Khách nước ngoài đến Hà Nội công tác hoặc du lịch thường muốn tự lái xe máy để đi lại chủ động, và câu hỏi đầu tiên của họ là thủ tục thế nào. Thuê xe máy cho người nước ngoài không khác mấy so với khách trong nước, nhưng có vài điểm về giấy tờ và trao đổi cần nói rõ từ đầu. Bài này đi theo đúng thứ tự thực tế: giấy tờ bên cho thuê cần xem, giấy tờ khách cần mang theo, cách hai bên trao đổi khi không dùng chung ngôn ngữ, và quy tắc nhận trả xe để cả hai bên đều yên tâm.
Thuê xe máy cho người nước ngoài cần mang giấy tờ gì khi nhận xe
Trước tiên là hộ chiếu còn hiệu lực, tài liệu căn bản để xác định danh tính khách. Thứ hai là giấy phép lái xe phù hợp: khách quốc tế cần mang giấy phép lái xe quốc tế kèm hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe do Việt Nam cấp nếu đã có. Thứ ba là giấy tờ chứng minh nơi lưu trú tại Hà Nội, chẳng hạn thẻ nhận phòng khách sạn hoặc xác nhận đặt phòng. Bộ giấy tờ này giúp bên cho thuê lập hợp đồng thuê rõ ràng và có căn cứ liên hệ khi cần. Bạn có thể đọc thêm về danh mục này trong bài tổng quan về thuê xe cho khách quốc tế.
Ngoài bộ giấy tờ trên, khách nên chuẩn bị sẵn bản chụp điện tử của từng loại trên điện thoại. Khi cần trình nhanh ở điểm giao xe, bản chụp giúp việc đối chiếu gọn hơn so với việc lục balo tìm tài liệu gốc. Nguyên bản hộ chiếu vẫn nên mang theo để bên cho thuê đối chiếu trực tiếp, nhưng mọi thao tác so sánh thông tin đều nên làm xong trước khi lên xe, không để giữa phố đông.
Cách trao đổi khi hai bên không dùng chung ngôn ngữ
Trục trặc lớn nhất khi khách quốc tế thuê xe không phải giấy tờ, mà là trao đổi. Ba cách dưới đây giúp hai bên hiểu nhau ngay cả khi vốn từ chung của hai người rất ít.
Cách đầu tiên là chốt mọi việc bằng tin nhắn văn bản trước khi gặp mặt. Khách có thể dùng ứng dụng dịch trên điện thoại để soạn câu hỏi bằng tiếng Việt, ví dụ xe gì, nhận xe lúc mấy giờ, trả xe ở đâu, cọc bao nhiêu. Tin nhắn văn bản cho phép bên cho thuê dịch lại từ tốn và trả lời chính xác hơn nhiều so với nói trực tiếp. Cách thứ hai là dùng bản đồ: khách gửi vị trí khách sạn, bên cho thuê gửi vị trí cửa hàng và điểm hẹn giao xe, mỗi bên chỉ cần nhìn bản đồ là hiểu, không cần giải thích đường. Cách thứ ba là viết giờ ra vào bằng số, thời gian là ngôn ngữ chung của mọi khách quốc tế, nên dòng chữ nhận xe 09:00, trả xe 21:00 ai nhìn cũng hiểu.
Một mẹo nhỏ nữa: khách nên hỏi bên cho thuê những câu trả lời được bằng có hoặc không, thay vì câu hỏi mở. Ví dụ thay vì hỏi xe có dễ lái không, hãy hỏi xe là xe tay ga đúng không, xe có cốp lớn đúng không. Câu hỏi đóng như vậy dịch máy xử lý gần như không bao giờ sai.
Quy tắc nhận xe và trả xe với khách quốc tế
Khi nhận xe, hai bên nên cùng đi qua một danh mục ngắn: đèn trước sau, còi, gương, mức xăng hoặc pin, mũ bảo hiểm, giấy tờ xe kèm chìa khóa. Danh mục này nên được chụp lại hoặc ghi vào tin nhắn để về sau đối chiếu. Khách quốc tế thường lạ với đường phố Hà Nội, nên trước khi lên xe, bên cho thuê nên chỉ vài điểm đáng chú ý quanh khu vực giao xe: đoạn đường một chiều gần nhất, chỗ gửi xe gần nhất, cây xăng gần nhất. Ba điểm này giúp khách tự tin hơn nhiều trong buổi đầu tiên chạy xe.
Lên lịch trình ban đầu cũng đáng để nói rõ. Khách mới đến nên tránh giờ cao điểm buổi sáng và buổi tối, khi dòng xe máy trên các trục lớn như Nguyễn Văn Cừ dày đặc. Chạy trước trong khung giờ vắng cho quen tay lái, rồi mới đi xa hơn, là cách nhiều khách quốc tế tự làm quen với nhịp giao thông Hà Nội. Những tình huống thường gặp trên đường như thế nào được kể chi tiết trong bài về tình huống giao thông, khách có thể nhờ ứng dụng dịch để đọc trước khi chạy xe.
Khi trả xe, hai bên đối chiếu lại đúng danh mục đã chụp khi nhận, kiểm tra nhiên liệu và tùy theo thỏa thuận thì nhận lại cọc hoặc tất toán khoản còn lại. Tốt nhất là trả xe trong giờ hoạt động của cửa hàng thay vì đêm muộn, để việc kiểm tra diễn ra đầy đủ ánh sáng và không vội vàng.
Kỳ thuê dài với khách ở lại lâu
Khách quốc tế ở Hà Nội vài tuần hoặc vài tháng thường chọn thuê theo tháng thay vì thuê theo ngày, vì giá tổng thấp hơn và không phải gia hạn liên tục. Với kỳ thuê dài, hai bên nên chốt lịch bảo dưỡng xe giữa kỳ, cách liên hệ khi xe gặp sự cố và điểm trả xe khi hết hợp đồng. Cách tính kỳ thuê theo tháng được trình bày trong bài về thuê xe máy theo tháng, khách có thể đối chiếu trước khi ký.
Ghi chú cho khách quốc tế tại Hà Nội
Tóm lại, khách quốc tế thuê xe máy ở Hà Nội cần chuẩn bị hộ chiếu, giấy phép lái xe hợp lệ và nơi lưu trú, chốt mọi điều khoản bằng tin nhắn có thể dịch được, cùng đi qua danh mục xe khi nhận và khi trả. Nếu bạn cần tìm hiểu tổng quan về dịch vụ thuê xe máy ở Hà Nội, hãy ghé Nguyễn Tú tại 112 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, quận Long Biên, Hà Nội, mở cửa từ 09:00 tới 21:00, điện thoại 0942 467 674. Cửa hàng đón khách bằng cả tiếng Việt lẫn sự kiên nhẫn, giải thích từng bước cho tới khi bạn yên tâm lên xe.