Đặt xe qua tin nhắn xong, nhiều người nghĩ mọi thứ đã xong, đến hôm sau mới phát hiện chưa hẹn giờ nhận hoặc chưa chốt mẫu xe, có người đến nơi thì cửa hàng đã chuẩn bị một chiếc xe khác kiểu. Nếu bạn chưa biết hỏi gì trước khi nhận xe thuê, bài này gom toàn bộ câu hỏi cần nhắn cho cửa hàng ở Hà Nội, kèm hai tin nhắn mẫu chép lại được. Chỉ một tin nhắn xác nhận ngày hôm trước là đủ để tránh gần hết các rắc rối hay gặp.
Hỏi gì trước khi nhận xe thuê: bốn mục cần chốt trong tin nhắn
Một tin nhắn hẹn xe đầy đủ cần chốt bốn mục. Thiếu bất kỳ mục nào, hôm sau bạn và cửa hàng có thể hiểu khác nhau về cùng một chuyện.
Mục thứ nhất là mẫu xe. Hỏi thẳng xe bạn muốn thuộc nhóm nào đang có: xe số như Honda Wave, xe tay ga như Honda Vision, Air Blade hay Yamaha Mio. Nhắn rõ cả dung tích và màu nếu bạn có yêu cầu, vì cùng một dòng xe có thể có vài chiếc. Mục thứ hai là thời gian nhận. Cửa hàng mở từ 09:00 đến 21:00, nên chọn một giờ cụ thể trong khung này thay vì nhắn chung chung “buổi sáng”, vì sáng ở Hà Nội trải từ bảy giờ đến mười một giờ. Mục thứ ba là địa điểm. Cửa hàng ở số 112 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, quận Long Biên, bạn nên xác nhận lại địa chỉ và hỏi đường tới đó từ chỗ bạn ở. Mục thứ tư là thời gian dự kiến trả xe, vì trả trễ có thể ảnh hưởng tới khách nhận sau bạn.
Ba câu hỏi hay quên nhưng đáng hỏi
Ngoài bốn mục chính, có ba câu hỏi mà khách thường quên hỏi, rồi tới lúc nhận xe mới phải hỏi vội.
Một, xe kèm những gì. Hỏi xem xe có sẵn mũ bảo hiểm hay không, mũ là loại nửa đầu hay nguyên đầu, và áo mưa có đi kèm không. Nếu bạn cần thêm mũ cho người ngồi sau, đây là lúc nhắn để cửa hàng chuẩn bị. Hai, giấy tờ cần mang theo. Hỏi rõ khi nhận xe cần xuất trình gì: căn cước công dân hay hộ chiếu, có cần đặt cọc hay không và cọc nhận bằng tiền mặt hay chuyển khoản. Câu trả lời sẽ quyết định bạn mang gì theo ngày mai. Ba, trường hợp đến trễ. Hỏi trước nếu bạn lỡ hẹn thì báo qua kênh nào và có thể dời giờ nhận đến mức nào trong khung mở cửa. Đây chính là bước xác nhận lịch nhận xe mà nhiều người bỏ qua vì nghĩ mình sẽ đúng giờ, rồi xe tắc đường mới cuống.
Hai tin nhắn mẫu gửi trước ngày nhận
Khi nhắn tin hẹn nhận xe máy thuê, không cần văn hoa, chỉ cần đủ ý. Dưới đây là hai tin nhắn mẫu bạn có thể chép và sửa theo tình huống của mình.
Tin thứ nhất, gửi ngay khi bạn muốn đặt xe: “Chào anh, em muốn thuê một xe tay ga từ ngày mai, tầm ba ngày, hai người đi. Cho em hỏi cửa hàng còn Honda Vision không ạ? Em muốn nhận lúc 9 giờ 30 sáng tại số 112 Nguyễn Văn Cừ. Em cần mang theo giấy tờ gì và có đặt cọc không ạ?”.
Tin thứ hai, gửi vào tối hôm trước để chốt lại: “Em xác nhận mai em đến nhận xe lúc 9 giờ 30 ở 112 Nguyễn Văn Cừ anh nhé. Anh gửi giúp em số điện thoại liên hệ lúc em đến và tên người giao xe. Nếu mai em có việc đến trễ, em sẽ nhắn trước một tiếng.”
Hai tin này cover đủ bốn mục chính và cả ba câu hỏi hay quên. Sau khi cửa hàng trả lời, bạn lưu lại tin nhắn cuối cùng, vì đó là căn cứ chung cho cả hai bên về mẫu xe, giờ và địa điểm. Nếu cửa hàng trả lời khác với yêu cầu của bạn, ví dụ hết xe mẫu đã chọn, đây cũng là lúc bàn phương án thay thế, đừng để hôm sau đứng ở cửa hàng mới nghe tin.
Điều nên tránh khi nhắn hẹn xe
Có vài thói quen nhắn tin khiến việc hẹn xe rối thêm. Thứ nhất, gộp quá nhiều yêu cầu vào một tin quá dài rồi tiếp tục thêm yêu cầu mới qua nhiều tin rời rạc: cửa hàng rất dễ bỏ sót một ý giữa chừng. Cách tốt hơn là gửi một tin đủ ý như mẫu trên, chờ trả lời, rồi chỉ nhắn bổ sung những gì thật sự mới. Thứ hai, hẹn giờ nhận sát giờ đóng cửa. Nếu cửa hàng mở đến 21:00 mà bạn hẹn 20:45, bạn chỉ còn mười lăm phút thử xe, đọc biên nhận và hỏi thắc mắc. Hẹn trước một đến hai tiếng so với giờ đóng là vừa đủ cho một lần nhận xe kỹ lưỡng.
Thứ ba, liên hệ qua kênh lạ. Chỉ nhắn qua số điện thoại hoặc kênh chính thức của cửa hàng, số liên hệ là 0942 467 674, không chuyển cọc qua số lạ hoặc đường link không rõ nguồn gốc. Nếu có ai tự xưng là nhân viên nhắn bạn từ một số khác, gọi lại số chính thức để kiểm tra trước khi làm gì tiếp.
Ngày hôm sau: đến đúng giờ hẹn
Đến sớm hơn giờ hẹn khoảng mười phút là vừa. Bạn sẽ có thời gian ngồi đọc lại tin nhắn chốt, đối chiếu mẫu xe thực tế với mẫu đã hẹn, và kiểm tra xe từ từ thay vì vội vã. Khi đến, nói rõ họ tên và giờ hẹn để nhân viên tìm đúng xe đã để dành cho bạn.
Sau khi nhận xe xong, nhớ chụp lại biên nhận và lưu số điện thoại của cửa hàng vào máy, vì suốt chuyến đi bạn có thể cần gọi bất cứ lúc nào. Toàn bộ trình tự nhận xe và trả xe, từ thử phanh, thử chìa đến chụp tình trạng xe, được tóm tắt trong mục nhận xe và trả xe. Danh sách giấy tờ cần chuẩn bị trước khi đến nằm trong thủ tục thuê xe, còn tổng quan các bước thuê một chiếc xe máy ở Hà Nội nằm ở trang thuê xe máy.
Một tin nhắn chốt trước ngày nhận chỉ mất hai phút soạn, nhưng đổi lại là một buổi sáng hôm sau không cần đoán già đoán non: xe đúng mẫu, đúng giờ, đúng địa chỉ, và bạn biết chính xác mình cần mang theo gì.