỗ trợ tại chỗ. Chi phí sửa, nếu có, bạn xác nhận trực tiếp với cửa hàng; đừng tự đồng ý thay phụ tùng ở tiệm ven đường trước khi hỏi.
Xin lỗi người xung quanh, chuyện nhỏ nhưng nên làm
Tiếng còi kéo dài dễ khiến người xung quanh khó chịu, nhất là buổi tối trong khu dân cư hoặc trước cổng bệnh viện, trường học. Nếu ai đó nhìn sang hay lên tiếng, một câu xin lỗi ngắn và giải thích “xe bị kẹt còi, tôi đang tắt” thường đủ để mọi người thông cảm. Người Hà Nội quen với chuyện xe cộ trục trặc; điều làm họ bực là thấy người lái thản nhiên để còi kêu mãi.
Nếu xe dừng trước cửa nhà ai đó, hãy dắt xe đi một đoạn ngắn tới chỗ thoáng hơn sau khi đã tắt khóa.
Hỏi nhanh đáp gọn
Tắt khóa xong còi im, tôi có đi tiếp được không? Hãy hỏi cửa hàng trước. Nhiều trường hợp có thể đi chậm về, nhưng việc quyết định nên dựa trên mô tả cụ thể của bạn.
Tôi có phải chịu chi phí sửa không? Điều này phụ thuộc nguyên nhân và thỏa thuận thuê; hãy hỏi rõ trực tiếp với cửa hàng và nhắn lại qua tin nhắn để có ghi nhận.
Còi không kêu khi cần thì sao? Đó là tình huống ngược lại, xem bài còi xe thuê không kêu giữa phố đông.
Các tình huống trục trặc khác khi đang thuê xe có ở chuyên mục hỏi đáp sự cố, còn toàn bộ câu hỏi thường gặp nằm ở mục hỏi đáp.