Bạn đang ở Đà Nẵng, ở Sài Gòn hay ở nước ngoài, định đặt trước một chiếc xe máy để ra Hà Nội là có xe đi ngay, và bên cho thuê đề nghị chuyển một khoản cọc giữ chỗ. Một cuộc gọi video xem xe trước khi cọc chỉ mất mười phút nhưng cho bạn thấy tận mắt điều mà ảnh chụp không thể chứng minh: chiếc xe có thật, đang nằm ở đúng cửa hàng, và người đang nói chuyện với bạn thực sự đứng cạnh nó. Bài này hướng dẫn cách hẹn cuộc gọi, nên nhờ quay những gì, và những phản ứng nào là tín hiệu để dừng lại trước khi bấm chuyển tiền.
Gọi video xem xe trước khi cọc giúp bạn kiểm tra điều gì
Ảnh xe gửi qua tin nhắn có thể chụp từ năm ngoái hoặc lấy từ trang của tiệm khác. Cuộc gọi trực tiếp khó làm giả hơn, vì bạn có thể nhờ bên kia làm một việc cụ thể ngay lúc đó. Cuộc gọi tốt trả lời được bốn câu hỏi:
- Chiếc xe bạn sắp giữ chỗ có tồn tại và đúng loại, đúng màu như đã chào không.
- Xe đang ở cửa hàng có địa chỉ rõ ràng, khớp với địa chỉ đã nhắn không.
- Người đang trao đổi với bạn có đứng ở đó, cầm được chìa khóa và nổ được máy không.
- Người hay cửa hàng nhận khoản cọc có trùng với người bạn đang thấy và đang nói chuyện không.
Cuộc gọi không thay được việc kiểm tra xe khi nhận, nó chỉ giúp bạn quyết định chuyển cọc lúc này hay chờ đến tận nơi.
Hẹn giờ cuộc gọi cho gọn và đúng lúc
Đừng gọi bất ngờ vào giờ tiệm đông khách. Nhắn trước để hẹn một khung giờ cụ thể, trong giờ cửa hàng mở. Với tiệm Nguyễn Tú, giờ hoạt động là 09:00–21:00, nên khách ở nước ngoài nhớ quy đổi sang giờ Hà Nội trước khi hẹn.
Khi hẹn, gửi luôn danh sách những thứ bạn muốn thấy. Làm vậy bên kia không thấy bị bất ngờ hay bị nghi ngờ, còn bạn cũng không quên câu hỏi khi đang gọi. Một tin nhắn mẫu có thể là: “Mình muốn gọi video khoảng mười phút để xem chiếc xe giữ cho mình, nhờ anh chị quay giúp biển số, đồng hồ, mặt tiền cửa hàng và nổ máy thử.”
Nên hẹn lúc trời còn sáng hoặc ở chỗ đủ đèn để đọc được biển số.
Những gì cần thấy trên màn hình
Biển số xe, quay cận và quay rõ
Nhờ người cầm máy quay sát biển số sau, giữ yên vài giây để bạn đọc đủ các ký tự. Đối chiếu với biển số trong ảnh đã gửi trước đó, nếu có. Ghi lại biển số này: đến ngày nhận xe ở Hà Nội, đây là cách đơn giản nhất để biết bạn có nhận đúng chiếc đã giữ chỗ hay không.
Đồng hồ ODO và bảng đèn báo
Nhờ bật khóa điện, quay mặt đồng hồ để thấy số km trên ODO, kim xăng và đèn báo. Chụp lại con số ODO. Khi nhận xe, số km chỉ có thể bằng hoặc nhiều hơn một chút, nếu nó thấp hơn hẳn thì đó không phải chiếc bạn đã xem. Đèn báo lỗi sáng mãi sau khi nổ máy cũng là điều nên hỏi luôn trong cuộc gọi.
Cảnh cửa hàng, biển hiệu và con phố
Đề nghị quay từ chỗ để xe ra mặt tiền: biển hiệu, số nhà, rồi lia ra đường. Bạn cần thấy một cửa hàng có thật, không phải góc sân hay tầng hầm không rõ ở đâu. Sau cuộc gọi, đối chiếu tên phố và số nhà trên biển với địa chỉ đã nhắn, rồi tra trên Google Maps xem ảnh mặt tiền có giống không. Ví dụ tiệm Nguyễn Tú ở 112 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, thì khung cảnh ngoài cửa phải khớp với tuyến phố đó chứ không phải một con ngõ ở nơi khác.
Người gọi đứng cạnh xe và nổ máy
Phần này quyết định cuộc gọi có phải là trực tiếp hay không. Nhờ người cầm máy cắm chìa hoặc bấm Smartkey, đề máy, bóp phanh, bật xi nhan, bấm còi. Để chắc là cảnh đang diễn ra, hãy đưa ra một yêu cầu bất chợt mà video quay sẵn không thể có, chẳng hạn “bật xi nhan trái hai lần” hoặc “quay cái đồng hồ trên tường”. Người trực không cần lộ mặt nếu ngại, chỉ cần tay họ làm theo đúng lúc bạn nói.
Người sẽ nhận khoản cọc
Hỏi thẳng trong cuộc gọi: cọc chuyển vào tài khoản mang tên ai, tên đó liên quan thế nào tới cửa hàng. Ghi lại câu trả lời rồi so với tên hiện lên khi bạn nhập số tài khoản, cách soát tên được nói kỹ ở bài quét mã QR để chuyển cọc và soát tên người nhận.
Dấu hiệu bất thường nên dừng lại
Có những phản ứng mà một cửa hàng làm ăn đàng hoàng hiếm khi có. Nếu gặp một trong các điểm sau, hãy tạm dừng việc chuyển cọc:
- Từ chối gọi video bằng đủ lý do, hẹn lần này sang lần khác nhưng vẫn giục chuyển tiền trước.
- Chỉ gửi video quay sẵn thay cho cuộc gọi, hoặc gửi lại đúng đoạn video ấy khi bạn đề nghị quay thêm góc khác.
- Không làm được yêu cầu bất chợt, camera bị “mất sóng” đúng lúc bạn nhờ bật xi nhan hay quay ra biển hiệu.
- Chỉ quay cận cảnh xe, nhất quyết không cho thấy mặt tiền, số nhà hay con đường bên ngoài.
- Cuộc gọi đến từ một tài khoản khác với số điện thoại hay trang bạn đã liên hệ từ đầu.
- Giục ép và đổi thông tin: “còn chiếc cuối”, “chuyển trong mười phút không thì mất”, hoặc đổi số tài khoản nhận tiền sau cuộc gọi.
Sau cuộc gọi: ghi lại và quyết định
Ngay khi kết thúc, ghi ra một tin nhắn tóm tắt gửi lại cho bên cho thuê: giờ gọi, biển số, số km trên ODO, loại xe, ngày nhận và tên người nhận cọc. Nếu chụp màn hình trong lúc gọi, nói trước để bên kia biết.
Nếu mọi thứ khớp, bạn có cơ sở hơn để chuyển khoản giữ chỗ đúng mức đã thống nhất, ghi nội dung chuyển khoản rõ ràng như hướng dẫn trong bài chuyển khoản giữ xe trước khi đến. Nếu còn điểm nào lấn cấn, cứ chờ: nhiều người chọn xem xe tận mắt rồi mới đưa tiền, như bài nên đưa tiền cọc lúc nào đã phân tích. Mức cọc và cách nhận cọc ở tiệm Nguyễn Tú được xác nhận trực tiếp, hãy gọi số chính thức 0942467674 trong giờ mở cửa để hỏi rõ.
Ngày đến Hà Nội, dù xuống ga Hà Nội hay sân bay Nội Bài, hãy so lại biển số và ODO trước khi ký nhận, rồi quay video tình trạng xe theo gợi ý ở bài chụp video xe khi nhận và trả.
Gọi video xem xe trước khi cọc là bước nhỏ nhưng đáng làm với người đặt xe từ xa: hẹn giờ, báo trước danh sách cần xem, nhìn tận mắt biển số, ODO, biển hiệu và xe nổ máy trực tiếp, rồi mới quyết định. Các bài khác về cọc nằm trong mục đặt cọc và giữ giấy tờ, còn toàn bộ kinh nghiệm thuê xe máy ở Hà Nội có tại chuyên mục thuê xe.