Sáng xuống nhà xe không thấy chiếc xe quen đâu là cảm giác rất khó chịu, mà tám giờ vẫn phải có mặt ở chỗ làm. Nhiều người gọi cho tôi đúng lúc đó và hỏi: xe nhà bị mất trộm thuê xe thế nào cho đỡ tốn, thuê bao lâu là vừa? Kinh nghiệm của tôi là xử lý giấy tờ trước, thuê một gói tuần để việc đi lại không bị đứt, rồi mới bình tĩnh tính chuyện lâu dài.
Việc nên làm ngay trong ngày đầu
Đừng vội đi tìm xe thay thế khi chưa làm mấy việc dưới đây, vì càng để muộn càng khó:
- Hỏi lại người nhà xem có ai mượn xe không, rồi hỏi bảo vệ tòa nhà hoặc người trông bãi.
- Xin xem camera của tòa nhà, cửa hàng hoặc nhà hàng xóm quanh chỗ để xe. Nhiều camera tự ghi đè sau một thời gian, nên xin trích đoạn sớm.
- Đến công an phường, xã nơi mất xe để trình báo. Mang căn cước, giấy đăng ký xe nếu còn giữ, ảnh chụp xe và biển số.
- Mất trong bãi gửi xe có vé thì giữ nguyên vé, báo ngay người trông xe và đề nghị ghi nhận sự việc bằng văn bản.
- Xe có mua bảo hiểm tự nguyện kèm điều khoản mất cắp thì báo cho bên bảo hiểm theo đúng hướng dẫn trong hợp đồng.
Một lưu ý nữa: nếu có người lạ gọi báo đã tìm thấy xe rồi đòi chuyển tiền trước, đừng chuyển. Hãy báo lại cho nơi bạn đã trình báo.
Giấy tờ nên giữ lại và chụp lưu
Trong mấy tuần tới bạn sẽ cần đến những thứ này nhiều lần, nên gom vào một chỗ ngay từ đầu:
- Giấy tờ xác nhận đã tiếp nhận trình báo, kèm tên và số điện thoại người tiếp nhận nếu được cho biết.
- Giấy đăng ký xe bản gốc hoặc ảnh chụp, hóa đơn mua xe nếu còn.
- Vé gửi xe, ảnh cũ của chiếc xe, đoạn camera đã xin được.
- Tin nhắn, email trao đổi với bên bảo hiểm hoặc ban quản lý tòa nhà.
Tôi hay dặn khách tạo một thư mục riêng trong điện thoại và một túi giấy ở nhà. Có người để giấy đăng ký xe trong cốp và mất luôn cùng xe, khi đó số khung, số máy chỉ còn trong ảnh chụp cũ, nên lục lại thư viện ảnh của mình thật kỹ.
Xe nhà bị mất trộm thuê xe theo ngày hay theo tuần
Ngày đầu tiên thường rối. Tiệm mở cửa từ 09:00 đến 21:00, nên nếu mất xe từ sáng sớm, bạn gọi xe đi làm trước, trưa hoặc chiều ghé lấy xe thuê cũng chưa muộn.
Còn thuê bao lâu thì tôi gần như luôn khuyên gói tuần. Trình báo, chờ phản hồi ban đầu, làm việc với bảo hiểm và suy nghĩ chuyện mua xe hiếm khi xong trong hai, ba ngày. Thuê lẻ cũng được, nhưng cộng dồn sẽ đắt hơn:
- Honda Vision: 200.000 đ một ngày, tuần 800.000–1.000.000 đ.
- Honda Air Blade: 200.000 đ một ngày, tuần 800.000 đ.
- Honda Click hoặc Yamaha Mio: 150.000 đ một ngày, tuần 600.000–700.000 đ.
- Honda Wave: 150.000 đ một ngày, hợp người quen xe số.
Chọn dòng xe gần giống chiếc vừa mất để quãng đường đi làm vẫn quen tay. Giá từng dòng xem thêm ở bảng giá thuê xe.
Ví dụ một anh khách ở trọ gần Bồ Đề, làm ở Hoàn Kiếm, mất chiếc Vision ngay trong ngõ. Chiều hôm đó anh trình báo xong, ghé tiệm ở 112 Nguyễn Văn Cừ lấy một chiếc Vision theo tuần, sáng hôm sau vẫn qua cầu vào làm đúng giờ như cũ.
Giữ xe thuê cẩn thận hơn sau lần mất xe
Vừa mất một chiếc, ai cũng sợ mất thêm chiếc nữa, mà xe thuê thì không phải của mình. Mấy thói quen nên đổi ngay:
- Để xe qua đêm ở nhà xe có người trông hoặc dắt hẳn vào trong nhà, giữ vé và thẻ gửi xe cẩn thận.
- Luôn rút chìa khóa, khóa cổ xe, kể cả khi chỉ dừng vài phút mua đồ.
- Không để giấy tờ xe thuê hay ví tiền trong cốp.
- Hỏi tiệm có khóa phụ cho mượn không, hoặc tự mua một chiếc khóa đĩa.
Trách nhiệm khi xe thuê gặp sự cố mất cắp là chuyện cần hỏi cửa hàng ngay lúc nhận xe, vì phần này được xác nhận trực tiếp. Cách chọn chỗ để xe qua đêm tôi đã viết kỹ hơn trong bài gửi xe thuê tuần qua đêm ở chung cư, nhà trọ, khách sạn.
Hết tuần đầu: gia hạn hay chuyển sang thuê tháng
Cuối tuần đầu, bạn sẽ hình dung rõ hơn mình còn cần xe thuê bao lâu. Chưa có tin tức gì và cũng chưa định mua ngay thì gia hạn thêm một tuần, nhớ báo tiệm trước một hai hôm như trong bài gia hạn thuê xe máy theo tuần.
Nếu đã thấy chắc phải từ hai, ba tuần trở lên, hãy so với gói tháng: Vision 1.800.000–2.000.000 đ, Air Blade 1.400.000 đ, Click hoặc Mio 1.000.000–1.200.000 đ. Cách tính cụ thể có trong bài thuê theo tuần hay chuyển sang gói tháng.
Lúc nào nên tính chuyện mua xe khác
Đừng mua vội trong mấy ngày đầu khi còn đang rối. Quãng thời gian đi xe thuê lại là dịp tốt để thử: trước giờ đi xe số, giờ đi tay ga một tuần xem có hợp quãng đường đi làm không, rồi mới quyết.
Khi đã định mua, vài điều tôi hay nhắc:
- Mua xe cũ thì xem kỹ giấy đăng ký, đối chiếu số khung, số máy với giấy tờ, tránh xe rẻ bất thường mà người bán không giải thích được nguồn gốc. Chiếc xe của chính bạn có khi cũng đang được rao theo cách đó.
- Mua xe mới thì thủ tục đăng ký có thể mất vài ngày, cứ giữ xe thuê tới khi có biển số và giấy tờ hẳn hoi rồi mới trả.
- Nếu có tin tìm được xe cũ, làm theo hướng dẫn của nơi tiếp nhận trình báo để nhận lại, rồi đưa xe đi kiểm tra trước khi chạy hằng ngày.
Ngày trả xe thuê nên rơi vào hôm bạn đã cầm chìa khóa chiếc xe mới, đừng trả trước để rồi lại phải đi nhờ.
Liên hệ khi cần thuê gấp
Thuê Xe Máy Hà Nội Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, mở cửa 09:00–21:00, số điện thoại 0942 467 674. Đặt cọc và giấy tờ cần mang khi thuê được xác nhận trực tiếp khi bạn gọi. Cần nhận xe tại nhà thì thời gian và chi phí giao nhận phải thống nhất trước, và tiệm không giao ngoài giờ mở cửa.
Các tình huống thuê khác theo từng tuần có trong mục thuê xe theo tuần, còn gói ngày và gói tháng xem ở trang thuê xe máy Hà Nội.