Chạy xe về tới Long Biên mới thấy giá đỡ trống, điện thoại rơi lúc nào không hay. Trong máy có VNeID với căn cước điện tử và giấy phép lái xe đã tích hợp. Việc đầu tiên cần biết là mất điện thoại khóa tài khoản VNeID bằng cách nào, sau đó mới tới chuyện xuất trình giấy tờ gì nếu bị kiểm tra ngay trên đường.
Năm phút đầu: dừng xe an toàn rồi mới tìm
Quay đầu đột ngột giữa dòng xe còn nguy hiểm hơn mất máy. Làm theo thứ tự:
- Tấp vào lề, tắt máy. Chọn chỗ có vỉa hè hoặc trước cửa hàng, không dừng giữa cầu hay sát nút giao.
- Lục lại túi áo, cốp xe, túi đeo. Có khi máy chỉ trượt vào ngăn khác.
- Mượn máy người đi cùng hoặc chủ quán gần đó gọi vào số của mình; người nhặt được đôi khi nghe máy.
- Nếu quay lại tìm, đi đúng chiều, chạy chậm, không vừa lái vừa cúi nhìn mặt đường.
Rơi máy trên cầu Chương Dương hay cầu Long Biên thì chạy hết cầu, tìm chỗ đỗ an toàn rồi mới tính, đừng dừng giữa cầu để tìm.
Mất điện thoại khóa tài khoản VNeID theo thứ tự nào
Thứ tự mình khuyên: SIM trước, tài khoản định danh điện tử sau, rồi tới ngân hàng. Nhiều tài khoản dùng mã xác thực gửi qua tin nhắn, ai giữ SIM người đó có lợi thế.
Khóa SIM để chặn mã xác thực
Dùng máy mượn gọi tổng đài nhà mạng của bạn, đề nghị tạm khóa thuê bao. Thủ tục làm lại SIM đúng số cũ mỗi nhà mạng một khác, hỏi luôn trong cuộc gọi đó.
Đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử
Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử có quy định việc khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử, trong đó có trường hợp chính chủ tài khoản đề nghị khóa. Theo hướng dẫn được cơ quan công an phổ biến, người mất thiết bị thường có hai kênh:
- Gọi tổng đài hỗ trợ định danh điện tử. Số thường được công bố là 1900 0368; khi có điều kiện, hãy đối chiếu lại số này trên trang chính thức của Bộ Công an. Chuẩn bị họ tên, ngày sinh, số định danh cá nhân để tổng đài xác minh đúng chính chủ.
- Đến công an phường, xã gần nhất, mang theo giấy tờ tùy thân còn giữ được và nhờ hướng dẫn đề nghị khóa.
Ứng dụng có mật khẩu và mã bảo vệ riêng, nhưng máy không đặt khóa màn hình hoặc lưu sẵn mật khẩu thì rủi ro tăng nhiều. Khóa xong chính bạn cũng không dùng được tài khoản cho đến khi mở khóa; nếu chắc máy chỉ để quên ở nhà thì có thể chờ, còn mất thật giữa đường thì khóa sớm.
Những việc đi kèm
- Gọi ngân hàng khóa ứng dụng và thẻ liên kết với số điện thoại.
- Dùng tính năng tìm thiết bị của hệ điều hành trên máy khác để định vị, khóa hoặc xóa dữ liệu từ xa, nếu trước đó đã bật.
- Nếu mất cả giấy tờ, trình báo tại công an phường nơi xảy ra để được hướng dẫn.
Bị kiểm tra ngay sau đó: xuất trình gì
Điều 56 Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ số 36/2024/QH15 yêu cầu người lái mang theo giấy phép lái xe phù hợp với loại xe. Khoản 3 của điều này cho phép xuất trình, kiểm tra qua tài khoản định danh điện tử với giấy tờ đã tích hợp. Mất điện thoại nghĩa là cách thứ hai tạm thời không dùng được, chỉ còn giấy tờ bản gốc.
Khi còn thẻ cứng trong ví
- Dừng xe theo hiệu lệnh, tắt máy, đưa giấy phép lái xe bản gốc và căn cước nếu được yêu cầu.
- Xuất trình giấy tờ của xe mà cửa hàng giao cùng, như đăng ký xe và chứng nhận bảo hiểm bắt buộc.
- Nếu được hỏi vì sao không mở ứng dụng, nói ngắn gọn rằng vừa mất điện thoại và đã đề nghị khóa tài khoản.
Khi không có thẻ cứng
Trình bày trung thực, đọc rõ họ tên và số định danh cá nhân khi được hỏi. Nghị định 168/2024/NĐ-CP phân biệt lỗi không mang theo giấy phép lái xe với lỗi không có giấy phép, và lỗi sau nặng hơn hẳn; cách xử lý tại chỗ do người có thẩm quyền quyết định. Làm theo hướng dẫn, đọc kỹ biên bản trước khi ký.
Đừng mượn điện thoại người lạ để đăng nhập VNeID của mình giữa đường. Việc này thường cần mã xác thực gửi về SIM vừa mất, lại để lộ mật khẩu trên một chiếc máy bạn không kiểm soát. Các bước khi bị dừng xe có thêm trong bài bị kiểm tra giấy tờ khi đi xe máy thuê.
Có nên chạy tiếp khi không còn giấy tờ nào
Nếu thẻ cứng để ở nhà, cách an toàn là gửi xe ở bãi có người trông, giữ vé xe cẩn thận, rồi nhờ người thân mang giấy phép tới. Cố chạy thêm một quãng dài qua nhiều nút giao lớn là chấp nhận rủi ro bị xử lý mà không có gì để xuất trình.
Ví dụ một khách đi từ Hoàn Kiếm sang Bồ Đề trả xe, gần tới cầu Chương Dương mới phát hiện mất máy, thẻ để ở khách sạn. Quãng còn lại ngắn, khách mượn máy gọi báo cửa hàng rồi chạy chậm về điểm trả. Nếu đang ở tận Hà Đông thì nên gửi xe, lấy giấy tờ trước.
Báo cửa hàng khi xe đang thuê
Số cửa hàng nằm trong danh bạ máy vừa mất, nên ghi sẵn ra giấy. Cửa hàng Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, số 0942 467 674, mở cửa 09:00–21:00. Khi gọi bằng máy mượn, nói rõ:
- Bạn đang ở đâu, xe vẫn bình thường hay có vấn đề.
- Giấy tờ xe còn trong cốp hay không.
- Có trả xe đúng giờ được không, và số điện thoại tạm để cửa hàng gọi lại.
Chuyện hợp đồng, đặt cọc và giấy tờ cửa hàng đang giữ thì xác nhận trực tiếp với cửa hàng. Nếu mất cả ví, xem thêm bài mất ví hoặc giấy tờ cá nhân giữa kỳ thuê xe.
Có điện thoại mới: mở khóa và kiểm tra lại
- Làm lại SIM đúng số cũ tại nhà mạng.
- Đề nghị mở khóa tài khoản qua kênh đã dùng để khóa, theo hướng dẫn của tổng đài hoặc công an.
- Cài VNeID từ kho ứng dụng chính thức, đăng nhập, rồi mở ví giấy tờ kiểm tra căn cước điện tử và giấy phép lái xe.
- Đổi mật khẩu và mã bảo vệ nếu nghi đã lộ.
Giấy phép đã tích hợp gắn với tài khoản chứ không nằm riêng trong máy cũ, nên thường không phải làm lại. Ví không hiện giấy phép thì gửi yêu cầu tích hợp mới.
Phòng trước cho lần sau
- Mang thẻ cứng song song khi đi xa hoặc đi cả ngày.
- Ghi số cửa hàng, số người thân ra một tờ giấy nhỏ trong ví.
- Bật khóa màn hình và tính năng tìm thiết bị ngay từ hôm nay.
Danh sách giấy tờ xe cần có khi bị dừng nằm ở bài giấy tờ xe thuê cần có mặt khi bị kiểm tra.
Nguồn tham khảo
- Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ số 36/2024/QH15, Điều 56; đọc kèm văn bản hợp nhất số 55/VBHN-VPQH.
- Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử.
- Nghị định 168/2024/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực trật tự, an toàn giao thông đường bộ.
Quy định, số tổng đài và cách khóa tài khoản có thể thay đổi; hãy kiểm tra văn bản mới nhất và kênh chính thức của Bộ Công an.
Các tình huống giấy tờ khác có trong mục giấy tờ xe và cá nhân và chuyên mục an toàn và pháp lý.