Thuê xe máy lần đầu cần gì là câu hỏi khiến nhiều khách e ngại: sợ thiếu giấy tờ, sợ bị hỏi khó, sợ quy trình phức tạp. Thực tế, thủ tục thuê xe máy ở Hà Nội rất gọn, và khách chuẩn bị đúng bộ giấy tờ cùng vài câu hỏi chủ động thì buổi nhận xe chỉ mất vài phút. Bài này liệt kê đủ giấy tờ cần mang, các bước nhận xe, và danh sách câu nên hỏi chủ xe ngay từ lần gọi đầu tiên, để chuyến thuê đầu tiên của khách đi suôn từ đầu tới cuối.
Thuê xe máy lần đầu cần gì về giấy tờ: bộ mang theo
Bộ giấy tờ tối thiểu gồm ba món. Thứ nhất là giấy phép lái xe còn hiệu lực, hạng phù hợp với xe định thuê: hạng phổ thông cho xe máy tay ga và xe số thông dụng. Thứ hai là giấy tờ tùy thân: căn cước công dân hoặc hộ chiếu, để điểm cho thuê đối chiếu người nhận xe. Thứ ba là phần đặt cọc theo hình thức điểm đó quy định, có thể là tiền mặt hoặc chuyển khoản, và mức cọc thường phụ thuộc dòng xe. Ngoài ba món chính, khách nên mang thêm điện thoại đầy pin để chụp hình hiện trạng xe, và viết sẵn địa chỉ nhà hoặc khách sạn vì nhiều phiếu nhận xe có ô ghi địa chỉ liên hệ.
Riêng với khách là người nước ngoài hoặc khách từ tỉnh vào, giấy phép lái cần là loại được công nhận tại Việt Nam, và hộ chiếu là giấy tờ kèm theo. Những chi tiết về điều kiện và giấy tờ đã được gom trong trang thủ tục thuê xe, khách đọc trước khi đi để không phải chạy về lấy thêm giấy tờ giữa chừng.
Các bước nhận xe lần đầu: đi chậm mà chắc
Bước một, khách trình giấy tờ, điền phiếu nhận xe, và đọc kỹ các dòng đã ghi: họ tên, số giấy tờ, thời điểm nhận và trả, mức cọc. Bước hai, khách kiểm tra xe cùng chủ xe hoặc nhân viên: đèn trước sau, còi, xinhan, phanh trước sau, gương, mức nhớt và xăng mốc, cùng mọi vết trầy có sẵn trên vỏ. Bước ba, khách chụp hình xe từ vài góc, chụp công tơ mét, và giữ luôn một bản chụp phiếu nhận xe. Bước bốn, khách nổ máy thử, chạy một vòng ngắn quanh điểm cho thuê, cảm phanh và ga. Chỉ tới khi mọi bước xong, khách mới ký nhận và rời đi. Buổi nhận lần đầu mất chừng mười lăm phút là hợp lý, và khách đừng để bị cuốn theo nhịp gấp gáp của người giao xe.
Điểm khách hay bỏ qua nhất là hỏi về xăng: xe nhận có bao nhiêu kẹ, trả ở mốc nào. Quy tắc phổ biến là nhận bao nhiêu trả bấy nhiêu, hỏi một câu lúc nhận giúp khách chủ động đổ xăng đúng lúc, tránh cảnh dòm kim tìm cây xăng sát vạch đỏ.
Câu nên hỏi chủ xe ngay từ lần gọi đầu
Ngoài giấy tờ, khách lần đầu nên hỏi sáu câu. Một, giá thuê tính theo ngày từ giờ nhận hay theo khung giờ cố định. Hai, đặt cọc bao nhiêu, hoàn ngay lúc trả hay chờ xử lý, và hình thức hoàn thế nào. Ba, nếu xe hỏng giữa đường thì gọi số nào, đổi xe mất bao lâu, ai chịu chi phí. Bốn, xe có giới hạn địa bàn không, có được đi tỉnh không. Năm, trả xe trễ một hai tiếng thì tính thế nào. Sáu, xe có đi kèm mũ bảo hiểm đủ hai chiếc không, mũ đạt chuẩn hay mũ chỉ mang được qua đường. Câu trả lời cho sáu câu này vẽ ra toàn bộ hành trình thuê xe, và chủ xe trả lời rõ ràng ngay từ đầu cũng là dấu hiệu điểm cho thuê làm ăn chỉn chu.
Khách nên ghi các câu trả lời quan trọng bằng tin nhắn: khung giờ nhận trả, mức cọc, chính sách đổi xe. Vào phút cao điểm, lời hứa miệng dễ rơi rụng, còn dòng tin nhắn thì còn đó để hai bên cùng xem lại khi có việc.
Những vướng mắc hay gặp của khách thuê lần đầu
Vướng mắc một: khách quên giấy phép lái hoặc để ở nhà tỉnh, tới nơi mới phát hiện, mất một buổi chạy về lấy. Khách nên xếp giấy tờ vào ví từ tối hôm trước. Vướng mắc hai: khách nhận xe trong lúc vội, không chụp hình hiện trạng, lúc trả có vết trầy thì tranh cãi không có căn cứ. Vướng mắc ba: khách không hỏi mốc xăng, trả xe dưới mốc nhận và bị trừ thêm khoản thiếu. Vướng mắc bốn, tệ nhất: khách thuê qua môi giới không rõ ràng, không có phiếu, không có số điện thoại chính chủ, khi cần đổi xe thì không biết ai chịu. Khách thuê lần đầu nên chọn điểm có địa chỉ rõ, thông tin đặt cọc minh bạch như đã nói trong trang đặt cọc, và giữ mọi trao đổi qua một kênh duy nhất.
Vướng mắc năm là kỳ vọng sai: nhiều khách lần đầu tưởng xe thuê như xe mới, nên thấy vài tiếng kêu nhỏ hay vết xước cũ là lo. Xe cho thuê được bảo dưỡng định kỳ nhưng không phải xe trưng bày, và điều cần là phân biệt giữa vết cũ có sẵn, đã ghi trong phiếu, với hư hỏng thật sự ảnh hưởng an toàn như phanh yếu, đèn mờ. Hậu một là chấp nhận, hậu hai là yêu cầu đổi ngay.
Tóm lại, thuê xe máy lần đầu chỉ cần đủ ba món giấy tờ, bốn bước nhận xe, và sáu câu hỏi chủ động. Chuẩn bị trước như vậy thì lần đầu của khách cũng trơn tru như lần thứ mười, và chuyện xe cộ không còn là nỗi lo của chuyến đi.
Khách thuê xe máy của Nguyễn Tú tại 112 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, mở cửa từ 09:00 đến 21:00, điện thoại 0942 467 674. Thông tin dịch vụ gom ở trang thuê xe. Khách lần đầu cứ gọi hỏi trước bộ giấy tờ và mốc cọc, để buổi nhận xe nhanh gọn và rõ ràng cho cả hai bên.